Защита данных

Последнее обновление: 02 мая 2023 года

Благодарим за посещение нашего веб-сайта и за ваш интерес к нашей компании и нашей продукции. Ниже приводится информация по сбору личных данных при использовании нашего веб-сайта www.buschvacuum.com.

Заявление о защите данных

Базовая информация

Вы можете распечатать или сохранить этот документ с помощью стандартных функций браузера (как правило, для этого нужно нажать «Файл» > «Сохранить как») или посредством встроенной функции печати на веб-сайте.

Если для выполнения отдельных функций на нашем веб-сайте мы будем обращаться к различным поставщикам услуг или нам придется воспользоваться вашими данными в целях маркетинга, мы будем сообщать вам детали соответствующих процедур, описанных ниже. Речь в том числе идет о заданных критериях длительности хранения.

Если в разделах ниже не будет указано иначе, юридические основания для обработки персональных данных возникают в результате необходимости обработки данных для предоставления функций, запрашиваемых вами на этом веб-сайте (Статья 6(1)(b) Общего регламента защиты персональных данных (GDPR)).

Контролер/инспектор по защите персональных данных

Согласно Статье 4(7) GDPR, контролером является компания

Busch Dienste GmbH
Schauinslandstrasse 1
79689 Maulburg, Германия,

далее «Busch» или «мы».
Дополнительную информацию можно найти на нашем сайте.

Обратиться к инспектору по защите персональных данных Busch можно по электронной почте dpo@buschvacuum.com или написав на наш почтовый адрес и указав в письме «Attn: Data Protection Officer» (Инспектору по защите персональных данных).

Категории обрабатываемых данных и субъектов персональных данных

Категория обрабатываемых данных

Базовые данные (например, базовые данные для заказчиков, в том числе имена, адреса)
Контактные данные (например, адрес электронной почты, номера телефонов)
Данные, связанные с содержимым (например, вводимый текст, фотографии, видео)
Данные, установленные контрактом (например, объект контракта, срок действия, категория заказчика)
Платежные данные (например, банковские реквизиты, история платежей)
Данные об использовании (например, сведения о посещенных страницах, о содержимом, вызывающем интерес, время доступа)
Метаданные/данные коммуникационной сети (например, информация об устройстве, IP-адреса)

Категории субъектов персональных данных

Посетители и пользователи веб-сайта и другие сведения о присутствии на сайте в режиме онлайн
Заказчики, потенциальные заказчики и бизнес-партнеры
Подписчики на новостные рассылки и прямой маркетинг в рамках существующих партнерских взаимоотношений

Далее для обозначения этих субъектов персональных данных используется термин «пользователи».

Цель обработки персональных данных

Мы используем ваши персональные данные

Для обеспечения доступа к нашему веб-сайту, использования функций и содержимого веб-сайта.
Для создания и управления персональными данными вашей учетной записи.
Для идентификации вас как участника контракта.
Для обработки покупок, совершаемых вами у нас в режиме онлайн. В эту категорию данных входят заказы на закупку и покупки, возвращаемые посредством нашего интернет-магазина, сведения об обработке платежей, уведомления о статусе доставки и о проблемах в ходе доставки. Кроме того, ваши персональные данные могут использоваться для обработки претензий или обращений, связанных с гарантийным обслуживанием по факту отказа или дефекта.
Для подготовки ответов на запросы и для связи с пользователями.
Для защиты и реализации наших прав в связи с юридическими претензиями и правовыми разногласиями, а также для выявления, расследования и предотвращения противоправных действий.
Для реализации мер безопасности.
Для измерения степени нашей доступности.
Для реализации стратегий прямого маркетинга, например в виде новостных рассылок по электронной почте или рекламных рассылок, совершаемых посредством традиционной почты.
Для проведения опросов в отношении удовлетворенности заказчиков нашими продуктами и услугами, а также для анализа результатов и показателей заказчика.

Предоставление доступа к веб-сайту и файлам журнала регистрации событий

Если вы используете наш веб-сайт только в информационных целях (т. е. не регистрируетесь или не предоставляете нам информацию о себе иным образом), мы собираем только те данные, которые ваш браузер автоматически отправляет на наш сервер. Когда вы осуществляете доступ на наш веб-сайт, мы собираем данные (см. ниже), которые технически необходимы для отображения нашего сайта и для гарантии его надежности и безопасности (юридическим основанием для этого является Статья 6(1)(f) GDPR):

IP-адрес
Дата и время запроса
Разница во времени от среднего времени по Гринвичу (GMT)
Содержание запроса (конкретная страница)
Статус доступа/код статуса HTTP
Объем данных, передаваемых в каждом случае
Веб-сайт, с которого был получен запрос
Название браузера
Операционная система и ее интерфейс
Язык и версия браузера.

IP-адреса пользователей будут удалены или анонимизированы после завершения их использования. В случае анонимизации IP-адреса меняются таким образом, что сведения о персональных или физических характеристиках нельзя будет соотнести с конкретным человеком либо идентификация конкретного человека на основе этой информации потребует нерациональных затрат времени, денег и персонала.

