Usługi serwisowe świadczone w siedzibie klienta

Chcesz uzyskać najwyższy poziom dostępności urządzeń próżniowych i wytwarzających nadciśnienie przy maksymalnym ograniczeniu przestojów, a wszystko to w rozsądnej cenie?

Mamy dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie! Oferujemy usługę Field Service umożliwiającą serwisowanie wyposażenia w siedzibie klienta, gwarantującą odpowiedni poziom dostępności systemów dzięki dostosowaniu harmonogramu serwisu zgodnie z wymaganiami klienta.Usługa Field Service uwzględnia wszystkie systemy, pompy i ich komponenty oraz wymagania związane z różnymi procesami w ramach poszczególnych zastosowań. Bierzemy pod uwagę różne okresy eksploatacji części ulegających zużyciu i przeprowadzamy rutynowe prace serwisowe w zależności od potrzeb. Konieczne operacje planujemy z uwzględnieniem wymagań klienta, aby maksymalnie ograniczyć zakłócenia produkcji.

Ponadto świadczymy całodobowe wsparcie siedem dni w tygodniu w przypadku awarii urządzeń, zapewniamy pomoc techniczną, realizujemy kontrole sprawności systemów i przeprowadzamy wiele innych operacji mających na celu zapewnienie maksymalnej wydajności produkcji.Nasza usługa Field Service umożliwia korzystanie z wszechstronnego doświadczenia naszych techników uzyskanego podczas serwisowania tysięcy pomp we wszystkich sektorach przemysłu.Prace serwisowe wykonujemy wyłącznie w sposób zgodny ze specyfikacjami określonymi przez producenta sprzętu i z wykorzystaniem oryginalnych części zamiennych.

Opis usługi

Po wstępnej wizycie w siedzibie klienta odbywa się spotkanie w celu omówienia korzyści, jakie może przynieść korzystanie z usług świadczonych w terenie. Doradca z firmy Busch sporządza listę wszystkich komponentów systemu wraz z poszczególnymi wymaganiami systemowymi. Na podstawie zebranych informacji przygotowujemy szczegółową wycenę uwzględniającą odpowiednie usługi i opcje wybrane przez usługobiorcę. Po złożeniu zamówienia realizujemy ustalone prace serwisowe w zaplanowanych terminach.Prowadzimy szczegółową dokumentację wykonywanych zadań, a kopie sporządzonych dokumentów są udostępniane usługobiorcom wraz z informacjami na temat cen części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych. Celowość bardziej zaawansowanych prac konserwacyjnych jest zawsze omawiana z usługobiorcą. Podczas rozmowy wyjaśniamy naturę i zakres wymaganych prac.

Korzyści w skrócie

• Jednorazowa serwisowa wizyta w zakładzie
• Konserwacja prewencyjna lub wsparcie w przypadku awarii bez konieczności podpisywania umowy
• Zmniejszenie ryzyka wystąpienia awarii, co wiąże się z ograniczeniem liczby przestojów
• Usługi świadczone przez w pełni przeszkolonych i doświadczonych serwisantów z dostępem do pojazdów wyposażonychw sprzęt umożliwiający usunięcie usterek
• Korzystanie z oryginalnych części od producentów OEM oraz 12-miesięczna gwarancja udzielana przez firmę Busch
• Usługi serwisowe świadczone w siedzibie klienta związane z produktami różnych producentów
• Pełna zgodność z wymogami audytowymi