Защита данных

Приоритетной задачей компании Busch является обеспечение полной конфиденциальности и защиты персональной информации в том, что касается идентифицируемой персональной информации, полученной при использовании данного веб-сайта или его субсайтов нашими клиентами. Ниже приведена информация по сбору личных данных при использовании нашего веб-сайта www.buschvacuum.com.

Если вы проживаете в Европейском союзе, то можете ознакомиться с декларацией по глобальной защите данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), перейдя по этой ссылке.

Сбор данных и использование IP-адресов

Для предоставления в компанию Busch личной информации, включая имя, отчество и фамилию, форму обращения, рабочий адрес, адрес электронной почты и номера телефонов, вы можете использовать форму обратной связи. Компания Busch и ее дочерние компании используют эту информацию исключительно в целях связи с клиентами и направления им требуемой информации.

После получения нами IP-адреса вашего компьютера он будет использован исключительно в целях определения этого IP-адреса для автоматического отображения агентства компании Busch, ответственного за вашу страну или регион. Если соответствующая информация предоставляется с вашего компьютера, мы используем язык, установленный на вашем браузере по умолчанию (при наличии), на нашем веб-сайте, исходя из предположения, что этот язык является вашим предпочитаемым языком.

Кроме того, мы анализируем использование каждой страницы (скорость и частоту щелчков) для определения уровня интереса к предоставленному нами контенту, а также в целях непрерывного совершенствования контента и полезности нашего интернет-ресурса. В этом контексте мы не заинтересованы в отдельных IP-адресах и не отслеживаем их. Мы только используем сводные данные по всем посетителям нашего сайта.

  1. Раскрытие информации третьим лицам
    Компания Busch не будет намеренно раскрывать вашу личную информацию третьим лицам (людям или организациям, не связанным с компанией Busch) в целях маркетинга или иных целях, кроме случаев, когда это требуется по закону.
  2. Международное хранение и передача информации
    Личные данные, собранные на данном веб-сайте, могут быть переданы в любой офис компании Busch в любой стране мира, а также в офисы вне пределов Европейского союза (ЕС). Данный веб-сайт могут просматривать и посещать пользователи из всех стран мира, даже из тех стран (например, США), где не действуют законы, регулирующие использование и передачу идентифицируемых личных данных. Использование данного веб-сайта подразумевает ваше согласие на международную передачу и хранение информации такого типа.
  3. Заявление о согласии
    Использование данного веб-сайта подразумевает ваше согласие на то, что мы будем собирать, использовать и хранить ваши данные в соответствии с описаниями данной политики по защите данных, а также в других местах данного веб-сайта. Мы сохраняем за собой право на изменение данной политики по защите данных по мере необходимости. Мы направим уведомление об изменениях указанных типов путем соответствующего обновления данной политики по защите данных.

    Если у вас возникли вопросы по защите данных, направьте электронное письмо по адресу internet@buschvacuum.com