Файлы cookie

Использование интернет-магазина

Если вы хотите оформить заказ в нашем интернет-магазине, для заключения контракта вам необходимо предоставить персональные данные, которые понадобятся нам для обработки вашего заказа. Для этого необходимо зарегистрироваться. Сведения, требующиеся для этого, представлены в онлайн-форме. Обязательная информация для обработки контрактов отмечена отдельно; дополнительная информация указывается по желанию. После проверки будет активирована учетная запись (для входа заказчика в систему). Мы будем обрабатывать ваши данные только для оформления вашего заказа. С этой целью мы можем перенаправлять ваши платежные данные в банки, с которыми мы сотрудничаем. Юридическим основанием для этого является Статья 6(1)(b) GDPR.

Кроме того, мы можем обрабатывать предоставленные вами данные, чтобы сообщать вам о дополнительных интересных для вас продуктах из нашего ассортимента или отправлять вам электронные сообщения с технической информацией. Юридическим основанием для этого является Статья 6(1)(f) GDPR.

В соответствии с условиями торгового и налогового законодательства мы обязаны хранить ваш адрес, платежные данные и сведения о заказе в течение десяти лет. Однако после истечения установленного законом срока давности мы прекращаем обрабатывать данные. Таким образом, ваши данные используются только в соответствии с обязательствами по хранению данных.

Для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к вашим персональным данным обработка заказа зашифровывается по технологии TLS.

Новостная рассылка, прямой маркетинг

Подписка на новостные рассылки

В целях отправки новостных рассылок мы просим вас предоставить явно выраженное согласие и подтверждение в отношении настоящего заявления о защите данных. В случае вашего согласия вы можете подписаться на нашу новостную рассылку, в которой мы будем рассказывать вам о текущих предложениях из нашего ассортимента. В этой связи мы будем собирать следующие данные:
- Ваш адрес электронной почты
- Страна
- Язык
Для подписки на новостную рассылку мы используем двойную процедуру подтверждения. Это означает, что после регистрации мы отправим на ваш электронный адрес письмо и попросим подтвердить, что вы действительно хотите подписаться на рассылку. Если вы не подтвердите подписку, ваша информация будет заблокирована, и через месяц мы ее удалим. Кроме этого, в каждом случае мы сохраняем ваши адреса как во время регистрации, так и во время подтверждения. Таким образом мы хотим не только подтвердить регистрацию, но и, если это возможно, выявить факты несанкционированного использования ваших персональных данных.
После подтверждения мы сохраним ваш электронный адрес, чтобы отправлять на него рассылку. Юридическим основанием для этого является Статья 6(1)(a) GDPR.
Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на получение новостной рассылки и отписаться от нее. Чтобы отозвать согласие, отправьте электронное письмо по адресу newsletter@news.buschvacuum.com или обратитесь к нам, используя контактные данные, указанные на веб-сайте.
Ваши персональные данные будут удалены. Ваш электронный адрес будет храниться в технических целях — чтобы вы не получали от нас новостные рассылки в будущем.

Отправка новостных рассылок после приобретения продукта

Если вы приобрели продукты в нашем интернет-магазине, мы будем отправлять вам новостные рассылки даже в том случае, если ранее вы не подписывались на наши новостные рассылки. В этом случае новостная рассылка будет отправляться на адрес электронной почты, указанный вами при совершении покупки. Эти новостные рассылки используются для рекламы продуктов, похожих на те, что были приобретены вами в нашем интернет-магазине, а также для проведения опросов об уровне удовлетворенности сервисом заказчиков. В качестве таких персональных рекомендаций мы выбираем продукты, соответствующие требованиям, на основании которых совершались предыдущие покупки, и с учетом сферы интересов заказчика, которые определяются нами путем анализа ваших потребностей, в том числе связанных с приобретаемыми продуктами, и предпочтений, о которых вы сообщили нам ранее.
Для этой цели адрес вашей электронной почты хранится в нашей базе данных адресов для новостной рассылки. В качестве подтверждения правомерности наших новостных рассылок мы также сохраняем IP-адрес устройства, с помощью которого вы совершили покупку, и информацию о времени покупки.
Юридическим основанием для осуществления упомянутых выше процедур обработки, связанных с отправкой новостных рассылок после совершения покупки, является Статья 6(1)(f) GDPR. Наше законное право в части обработки данных заключается в реализации политики прямого маркетинга и рекламирования наших продуктов, а также реализации интересов заказчиков путем формирования предложений и заключения сделок.
Вы в любой момент можете отказаться от новостных рассылок. Чтобы отозвать свое согласие, нажмите на ссылку, которая приводится в каждой новостной рассылке, или отправьте нам сообщение, используя контактные данные, указанные в начале настоящего заявления о защите данных.

