フィールドサービス
予防保守、オンサイトでの修理、故障に関するご相談。お使いの真空および加圧装置の可用性を最大限に活かすために。
お客様構内での保守作業。当社の全製品およびその他のほとんどのブランドに対応。卓上包装機に使われる小型の真空ポンプから大規模なシステムまで。精肉店から半導体工場まで。
年間契約でサービスを提供することも可能です。お客様のニーズに合わせ、生産活動の中断やダウンタイムをできるだけ少なくするよう計画いたします。問題が発生した際は、当社にご相談ください。
技術的サポートやシステムの状況チェックのご要望の他、機器に関する質問も歓迎いたします。どのような問題でも、Buschにご相談ください。
サービス内容
専門知識を持ったサービスエンジニア
- お電話一本で、お客様の地域を担当するサービスエンジニアを派遣
- 各地で展開するフィールドサービスチームが、迅速に対応
- 訪問サービスとオンサイトの応急措置
- 契約を結ばずに故障対応が可能
故障のリスクを抑制
- 製品を知り尽くしたメーカーだから提供可能な予防保守によりダウンタイムを回避
- 予期せぬ故障のリスクを軽減
- 多くのメーカーの製品をサポート
- 各消耗品の耐用年数やプロセス要件をすべて考慮
Buschのハイスタンダード
- メンテナンスはすべて12か月の保証付き
- 純正スペアパーツと消耗品
- 当社のグローバルなサービス網と蓄積した経験を活かし、お客様をサポート
- メーカー純正サービス
仕組み
事前現場調査の実施後、各プロセス要件とお使いのすべての真空 加圧機器のリストを作成します。
これらの情報から、お使いの機器に適したサービスとオプションを選択し、お客様専用の詳細な見積りをご用意いたします。ご注文いただきましたら、ご都合に合わせ取決めた日時にサービスを行います。
交換した消耗品の費用などを含め、実施した作業内容を詳細に記録します。
大規模なメンテナンスが必要な場合は、必ず事前にご相談し、必要な作業内容と範囲を明確にします。
これらの情報から、お使いの機器に適したサービスとオプションを選択し、お客様専用の詳細な見積りをご用意いたします。ご注文いただきましたら、ご都合に合わせ取決めた日時にサービスを行います。
交換した消耗品の費用などを含め、実施した作業内容を詳細に記録します。
大規模なメンテナンスが必要な場合は、必ず事前にご相談し、必要な作業内容と範囲を明確にします。