Файлы cookie

  1. Когда вы используете наш веб-сайт, помимо вышеуказанных данных файлов журнала на вашем компьютере будут храниться файлы cookie. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые распределяются в используемом вами браузере, сохраняются на жестком диске и обеспечивают возможность передачи определенной информации через объект, установивший эти файлы cookie (в данном случае передачу информации через нас). Файлы cookie не могут выполнять какие-либо программы или передавать вирусы на ваш компьютер. Они используются для повышения удобства и общей эффективности нашего веб-сайта.
  2. Использование файлов cookie:
    1. Данный веб-сайт использует следующие типы файлов cookie, перечень и функции которых разъяснены ниже:
      • Сеансовые файлы cookie (см. абзац о временных файлах cookie)
      • Постоянные файлы cookie (см. абзац о постоянных файлах cookie).
    2. Временные файлы cookie автоматически удаляются при закрытии браузера. Эти файлы cookie сохраняют идентификатор сеанса, при помощи которого различные запросы вашего браузера могут распределяться в совместном сеансе. Это обеспечивает возможность распознавания вашего компьютера в следующее посещение вами нашего веб-сайта. Сеансовые файлы cookie удаляются после вашего выхода из системы или закрытия браузера.
    3. Постоянные файлы cookie автоматически удаляются через определенный промежуток времени, который может изменяться в зависимости от файлов cookie. Вы можете в любое время удалить файлы cookie при помощи настроек безопасности своего браузера.
  3. Почему мы устанавливаем файлы cookie?
    1. Настройки и функциональность
      Когда вы посещаете наш веб-сайт, информация о стране и языке, которые были выбраны вами или в автоматическом режиме, сохраняется в файлах cookie, что избавляет вас от необходимости повторного выбора этих параметров при следующем посещении сайта. Выполняется расширенная проверка поддержки вашим браузером файлов cookie, после чего эта информация сохраняется в дополнительном файле cookie. После этого отображается контактная информация, локализованная в соответствии с вашими страной и языком, которые также сохраняются. Юридическим основанием для этого является пункт (b) первого предложения Статьи 6(1) GDPR.
    2. Идентификация
      Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить возможность вашей идентификации при последующих посещениях веб-сайта, если у вас создана учетная запись в интернет-магазине Busch. Юридическим основанием для этого является пункт (b) первого предложения Статьи 6(1) GDPR.
    3. Реклама
      Мы используем рекламные файлы cookie для оценки эффективности наших рекламных материалов и оптимизации этого процесса, а также для направления пользователей на наш веб-сайт при помощи целевых рекламных сообщений на веб-сайтах в рекламно-баннерной сети компании Google Inc. («Google») (ремаркетинг сервиса AdWords). Юридическим основанием для этого является пункт (f) первого предложения Статьи 6(1) GDPR.
    4. Аналитика
      В целях непрерывного совершенствования данного веб-сайта для наших клиентов и заинтересованных сторон мы используем сервис веб-аналитики Google Analytics. Используя эти файлы cookie, мы получаем от Google информацию, касающуюся использования нашего веб-сайта. Например, мы получаем информацию о том, как часто и в какой последовательности посещаются отдельные страницы, как долго находятся посетители на нашем веб-сайте, перемещаясь по его страницам. Кроме того, мы получаем информацию, посещали ли конкретные пользователи наш веб-сайт ранее. Юридическим основанием для этого является пункт (f) первого предложения Статьи 6(1) GDPR.

      См. раздел «Сервисы веб-аналитики» настоящего заявления о защите данных.
  4. Управление файлами cookie
    Вы можете установить настройки браузера в соответствии со своими предпочтениями, например включить или отключить сохранение файлов cookie третьих сторон или всех файлов cookie. Вы можете удалить сохраненные файлы cookie через настройки вашего браузера. Примите к сведению, что в таком случае вы не сможете использовать полный функционал данного веб-сайта.

Сервисы веб-аналитики

Компания Busch использует описанные далее сервисы веб-аналитики и сервисы контроля, предоставляемые сторонними поставщиками.

  1. Сервис Google Analytics
    1. Данный веб-сайт использует Google Analytics — инструмент веб-аналитики от Google, Inc. («Google»). Сервис Google Analytics использует файлы cookie, которые представляют собой текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере для того, чтобы помочь веб-сайту анализировать использование этого сайта. Как правило, информация по использованию вами конкретного веб-сайта, генерируемая файлами cookie, передается на серверы Google, расположенные на территории США, и хранится там. Если на этом веб-сайте активирована анонимизация IP, IP-адрес будет заранее усекаться в Google на территории стран, входящих в Европейский союз, или других стран, подписавших договор о Европейской экономической зоне. Только в исключительных случаях на сервер Google в США будет отправляться полный IP-адрес, который будет усекаться там. С помощью этой информации Google от имени оператора данного веб-сайта анализирует использование сайта, собирает отчеты по активности на сайте и предоставляет оператору сайта дополнительные услуги, связанные с сайтом и использованием интернета.
    2. IP-адрес, передаваемый вашим браузером в рамках деятельности Google Analytics, не будет связываться с другими данными Google.
    3. Чтобы не допустить хранения файлов cookie, выберите в браузере соответствующие настройки; однако помните, что в таком случае вы не сможете пользоваться всеми функциями данного веб-сайта. Кроме того, вы можете запретить cookie генерировать данные и регистрировать вашу активность на веб-сайте (в том числе IP-адрес) для передачи в Google, а также предотвратить обработку этих данных компанией Google. Для этого загрузите и установите плагин для браузера от Google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

      Вместо использования плагина браузера или настроек браузера на мобильных устройствах можно установить файл cookie отказа, перейдя по следующей ссылке: Отключение сервиса Google Analytics.