Отслеживание новостных рассылок

Обратите внимание на то, что при отправке новостной рассылки мы будем анализировать вашу пользовательскую активность. Для этого письма рассылки содержат веб-маяки и (или) пиксели отслеживания — однопиксельные графические файлы, которые хранятся на нашем веб-сайте. Чтобы выполнить оценку, мы связываем данные, указанные в разделе «Предоставление доступа к веб-сайту и файлам журнала регистрации событий» настоящего заявления о защите данных, и веб-маяки с вашим адресом электронной почты и индивидуальным идентификатором.
Все ссылки, включаемые в новостную рассылку, также содержат этот идентификатор. На основе данных, собираемых в ходе этого процесса, мы создаем профиль пользователя, чтобы новостные рассылки в максимальной степени соответствовали предпочтениям и интересам заказчика. Таким образом мы регистрируем сведения о том, когда вы прочли рассылку, на какие ссылки нажимали, и затем используем полученные результаты для подбора информации, соответствующей вашим интересам. В некоторых случаях мы связываем эти данные с вашей пользовательской активностью на нашем веб-сайте.
Юридическим основанием для осуществления описанных выше процессов отслеживания является ваше согласие в соответствии со Статьей 6(1)(a) GDPR при условии, что вы подписались на наши новостные рассылки.
В случае отправки рассылки после совершения покупки заказчиком, который не подписывался на новостные рассылки отдельно и не давал явного согласия на получение рассылок, юридическим основанием для осуществления описанных выше процессов отслеживания является Статья 6(1)(f) GDPR. Наше законное право в части обработки данных для отслеживания процессов заключается в необходимости оптимизации новостных рассылок, чтобы они в полной мере соответствовали интересам заказчиков. Мы регистрируем только те статистические данные, которые касаются анализа активности пользователя на нашем веб-сайте. Данные об использовании наших ресурсов анонимизируются и псевдонимизируются. Для выполнения последней из упомянутых процедур IP-адрес анонимизируется сразу же после обработки и перед сохранением. Юридическим основанием для обработки данных является наше законное право (в странах ЕС: Статья 6(1)(f) GDPR).
В любой момент вы можете отказаться от упомянутого выше процесса отслеживания путем отказа от подписки на новостную рассылку; отписаться можно нажатием на ссылку, которая включается в каждое новостное сообщение, или путем отправки сообщения на адрес, указанный в настоящем заявлении о защите данных. Информация, собираемая посредством отслеживания, хранится в течение всего срока действия подписки на новостную рассылку. После отказа пользователя от подписки мы храним анонимные данные исключительно для статистики.
Кроме того, отслеживание невозможно осуществлять, если вы по умолчанию отключили функцию просмотра изображений в нашей программе электронной почты. В этом случае вы не сможете просматривать наши новостные рассылки в полном виде и использовать все функции новостной рассылки. Упомянутый выше процесс отслеживания будет осуществляться при просмотре изображений в ручном режиме.

Печатная реклама

Данные, предоставляемые заказчиком при совершении покупки, используются также для рассылки печатных материалов.
Упомянутые выше процедуры обработки, в частности процесс отправки наших печатных материалов, осуществляются с помощью наших сервисов и ИТ-систем, предоставляемых различными поставщиками подобных услуг, выполняющих операции обработки данных по нашему поручению.
Правомерность таких операций обеспечивается путем заключения контрактов в соответствии со Статьей 28 GDPR и типовыми статьями, действующими в странах ЕС.
Юридическим основанием для осуществления упомянутых выше процедур обработки является наше законное право, возникающее после совершения заказчиком покупки, согласно Статье 6(1)(f) GDPR. Наше законное право в части обработки данных заключается в реализации политики маркетинга и рекламирования наших продуктов и услуг и упрочнения наших взаимоотношений с заказчиками.

Контактная форма, форма для оформления претензий и бланк обращения по электронной почте

На нашем веб-сайте предлагается контактная форма, с помощью которой вы можете обращаться к нам с помощью электронных средств. Сначала с помощью раскрывающегося меню выберите свою страну и ближайший контактный центр для своего запроса. Ваш запрос будет автоматически отправлен в местное торговое представительство Группы Busch. На нашем веб-сайте также доступна форма для оформления претензий в адрес нашей компании. Чтобы оформить претензию, заполните соответствующую форму (по ссылке) и отправьте ее. Ваш запрос будет автоматически направлен в соответствующее подразделение Группы Busch. При использовании одного из этих вариантов данные, введенные в онлайн-форму, будут переданы нам и сохранены на нашем сервере. Обязательная информация, необходимая для обращения с запросом, отмечена отдельно; дополнительную информацию вводить необязательно.

Кроме того, в случае отправки формы будут сохраняться следующие данные:

IP-адрес пользователя
Дата и время отправки формы

Для обработки данных мы запросим у вас разрешение на сбор информации и предложим изучить настоящее заявление о защите данных. Также вы можете обратиться к нам по указанному электронному адресу. В этом случае будут сохранены персональные данные пользователя, отправленные в электронном письме. Данные используются исключительно для обработки переписки.

Юридическим основанием для обработки данных является наличие согласия пользователя; Статья 6(1)(a) GDPR. Юридическим основанием для обработки данных, передаваемых в ходе отправки электронного письма, является Статья 6(1)(f) GDPR. Если целью запроса является заключение контракта, дополнительным юридическим основанием для обработки станет Статья 6(1)(b) GDPR. При оформлении претензий юридическим основанием является Статья 6(1)(b) GDPR, регулирующая правила обработки заказов на закупку, а также наше законное право в связи со Статьей 6(1)(f) GDPR. Наше законное право заключается в непрерывном совершенствовании процессов, повышении качества управления и поддержки заказчиков.

Обработка персональных данных, указанных на экране ввода, осуществляется исключительно с целью исполнения процессов, связанных с обработкой контактных данных и обработкой претензии. Если вы обращаетесь к нам по электронной почте, также возникает обоснованное законное право нашей компании на обработку данных. Другие персональные данные, обрабатываемые в случае обращения к нам, используются для предотвращения фактов несанкционированного использования контактной формы и для обеспечения безопасности наших информационных систем. В случае оформления претензии обработка других персональных данных осуществляется в целях максимально эффективной реализации процесса обработки данной претензии.

