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資料保護

上次更新:2019 年 10 月 20 日
感謝訪問我們的網站以及對我司與產品的關注。在下文中,我們將介紹在您使用我們的網站 www.buschvacuum.com 時,可能會收集的個人資料資訊。

資料保護聲明

基本資訊

您可以使用瀏覽器的標準功能(通常點擊「檔案」>「儲存為」)或網站的列印功能,列印或保存此檔。

如果我們在網站上使用簽約服務供應商的個別功能,或想要將您的資料用作市場行銷目的,我們會告知您以下相關程序詳情。包括規定的儲存期限標準。

除非下文中各部分另有說明,否則處理個人資料的法律依據源自您在本網站上所要求功能的規定而進行處理的必要性(《通用資料保護條例》(GDPR)第 6 條第 (1) 項第 (b) 款)。

控制者/資料保護官

依據 GDPR 第 4 條第 (7) 項,控制者是指

Busch Dienste GmbH
Schauinslandstrasse 1
D-79689 Maulburg

以下簡稱為「Busch」或者「我們」。
附加信息提供在我們的網站通知

您可以透過如下方式聯絡 Busch 資料保護官:dpo@buschvacuum.com 或使用我們的郵寄地址,並附言「提請資料保護官注意」。

處理資料之類別和資料主體

處理資料之類別


  • 基本資料(例如客戶的基本資料,例如名稱、地址)
  • 聯絡資料(例如電子郵件、電話號碼)
  • 內容相關資料(例如輸入文本、相片、視訊)
  • 合同資料(例如合同對象、期限、客戶類別)
  • 付款資料(例如銀行帳戶明細、付款歷史記錄)
  • 使用資料(例如受訪頁面、內容相關興趣、受訪時間)
  • 中繼資料/通信資料(例如設備資訊、IP 位址)

資料主題的類別


  • 網站訪客及使用者和其他線上狀態
  • 客戶、潛在客戶和商務合作夥伴
  • 新聞簡訊訂閱人以及在現有客戶關係中直接行銷
在下文中,這些資料主體統稱為「使用者」。

資料處理之目的

我們使用您的個人資料旨在


  • 提供網站和線上展示,包括其功能和內容。
  • 創建和管理您的個人客戶帳戶。
  • 識別您為締約方。
  • 處理您的線上採購。這包括您透過線上商城的訂單和退訂、處理付款、發貨狀態通知及其他配送問題。此外,您的個人資料可用於處理投訴或與缺陷保固權利相關的情況。
  • 答復聯絡請求並與使用者溝通。
  • 主張、執行、行使或抗辯任何法律索賠與法律糾紛;發現、調查和防範犯罪活動。
  • 履行安全措施。
  • 確定我們的分佈範圍。
  • 採取直接行銷策略,例如採用電子郵件簡訊或郵遞廣告。
  • 參與產品及服務的滿意度調查以及分析其結果。

提供網站和日誌檔

我們的網站僅作信息用途(即如果您不註冊或以其他方式向我們提供資訊),我們只會收集您的瀏覽器自動傳送給我們伺服器的個人資料。當您造訪網站時,我們將收集以下必要的技術資料為您顯示我們的網站,確保網站的穩定性和安全性(上述內容的法律依據是 GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (f) 款):

  • IP 位址
  • 要求的日期和時間
  • 與格林威治標準時間 (GMT) 的時差
  • 要求的內容(特殊頁面)
  • 存取狀態/ HTTP 狀態碼
  • 每種情況下傳送的資料量
  • 接收要求的網站
  • 瀏覽器名稱
  • 作業系統及其介面
  • 瀏覽器語言和版本。

使用者 IP 位址在使用完成後將被刪除或匿名處理。匿名化處理時,IP 位址將會被改變,以使與個人或重要情況相關的個人資訊不再分配給可識別身份的自然人,或與自然人標識時涉及不成比例的時間、成本和人員。

Cookie

使用線上商城

如果您想在我們的線上商城下訂單,為了訂立合同,您需要提供處理訂單所需的個人資料。為此,您需要進行註冊。相關所需資訊可參見線上表單。處理合同所需的必填項會被單獨標注;其他資訊自願填寫。經過我們檢查後,將啟用帳戶(客戶登入)。我們將處理您為處理自己的訂單而提交的資料。為此,我們可能會將您的付款詳情傳送給我們的銀行。上述內容的法律依據是 GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (b) 款。