      Файл cookie отказа предотвращает последующий сбор данных на этом веб-сайте сервисом Google Analytics. Однако эта функция работает только в конкретном браузере и для конкретного домена. Если файлы cookie в конкретном браузере были удалены, нет необходимости переходить по указанной выше ссылке повторно.
    4. Данный веб-сайт использует Google Analytics с расширением _anonymizeIp(). Это означает, что IP-адреса обрабатываются в усеченной форме — их невозможно соотнести с конкретным человеком. Если собранные данные позволяют идентифицировать человека, это немедленно пресекается, а персональные данные удаляются.
    5. Функции сбора демографических данных сервиса Google Analytics
      Этот веб-сайт использует функцию сбора «демографических данных» сервиса Google Analytics с целью создания отчетов с информацией о возрасте, половой принадлежности и интересах посетителей. Эти данные поступают от рекламных компонентов Google, основанных на интересах посетителей, а также от сторонних поставщиков, осуществляющих сбор данных о посетителях, в том числе от учетных записей Google, Gmail, YouTube и Google Display Network. Эти данные невозможно связать с конкретным лицом. В любой момент пользователь может отказаться от этого функционала путем изменения параметров рекламы в учетной записи Google или запрещения сбора персональных данных, осуществляемых сервисом Google Analytics (согласно приведенной в этом разделе информации).
    6. С помощью Google Analytics мы анализируем использование нашего сайта и постоянно совершенствуем его. С помощью собранной статистики мы стремимся улучшить наши предложения и сделать их более интересными для вас и других пользователей. В исключительных случаях, когда персональные данные передаются в США, Google выполняет требования Программы по защите конфиденциальности ЕС — США, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Юридическим основанием для использования Google Analytics является пункт (f) первого предложения Статьи 6(1) GDPR.
    7. Информация о стороннем поставщике: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия, факс: +353 (1) 436 1001. Условия использования: https://www.google.com/analytics/terms/, обзор защиты данных: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, а также заявление о защите данных: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
  2. Отслеживание переходов сервисом Google AdWords