После выполнения всех процедур, для которых собирались данные, эти данные будут удалены. Это условие распространяется на персональные данные, полученные при вводе сведений в контактную форму или в форму для оформления претензий, а также на данные, которые были отправлены по электронной почте, если соответствующий диалог с пользователем завершен. Диалог считается завершенным, если исходя из обстоятельств становится ясно, что соответствующий вопрос решен. IP-адрес, полученный при отправке формы, анонимизируется сразу же после завершения операции отправки (см. раздел «Сервисы веб-аналитики» настоящего заявления о защите данных).

Для создания форм и управления ими мы используем сервис JotForm Inc. Информация о стороннем поставщике: JotForm Inc. 111 Pine St. Suite 1815, San Francisco, CA 9411, США https://eu.jotform.com/. Правила и условия обработки данных приводятся в заявлении о конфиденциальности компании JotForm Inc. в разделе ЗАЩИТА ДАННЫХ ПРИ ОБРАБОТКЕ ФОРМ РЕСПОНДЕНТОВ (https://www.jotform.com/privacy/). Перед отправкой обрабатываемые данные подвергаются шифрованию. Данные передаются в США на основании Программы по защите конфиденциальности между ЕС и США. Компания JotForm является участником Программы по защите конфиденциальности между ЕС и США и обладает соответствующим сертификатом. Более подробная информация приводится в заявлении о конфиденциальности компании JotForm в разделе «Программа по защите конфиденциальности (для пользователей в странах ЕС)».

Мы используем сервис «Веб-формы» для создания форм и управления ими. Веб-формы ASP.NET (https://dotnet.microsoft.com/en-us/apps/aspnet) являются частью платформы веб-приложений ASP.NET и (https://dotnet.microsoft.com/en-us/apps/aspnet) включены в состав Microsoft Visual Studio. Приложение (https://dotnet.microsoft.com/en-us/apps/aspnet) ASP.NET управляется нами как контроллером и работает на наших серверах или серверах, размещенных от нашего имени поставщиками сервисов. В этом случае мы заключили соответствующие договоры на обработку заказа. Обработка данных осуществляется в ЕС. Перед отправкой обрабатываемые данные подвергаются шифрованию.

Чат в режиме реального времени с помощью LiveChat

На наших веб-сайтах используется программное обеспечение компании LiveChat, Inc., позволяющее пользователю общаться с нами в режиме реального времени. В приложении LiveChat используются файлы cookie (см. выше), с помощью которых осуществляется анализ использования наших веб-сайтов. Заходя в чат и участвуя в беседе, вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящим заявлением о защите данных. В связи с этим обработка данных осуществляется согласно Статье 6(1)(а) GDPR. Функцию анализа активности пользователя в сети можно деактивировать путем выключения сценариев JavaScript и запрета на использование файлов cookie в настройках браузера пользователя. Более подробные данные о соответствующих параметрах настройки приводятся в инструкциях по использованию соответствующего браузера. Более подробная информация об условиях использования приложения LiveChat и параметрах защиты данных доступна на веб-сайте: https://www.livechatinc.com/privacy-policy.

Компания LiveChat, Inc. осуществляет свою деятельность в соответствии с Программой по защите конфиденциальности между ЕС и США и Программой по защите конфиденциальности между Швейцарией и США согласно правилам, установленным Министерством торговли США в отношении сбора, использования и хранения персональных данных, передаваемых из Европейского союза и Швейцарии в США. Компания LiveChat, Inc. предоставила Министерству торговли США соответствующие документы, подтверждающие приверженность компании принципам программ по защите конфиденциальности.

Информация о стороннем поставщике LiveChat, Inc. (для инспектора по защите персональных данных): One International Place, Suite 1400, Boston, MA 02110-2619, США, support@livechatinc.com

Hotjar

Hotjar помогает нам лучше понимать потребности пользователей, оптимизировать данный сервис и улучшать пользовательский опыт. Hotjar — это технологический сервис, который помогает нам анализировать поведение пользователей (например, сколько времени они проводят на тех или иных страницах, на какие ссылки нажимают, что нравится и не нравится пользователям) и совершенствовать наш сервис в соответствии с мнением пользователей. Hotjar использует файлы cookie и другие технологии для сбора данных о поведении пользователей и об их устройствах (в частности, IP-адрес устройства, который регистрируется и хранится только в анонимизированной форме, размер экрана, тип устройства (уникальный идентификатор устройства), сведения о браузере, географическое положение (только страна), предпочтительный язык отображения веб-сайта). Hotjar сохраняет эту информацию в псевдонимизированном профиле пользователя. Ни Hotjar, ни мы ни в коем случае не будем использовать эту информацию для идентификации конкретных пользователей или для ее сопоставления с другими данными конкретных пользователей. Дополнительную информацию об этом см. в политике конфиденциальности Hotjar. Для доступа к ней нажмите на ссылку.

Вы можете в любой момент запретить Hotjar создание такого профиля пользователя, хранение данных об использовании вами нашего сайта и применение сервисом Hotjar файлов cookie для отслеживания на других сайтах. Для этого нажмите на ссылку.