我們還可能處理您為獲知我們產品組合中其他感興趣的產品或給您的電子郵件發送技術資訊而提供的資訊。上述內容的法律依據是 GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (f) 款。

根據商法和稅法的規定,我們需要將您的地址、付款和訂單資料保存十年。不過,在法定時效期滿後,我們將對資料處理進行限制,即,您的資料僅用於遵守法定保留義務。

為了防止協力廠商未經授權存取您的個人資料,我們使用 TLS 技術對訂單流程進行加密。

新聞簡訊、直接行銷

新聞簡訊訂閱

  • 對於新聞通訊的發送,我們會根據本資料保護聲明,要求您明確同意和核准。在您同意的情況下,您可以訂閱我們的新聞通訊,我們透過它告知您我們產品組合中的當前產品。我們在此過程中收集以下資料:
    • 您的電郵地址
    • 國家
    • 語言
  • 我們的新聞通訊註冊使用雙向確認程序。這意味著在您註冊後,我們會向您提供的電郵地址發送一封電子郵件,要求您確認想要接收新聞通訊。如果您未確認註冊,您的資訊將被攔截,並在一個月後刪除。此外,我們會儲存您註冊時使用的地址,以及註冊時間和確認時間。此程序的目的是核實您的註冊,必要時,能夠識別您的個人資料是否被濫用。
  • 您確認之後,我們將儲存您的電郵地址,以便為您發送新聞通訊。上述內容的法律依據是 GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (a) 款。
  • 您可以隨時撤回同意接收新聞通訊及取消訂閱新聞通訊。您可以聲明取消同意,只要發送電子郵件至 newsletter@news.buschvacuum.com 或者傳訊給網站聲明所述的詳細聯絡方式。
  • 您的個人資料將被刪除。為避免您以後收到更多新聞簡訊,我們將基於技術原因儲存您的電郵地址。

購買產品後發送新聞簡訊

  • 如果您從我們的線上商城購買過產品,我們將向您發送新聞簡訊,即便您之前尚未註冊我們的新聞簡訊訂閱。在這種情況下,新聞簡訊將發送至您購買時指定的電子郵件地址。這些新聞簡訊用於宣傳您在線上商城買過的類似產品以及開展客戶滿意度問卷調查。對於這些個人化產品推薦,我們會基於您先前的購買記錄及興趣領域選擇符合法規要求的產品,判斷依據來自您向我們公開的興趣領域、偏好及產品關注領域。
  • 為此,您的電子郵件地址保存在新聞簡訊地址資料庫中。為證實新聞簡訊的合法性,我們也會保存您購買時所用的 IP 位址及購買時間。
  • 就購買後發送新聞簡訊相關的上述處理流程之法律依據是 GDPR 第 6 條 (1) 項第 (f) 款。我們對處理資料的法律權益在於面向客戶及其在報價和交易的關注領域直接行銷產品。
  • 您能隨時拒絕接收新聞簡訊。您可如下撤回同意:點擊每封新聞簡訊電子郵件提供的連結,或是向資料保護聲明開頭提供的聯絡詳細方式發送訊息。

新聞簡訊追蹤

  • 請注意我們在發送新聞簡訊時,將評估您的使用者行為。為了進行此項評估,發送的電子郵件包含網路信標和/或追蹤像素,它們是儲存在我們網站上的單像素影像檔。為執行評估,我們會將此資料保護聲明之提供網站和日誌檔章節下方所列資料及網路信標與您的電郵地址和個人 ID 關聯。
  • 本新聞簡訊中包含的任意連結都含有此 ID。藉助從此流程收集的資料,我們將創建使用者資料,使新聞簡訊能夠更好符合客戶的興趣。為此,我們會在您閱讀新聞簡訊時記錄所點擊的連結,然後使用其結果判斷個人興趣領域。在特定情況下,我們會將您的活動資料連結至我們的網站。
  • 上述追溯流程的法律依據是您同意遵循 GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (a) 款,前提是您已註冊我們的新聞簡訊訂閱。
  • 若您並未單獨註冊新聞簡訊且未授予明確同意,但購買後仍收到我們的新聞簡訊,則上述追蹤流程的法律依據是 GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (f) 款。我們對處理追蹤資料的法律權益在於能夠更好依據客戶興趣量身打造新聞簡訊。我們僅記錄關於線上狀態使用之統計資料。使用資料經過匿名化與假名化處理。後者是指,IP 位址將在處理之後和保存之前立即匿名化處理。資料處理的法律依據是我們的合法利益(在歐盟:GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (f) 款)。
  • 您可隨時透過取消訂閱新聞簡訊反對上述追溯流程;如需取消訂閱,可點擊每封新聞簡訊郵件的連結,或者向資料保護聲明提供的聯絡詳細方式發送訊息。透過追蹤收集的資料將在您訂閱新聞簡訊期間一直儲存。一旦您取消訂閱,我們僅會出於統計目的儲存匿名資料。
  • 此外,如果您已預設在電子郵件程式中關閉圖像顯示功能,則無法追蹤。在此情況下,您無法查看完整的新聞簡訊,而且可能無法使用新聞簡訊的所有功能。如果手動顯示圖像,則將執行上述追蹤流程。