    Данный веб-сайт использует сервис отслеживания переходов Google AdWords. Файлы cookie отслеживания переходов активируются в браузере пользователя сервисом Google AdWords, когда вы щелкаете по одному из рекламных материалов, передаваемых Google. Срок действия этих файлов cookie истекает через 30 дней. Они не используются для сбора данных, идентифицирующих личность. Если пользователь посещает определенную страницу данного веб-сайта, а срок действия этих файлов cookie еще не истек, компании Google и Busch узнают, что данный пользователь щелкнул по определенному рекламному материалу и был перенаправлен на эту страницу. Каждый клиент сервиса Google AdWords получает свой файл cookie. В результате этого файлы cookie не могут отслеживаться через веб-сайт клиента сервиса AdWords. Статистика по переходам генерируется из данных, собираемых файлами cookie переходов для клиентов сервиса AdWords, которые выбрали функцию отслеживания переходов. Клиенты сервиса AdWords уведомляются об общем числе пользователей, щелкнувших по конкретному рекламному материалу и перенаправленных на страницу, переходы на которую отслеживаются. Однако они не получают какую-либо информацию, которую можно использовать для личной идентификации пользователей. Если вы не хотите принимать участие в программе отслеживания, можно отказаться от использования этой программы путем отключения файлов cookie отслеживания переходов Google в личных настройках браузера. Кроме того, вы можете в любой момент отключить файлы cookie отслеживания, установив в настройках своего браузера функцию блокировки файлов cookie с сайта googleadservices.com.
  3. Диспетчер тегов Google
    1. Данный сайт использует диспетчер тегов Google в рамках работы с Google Analytics. Теги — это небольшие фрагменты кода на нашем веб-сайте, которые помимо всего прочего позволяют измерять трафик и поведение посетителей, регистрировать результаты рекламы в интернете и в социальных сетях, использовать ремаркетинг и таргетинг, а также тестировать и оптимизировать работу веб-сайта. Диспетчер тегов Google — это решение, с помощью которого Busch управляет тегами на сайте посредством определенного интерфейса. Сам по себе диспетчер тегов (который реализует теги) не использует файлы cookie. Этот инструмент активирует другие теги, которые, в свою очередь, могут собирать данные. Диспетчер тегов Google не обращается к этим данным. Если отключение было выполнено на уровне домена или cookie, будут продолжать действовать все теги отслеживания, реализованные с помощью диспетчера тегов Google.
    2. Подробнее о диспетчере тегов Google см. здесь: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.
  4. Ремаркетинг с помощью Google Analytics
    1. На нашем веб-сайте используются функции ремаркетинга Google Analytics (Google Analytics Remarketing) и функции отслеживания активности на разных устройствах Google AdWords и Google DoubleClick. Поставщиком услуг является компания Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, США.
    2. Эта функция позволяет привязывать целевые группы рекламы, создаваемые с помощью сервиса Google Analytics Remarketing, к функциям отслеживания активности на разных устройствах Google AdWords и Google DoubleClick. При этом персонализированные рекламные сообщения, основанные на интересах пользователя и адаптированные под ваши нужды в зависимости от предыдущего опыта использования сайта с помощью одного устройства (например, мобильного телефона), можно отображать и на других устройствах (например, на планшете или настольном ПК).
      Для этого Google привязывает историю ваших посещений веб-сайта и использования приложений к вашей учетной записи Google (после того как вы дадите соответствующее согласие). Это позволяет передавать одни и те же персонализированные рекламные сообщения на каждое устройство, с которого вы регистрируетесь в своей учетной записи Google.
    3. В рамках реализации этой функции сервис Google Analytics собирает проверенные компанией Google идентификаторы пользователей, которые временно привязываются к нашим данным Google Analytics, для определения и настройки рекламного таргетинга на разные устройства.
      Вы можете отключить функцию ремаркетинга/определения целевых групп на разных устройствах путем деактивации персонализированной рекламы в своей учетной записи Google по следующей ссылке: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
      Более подробная информация, а также нормативы в области защиты данных приводятся в положении Google о защите данных: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en-GB.
      Вы можете отключить функцию хранения файлов cookie, следуя инструкциям в разделе «Сервисы веб-аналитики» настоящего заявления о защите данных.
  5. Отслеживание переходов с помощью сервиса Bing Ads
    1. Программа онлайн-рекламы Bing Ads (https://secure.bingads.microsoft.com/ —> англ.) использует механизм отслеживания переходов Bing — аналитический сервис компании Bing. При нажатии на рекламное сообщение, показанное сервисом Bing, на компьютере пользователя сохраняется файл cookie с информацией о переходе (UET).
    2. С помощью UET (универсального механизма отслеживания событий) выполняется сбор данных, указанных в заявлении о конфиденциальности Microsoft (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement); сервис Bing Ads хранит эти данные в течение 180 дней. UET также собирает IP-адреса и файлы cookie от Microsoft (срок действия — 13 месяцев). В файле cookie содержится глобальный уникальный идентификатор (GUID), назначенный браузеру пользователя, и (или) идентификатор, назначенный пользователю, при условии успешной проверки его подлинности через соответствующую учетную запись Microsoft. Как правило, файл cookie соответствующего домена и IP-адрес передаются с каждым http-запросом, а не только через UET. Сервис Bing Ads не осуществляет продажу этих данных сторонним организациям и не передает их другим рекламным компаниям.
    3. В исключительных случаях, когда персональные данные передаются в США, компания Microsoft выполняет требования Программы по защите конфиденциальности ЕС — США, https://www.privacyshield.gov/welcome. Юридическим основанием для использования Bing Ads является пункт (f) первого предложения Статьи 6(1) GDPR.
    4. Информация о стороннем поставщике: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, США. https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
  6. Отслеживание переходов Яндекс.Метрика (только для российского веб-сайта)
    1. Яндекс.Директ — это программа онлайн-рекламы. В рамках рекламного сервиса Яндекс осуществляет отслеживание. Яндекс.Метрика является аналитическим сервисом Яндекс. При нажатии на рекламу, предоставляемую сервисом Яндекс, или посещении веб-сайта на компьютере пользователя сохраняется файл cookie с информацией о переходе.
      Сервис Яндекс.Метрика предоставляет деперсонализированную информацию о трафике на веб-сайте. В статистических данных указываются источники трафика, количество пользователей и параметры использования веб-сайта пользователем. Для слежения за активностью пользователей сервис Яндекс.Метрика применяет анонимные идентификаторы браузера, которые хранятся в файлах cookie.
    2. Предоставление этих сервисов, а также сбор и хранение персональной информации осуществляет компания ООО «Яндекс», действующая в соответствии с законами Российской Федерации и находящаяся по адресу: 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, 16, или ее дочерние компании, предоставляющие определенные сервисы. Сведения об организации, предоставляющей определенные сервисы, а именно сведения об использовании сервиса и защите персональных данных, приводятся в политике конфиденциальности Яндекс: https://yandex.com/legal/privacy/.
      Для пользователей, проживающих в странах Европейской экономической зоны (EEA) и Швейцарии, компания Яндекс представлена в виде финской компании Yandex Oy, действующей в соответствии с законодательством Финляндии и находящейся по адресу Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Финляндия.
    3. Чтобы отказаться от функций отслеживания, необходимо деактивировать файлы cookie в разделе настройки параметров браузера (деактивация). После этого ваши данные в статистический отчет включаться не будут. Более подробная информация о политике конфиденциальности Яндекс доступна по адресу https://yandex.com/legal/privacy/
  7. Отслеживание переходов с помощью сервиса Tongji.baidu (только для китайского веб-сайта)
    1. В Китае мы используем сервис Tongji baidu — аналитический сервис, предоставляемый компанией baidu и позволяющий отслеживать трафик и осуществлять анализ параметров загрузки. Статистический отчет содержит количество пользователей, источники трафика и параметры использования ресурса пользователями. Сервис Tongji.baidu использует анонимные идентификаторы браузера, которые хранятся в файлах cookie.
    2. Чтобы отказаться от функций отслеживания, необходимо деактивировать файлы cookie в разделе настройки параметров браузера (деактивация). После этого ваши данные в статистический отчет включаться не будут. Более подробная информация о политике конфиденциальности baidu приводится по адресу https://www.baidu.com/duty/yinsiquan.html
    3. Информация о стороннем поставщике: Baidu Campus No. 10, Shangdi 10th Street, Haidian District, Beijing 100085, Китайская Народная Республика.
      Положение о защите конфиденциальности Baidu: http://ir.baidu.com/phoenix.zhtml?c=188488&p=privacy