Hotjar Limited — это частная компания с ограниченной ответственностью, действующая согласно законодательству Мальты, внесенная в торговый реестр под номером C 65490 и зарегистрированная по адресу Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Мальта. https://www.hotjar.com («Hotjar»)

Дополнительная информация о политике конфиденциальности Hotjar (https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy) и обязательстве со стороны Hotjar выполнять предписания GDPR (https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment).

Обработка ваших персональных данных необходима в целях защиты законных требований (Статья 6(1)(f) GDPR).

Мы используем функции отслеживания переходов и ретаргетинга, предоставляемые компанией LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ирландия («LinkedIn»), чтобы оценивать результаты рекламных кампаний на LinkedIn, делать их более релевантными и показывать посетителям нашего веб-сайта персонализированные рекламные объявления на LinkedIn и других сайтах.

С этой целью мы интегрировали на нашем веб-сайте пиксель слежения (LinkedIn Insight Tag). LinkedIn Insight Tag позволяет LinkedIn сохранять сторонние файлы cookie в вашем браузере, собирать и хранить следующую информацию: ваш IP-адрес и особенности использования вами нашего веб-сайта и других сайтов, содержащих пиксель слежения LinkedIn. Если вы входите в свою учетную запись LinkedIn, LinkedIn может объединить собранные данные с вашей учетной записью и показать вам нашу адресную рекламу или рекламу других поставщиков. Вы можете видеть рекламные объявления на LinkedIn или сторонних сайтах.

Собранная информация также может быть отправлена на серверы LinkedIn в США (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, США). Поскольку LinkedIn придерживается принципов Программы по защите конфиденциальности между ЕС и США, передача данных осуществляется согласно Ст. 45 GDPR (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

Посетители сайта остаются анонимными, поскольку мы получаем доступ к данным отслеживания только в обобщенной форме.

Дополнительную информацию о том, как отключить адресную рекламу LinkedIn, можно найти здесь: «Настройки рекламных предпочтений» владельцев учетных записей и гостей LinkedIn. Более подробную информацию об использовании персональных данных сервисом LinkedIn см. в политике конфиденциальности LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy).

Обработка ваших персональных данных необходима в целях защиты законных требований (Статья 6(1)(f) GDPR).

YouTube

Для воспроизведения видео с сайта-провайдера YouTube на нашем сайте используется функция встраивания видео с YouTube в сочетании с функцией «режим повышенной конфиденциальности» (Privacy Enhanced Mode). YouTube — это сервис, предоставляемый компанией Google LLC., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»).

Чтобы воспроизводить встроенное видео, наш веб-сайт устанавливает соединение с сервером YouTube. Видеоролики с YouTube встроены в наш веб-сайт с использованием функции «режим повышенной конфиденциальности». «Режим повышенной конфиденциальности» предоставляется сервисом YouTube; таким образом YouTube гарантирует, что в вашем устройстве не сохраняются файлы cookie, содержащие персональные данные. Однако когда вы воспроизводите видео, YouTube сохраняет и обрабатывает ваш IP-адрес и адрес сайта, который вы посетили. Тем не менее, эту информацию невозможно связать с вами лично, если вы не были авторизованы в YouTube или любом другом сервисе Google в момент воспроизведения видео. Если же вы вошли в YouTube или Google, то YouTube свяжет информацию о соединении с вашей учетной записью YouTube, и в вашем устройстве будут сохранены файлы cookie, не содержащие персональных данных. Чтобы предотвратить это, выйдите из YouTube, прежде чем открывать наш веб-сайт, или измените соответствующие настройки в своей учетной записи пользователя.

Кроме того, каждый раз, когда вы заходите на данный сайт, устанавливается соединение с платформой Google DoubleClick, независимо от того, воспроизводите вы видео или нет. Соединение с сетью Google запускает процессы обработки данных, на которые мы не можем повлиять.

Согласно сертификации в рамках Программы по защите конфиденциальности между ЕС и США, компания Google LLC (базирующаяся в США) и ее дочерняя компания YouTube гарантируют выполнение требований регламентов по защите информации, действующих в ЕС.

Дополнительную информацию о политике конфиденциальности YouTube см. на сайте: https://policies.google.com/privacy?en&hl=en

Сервисы веб-аналитики

Компания Busch использует указанные ниже сервисы веб-аналитики и сервисы отслеживания, предоставляемые сторонними поставщиками. Юридическим основанием для этого является Статья 6(1)(f) GDPR.

Сервис Google Analytics

Данный веб-сайт использует Google Analytics — инструмент веб-аналитики от Google, Inc. («Google»). Сервис Google Analytics использует файлы cookie, которые представляют собой текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере для того, чтобы помочь веб-сайту анализировать статистику использования этого сайта. Как правило, информация по использованию вами конкретного веб-сайта, генерируемая файлами cookie, передается на серверы Google, расположенные на территории США, и хранится там. Если на этом веб-сайте активирована функция анонимизации IP, IP-адрес будет заранее усекаться в Google на территории стран, входящих в Европейский союз, или других стран, подписавших договор о Европейской экономической зоне. Только в исключительных случаях на сервер Google в США будет отправляться полный IP-адрес, который будет усекаться там. С помощью этой информации Google от имени оператора данного веб-сайта анализирует параметры использования веб-сайта, собирает отчеты об активности на сайте и предоставляет оператору веб-сайта дополнительные услуги, связанные с веб-сайтом и активностью пользователя в сети Интернет.
IP-адрес, передаваемый вашим браузером в рамках деятельности сервиса Google Analytics, не будет связываться с другими данными Google.
Чтобы не допустить хранения файлов cookie, выберите в браузере соответствующие настройки; однако помните, что в таком случае вы не сможете пользоваться всеми функциями данного веб-сайта. Кроме этого, вы можете запретить передачу данных, создаваемых посредством файлов cookie и связанных с вашей активностью на веб-сайте (в том числе IP-адрес), на сервер Google, а также исключить возможность обработки этих данных компанией Google. Для этого загрузите и установите плагин для браузера от Google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Данный веб-сайт использует сервис Google Analytics с расширением _anonymizeIp(). Это означает, что IP-адреса обрабатываются в усеченной форме, т. е. их невозможно соотнести с конкретным пользователем. Если собранные данные позволяют идентифицировать человека, это немедленно пресекается, а персональные данные удаляются.
Демографические данные сервиса Google Analytics
Этот веб-сайт использует функцию сбора «демографических данных» сервиса Google Analytics с целью создания отчетов с информацией о возрасте, половой принадлежности и интересах посетителей. Эти данные поступают от компонентов контекстной рекламы Google, а также от сторонних поставщиков, осуществляющих сбор данных о посетителях, в том числе из учетных записей Google, Gmail, YouTube и Google Display Network. Эти данные невозможно связать с конкретным лицом. В любой момент пользователь может отказаться от этого функционала путем изменения параметров отображения рекламы в учетной записи Google или установки запрета на сбор персональных данных, осуществляемый сервисом Google Analytics (согласно приведенной в этом разделе информации).
С помощью Google Analytics мы анализируем параметры использования нашего веб-сайта и постоянно совершенствуем его. С помощью собранной статистики мы стремимся улучшить наши предложения и сделать их более интересными для вас и других пользователей. В исключительных случаях, когда персональные данные передаются в США, Google выполняет требования Программы по защите конфиденциальности между ЕС и США (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework). Юридическим основанием для использования Google Analytics является Статья 6(1)(f) GDPR.
Информация о стороннем поставщике: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия, факс: +353 (1) 436 1001. Условия использования: https://www.google.com/analytics/terms/, обзор защиты данных: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, а также заявление о защите данных: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Отслеживание переходов сервисом Google AdWords

Данный веб-сайт использует сервис отслеживания переходов Google AdWords. Файлы cookie для отслеживания переходов активируются в браузере пользователя сервисом Google AdWords при нажатии на один из рекламных материалов, передаваемых Google. Срок действия этих файлов cookie истекает через 30 дней. Они не используются для сбора данных, идентифицирующих личность. Если пользователь посещает определенную страницу данного веб-сайта, а срок действия этих файлов cookie еще не истек, компании Google и Busch узнают, что данный пользователь нажал на рекламную ссылку и был перенаправлен на соответствующую страницу. Каждый клиент сервиса Google AdWords получает свой файл cookie. В результате этого файлы cookie не могут отслеживаться через веб-сайт клиента сервиса AdWords. Статистика переходов по ссылкам генерируется на основании данных, собираемых с помощью файлов cookie (используемых для отслеживания переходов) для клиентов сервиса AdWords, которые активировали функцию отслеживания переходов. Клиенты сервиса AdWords уведомляются об общем числе пользователей, совершивших переход по рекламной ссылке и перенаправленных на страницу, переходы на которую отслеживаются системой. При этом они не получают информацию, которую можно использовать для идентификации личности пользователей. Если вы не хотите принимать участие в программе отслеживания, откажитесь от использования этой программы путем деактивации файлов cookie, используемых компанией Google для отслеживания переходов, в индивидуальных настройках браузера. Кроме этого, вы можете в любой момент отключить файлы cookie, используемые для отслеживания переходов, путем включения функции блокировки файлов cookie, генерируемых ресурсом googleadservices.com, в настройках браузера.

Диспетчер тегов Google

Данный веб-сайт использует диспетчер тегов Google (Google Tag Manager) в рамках функционала сервиса Google Analytics. Теги — это небольшие фрагменты кода, размещаемые на нашем веб-сайте и позволяющие, кроме прочего, измерять трафик и активность посетителей, регистрировать эффективность рекламы, размещаемой в сети Интернет и в социальных сетях, использовать ремаркетинг и таргетинг, а также тестировать и оптимизировать работу веб-сайта. Диспетчер тегов Google — это решение, с помощью которого Busch управляет тегами на сайте посредством определенного интерфейса. Сам по себе диспетчер тегов (который реализует теги) не использует файлы cookie. Этот инструмент активирует другие теги, которые, в свою очередь, могут собирать данные. Диспетчер тегов Google не обращается к этим данным. Если отключение было выполнено на уровне домена или файлов cookie, будут продолжать действовать все теги отслеживания, реализованные с помощью диспетчера тегов Google.
Подробнее о диспетчере тегов Google см. здесь: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.