Живой чат

  1. На наших веб-сайтах используется программное обеспечение компании LiveChat, Inc., позволяющее пользователю общаться с нами в режиме реального времени. В приложении LiveChat используются файлы cookie (см. выше), с помощью которых осуществляется анализ использования наших веб-сайтов. Заходя в чат и участвуя в беседе, вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящим заявлением о защите данных. В связи с этим обработка данных осуществляется согласно Статье 6(1) GDPR. Функцию анализа активности пользователя в сети можно деактивировать путем выключения сценариев JavaScript и запрета на использование файлов cookie в настройках браузера пользователя. Более подробные сведения о соответствующих параметрах настройки приводятся в инструкции по использованию соответствующего браузера. Более подробная информация об условиях использования приложения LiveChat и параметрах защиты данных доступна на веб-сайте https://www.livechatinc.com/privacy-policy.
  2. Компания LiveChat, Inc. осуществляет свою деятельность в соответствии с Программой по защите конфиденциальности ЕС — США и Программой по защите конфиденциальности Швейцария — США согласно правилам, установленным Министерством торговли США в отношении сбора, использования и хранения персональных данных, передаваемых из Европейского союза и Швейцарии в США. Компания LiveChat, Inc. предоставила Министерству торговли США соответствующие документы, подтверждающие приверженность компании принципам программ по защите конфиденциальности.
  3. Информация о стороннем поставщике LiveChat, Inc. (для инспектора по защите персональных данных): One International Place, Suite 1400, Boston, MA 02110-2619, США, support@livechatinc.com

Данная политика вступает в силу 25 мая 2018 года.