Ремаркетинг с помощью Google Analytics

На нашем веб-сайте используются функции ремаркетинга Google Analytics (Google Analytics Remarketing) и функции отслеживания активности на разных устройствах Google AdWords и Google DoubleClick. Поставщиком услуг является компания Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, США.
Эта функция позволяет привязывать целевые группы рекламы, создаваемые с помощью сервиса Google Analytics Remarketing, к функциям отслеживания активности на разных устройствах Google AdWords и Google DoubleClick. При этом персональные рекламные сообщения, основанные на предпочтениях пользователя и учитывающие предыдущий опыт использования веб-сайта данным пользователем с помощью одного из устройств (например, мобильного телефона), можно отображать и на других устройствах (например, на планшетном или настольном ПК).
Для этого Google привязывает историю ваших посещений веб-сайта и использования приложений к вашей учетной записи Google (после получения вашего согласия). Это позволяет передавать одни и те же персонализированные рекламные сообщения на каждое устройство, с которого вы регистрируетесь в своей учетной записи Google.
В рамках реализации этой функции сервис Google Analytics собирает проверенные компанией Google идентификаторы пользователей, которые временно привязываются к нашим данным Google Analytics, для определения и настройки рекламного таргетинга на разные устройства.
Вы можете отключить функцию ремаркетинга/таргетинга на разных устройствах путем деактивации персонализированной рекламы в своей учетной записи Google по следующей ссылке: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Более подробная информация, а также нормативы в области защиты данных приводятся в положении Google о защите данных: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en-GB
Вы можете отключить функцию хранения файлов cookie, следуя инструкциям в разделе «Сервисы веб-аналитики» настоящего заявления о защите данных.

Отслеживание переходов с помощью сервиса Bing Ads

Программа онлайн-рекламы Bing Ads (https://secure.bingads.microsoft.com/ —> англ.) использует механизм отслеживания переходов Bing — аналитический сервис компании Bing. При нажатии на рекламное сообщение, отображаемое сервисом Bing, на компьютере пользователя сохраняется файл cookie с информацией о переходе (UET).
С помощью UET (универсального механизма отслеживания событий) осуществляется сбор данных, указанных в заявлении о конфиденциальности Microsoft, https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement и сервис Bing Ads хранит эти данные в течение 180 дней. UET также собирает IP-адреса и файл cookie от Microsoft (срок действия: 13 месяцев). В файле cookie содержится глобальный уникальный идентификатор (GUID), назначенный браузеру пользователя, и (или) идентификатор, назначенный пользователю, при условии его авторизации через соответствующую учетную запись Microsoft. Как правило, файл cookie соответствующего домена и IP-адрес передаются с каждым http-запросом, а не только через UET. Сервис Bing Ads не осуществляет продажу этих данных сторонним организациям и не передает их другим рекламным компаниям.
В исключительных случаях, когда персональные данные передаются в США, компания Microsoft выполняет требования Программы по защите конфиденциальности между ЕС и США https://www.privacyshield.gov/welcome. Юридическим основанием для использования Bing Ads является Статья 6(1)(f) GDPR.
Информация о стороннем поставщике: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, США. https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Использование технологии SalesViewer®

На данном сайте используется технология SalesViewer® от SalesViewer® GmbH на основе законных интересов оператора сайта (ст. 6, параграф 1, лит. f Общего регламента защиты персональных данных) для сбора и хранения данных в целях маркетинга, исследования рынка и оптимизации.

Для этого используется код на основе javascript, который служит для сбора данных, связанных с компанией и использованием сайта. Данные, переданные с использованием этой технологии, закодированы невозвратной односторонней функцией (так называемое хеширование). Данные сразу анонимизируются и не используются для идентификации личности посетителей сайта.

Данные, сохраняемые продавцом, удаляются, как только перестают требоваться по прямому назначению и при отсутствии юридических обязательств по их хранению.

Вы можете отказаться от записи и хранения данных с действием отказа в будущем, перейдя по ссылке https://www.salesviewer.com/opt-out, чтобы запретить SalesViewer® записывать ваши данные. В этом случае файлы cookie для этого сайта сохраняются на вашем устройстве. При удалении файлов cookie в браузере вам необходимо снова перейти по этой ссылке.

Использование Visual Website Optimizer (VWO)

Мы используем Visual Website Optimizer (VWO) для статистического анализа поведения пользователей и понимания того, как они взаимодействуют с нашим веб-сайтом. Это сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Wingify Software Pvt. Ltd., KLJ TOWER, 1104, North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi, 110034, Индия. Полученные в рамках маркетинговых мероприятий данные мы используем для дальнейшего совершенствования и оптимизации нашего веб-сайта.

Инструменты A/B-тестирования позволяют нам понять, как изменения, которые мы вносим в веб-сайт, влияют на поведение пользователей. Посетителям показываются разные версии веб-сайта, например с разными элементами навигации или разным размещением контента. Последующие действия пользователя помогают нам определить, какая версия лучше всего соответствует потребностям пользователей нашего веб-сайта. VWO собирает и анализирует такие данные, как количество посетителей, нажатия, движения мыши и время, проведенное на нашем веб-сайте.

Эти испытания обеспечивают более точные результаты и более качественный анализ при изучении взаимодействия пользователя с течением времени, например тех моментов, когда пользователь возвращается на ранее просмотренную страницу. Для этого мы используем файлы cookie. Файлы cookie сохраняются исключительно в собственном устройстве пользователя и только в целях проведения испытаний.

Ни мы, ни VWO не храним и не обрабатываем персональные данные наших посетителей. Все данные пользователя, такие как его IP-адрес, анонимизируются сразу же после их сбора и перед их сохранением. Дополнительную информацию см. в политике конфиденциальности VWO: https://vwo.com/privacy-policy/.

Если вы не хотите, чтобы в VWO сохранялись анонимные данные об использовании вами нашего веб-сайта, вы можете отказаться от этого одним щелчком мыши на веб-сайте VWO: https://vwo.com/opt-out/. В этот момент будет установлен режим отказа от использования файлов cookie в применяемом вами браузере. При применении нескольких устройств или браузеров необходимо установить режим отказа от использования файлов cookie отдельно для каждого из них. Обработка ваших персональных данных необходима в целях защиты законных требований (Статья 6(1)(f) GDPR).

Ваши права

Если ваши персональные данные подвергаются обработке, в соответствии с регламентом GDPR вы становитесь субъектом персональных данных и в отношении нашей компании как контролера получаете следующие права:

Права в соответствии со Статьей 15 и последующими статьями регламента GDPR
Субъект персональных данных имеет право получать от контролера уведомление о намерениях соответствующих организаций обрабатывать или не обрабатывать персональные данные субъекта; если данные будут подвергаться обработке, данный субъект имеет право осуществлять доступ к таким персональными данным, а также к информации, указанной в Ст. 15 GDPR. При определенных обстоятельствах вы имеете право на исправление ошибок в соответствии со Статьей 16 GDPR, право на ограничение обработки в соответствии со Статьей 18 GDPR, а также право на удаление данных («право на забвение») в соответствии со Статьей 17 GDPR. Кроме этого, вы имеете право на то, чтобы предоставляемые вами данные раскрывались в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате (право на переносимость данных) в соответствии со Статьей 20 GDPR, если обработка выполняется с помощью автоматизированных процедур и основана на согласии в соответствии с пунктом (1) Статьи 6(1) или пунктом (а) Статьи 9(2) GDPR либо в соответствии с контрактом согласно пункту (b) Статьи 6(1) GDPR. В отношении права на доступ и права на удаление данных действуют ограничения в соответствии с разделами 34 и 35 Федерального закона о защите информации Германии (BDSG).
Право на отзыв согласия в соответствии со Статьей 7(3) GDPR
В любое время вы можете отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Это также применимо в отношении отмены согласия, данного нам до вступления в силу Общего регламента защиты персональных данных ЕС, т. е. до 25 мая 2018 г. Обратите внимание на то, что отмена согласия распространяется только на будущее. Если обработка уже выполнена, отмена согласия никак на это не повлияет.
Право на оформление претензий
Пользователю предоставляется возможность обратиться в представительство нашей компании или в контролирующий орган, осуществляющий деятельность в области защиты данных, и подать жалобу (в стране вашего проживания, являющейся участником данного соглашения, по месту работы или по месту предполагаемого нарушения).
Право на возражение
Помимо вышеуказанных прав вам также предоставляется право на возражение в соответствии со Статьей 21 GDPR:
- Право на возражение с учетом обстоятельств
  Вы имеете право в любое время подать возражение на обработку — в соответствии со Статьей 6(1)(е) GDPR (обработка данных в общественных интересах) и Статьей 6(1)(f) GDPR (обработка данных на основе баланса интересов) — ваших персональных данных по причинам, возникающим из конкретной ситуации; это также касается составления профиля на основе положения в Статье 4(4) GDPR.
  При подаче вами возражения мы не будем обрабатывать ваши персональные данные, если не сможем доказать, что необходимость обработки выше ваших интересов, прав и свобод или что обработка данных требуется для формирования, выполнения или защиты законных требований.
- Право на возражение против обработки данных в целях маркетинга
  В отдельных случаях мы обрабатываем ваши персональные данные в целях прямого маркетинга. У вас есть право в любое время подать возражение против обработки ваших персональных данных, собранных с целью такой рекламы; это также касается составления профиля, если это связано с прямым маркетингом. Если вы возражаете против обработки данных в целях прямого маркетинга, мы не будем обрабатывать ваши персональные данные с этой целью.
  Возражение можно подать в любом виде в организацию, указанную в разделе Базовая информация настоящего заявления о защите данных.

Контролирующий орган

Контактные данные организации, контролирующей деятельность компании Busch, головной офис которой находится в городе Маульбурге (Германия):

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
Тел.: +33 (0) 1 69 89 89 89
Факс: +49 711 615541-15
Эл. почта: poststelle@lfdi.bwl.de

Автоматическое принятие решений

Как правило, для установки и реализации деловых отношений мы не принимаем решения автоматически, действуя в соответствии со Статьей 22 GDPR.

Составление профиля

Чтобы предоставлять вам актуальную информацию и рекомендации в отношении продукции, мы — или поставщики услуг от нашего имени — можем использовать инструменты веб-аналитики, а именно инструменты отслеживания. Это позволяет нам отправлять вам интересные для вас сообщения и представлять актуальную рекламу. Более подробная информация об этих инструментах приводится в разделе Сервисы веб-аналитики настоящего заявления о защите данных.