平面廣告

  • 我們同樣使用您購買所提供的資料來發送平面媒體資料。
  • 上述處理流程,尤其是發送平面媒體的流程,將使用我們所委託的處理方,即各大服務供應商的服務和 IT 系統完成。
  • 按照 GDPR 第 28 條和 EU 示範條款訂立合同,保障合法性。
  • 上述處理流程之法律依據為我們按照 GDPR 第 6 條第 (1) 款第 (f) 項的購買後法律權益。我們對處理資料的法律權益在於行銷產品與服務並維護客戶關係。

聯絡表格、投訴表格和電子郵件聯絡資訊

這是我們網站上的聯絡表,可用來透過電子方式與我們聯絡。首先,請使用下拉式功能表選擇您的國家,以及正確的當地聯絡網點以備您垂詢。您的要求將自動發送至 Busch 集團在當地的相關銷售公司。我們的網站同樣包含投訴表格,可藉此向我們發送投訴。為此,請在連結下方填寫並發送投訴表格。您的請求將自動發送至 Busch 集團旗下之有關服務部門。如果使用者選擇下列選擇之一,則線上表格所輸入之資料將傳送給我們並保存。聯絡要求所需的必填項將會被單獨標記;其他資訊自願填寫。

此外,在發送以下資料時,它們也將被儲存:
  • 使用者的 IP 位址
  • 發送表單的日期和時間

為了促進資料處理,我們會收集您的同意,並在發送過程中引用此資料保護聲明。此外,您可以使用隨附的電郵地址聯絡我們。在這種情況下,透過電子郵件傳送的使用者個人資料將被儲存。這些資料只用於處理交談。

資料處理的法律依據是使用者的同意;GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (a) 點。處理發送電子郵件過程中傳送的資料的法律依據是 GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (f) 款。如果是旨在訂立合同的請求,資料處理的法律依據是 GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (b) 款。如有發生投訴,法律依據為關於妥善處理採購訂單的 GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (b) 款以及遵循 GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (f) 款的法律權益。我們的法律權益基於不斷改善並優化品質管理及客戶協助。

處理來自輸入螢幕的個人資料只供我們處理聯絡或投訴之用。如果使用者透過電子郵件聯絡我們,對資料的處理也有必要的合法利益。發送過程中處理的其他個人資料用於防止聯絡表的濫用,確保我們資訊系統的安全。對於投訴表格,其他處理的個人資料用於盡可能完善地開展投訴流程。

當資料不再需要用於實現採集時的目的時將被刪除。這適用於與使用者的相應對話結束後,聯絡表或投訴表上輸入之個人資料以及電子郵件所發送之資料。如果根據相關情況,可以看出相關事項最終得到澄清,交談即結束。在發送過程中額外收集的 IP 位址將在發送過程後直接做匿名化處理(參見本資料保護聲明的「網路分析服務章節)。

我們使用 JotForm Inc. 服務創建並管理我們的表格。有關協力廠商的資訊:JotForm Inc.,地址:111 Pine St. Suite 1815, San Francisco, CA 9411 https://eu.jotform.com/。資料處理說明參見 JotForm Inc. 隱私聲明的章節「表單聯絡之隱私」(https://www.jotform.com/privacy/)。處理資訊經過加密以傳輸。傳送給美國的資料基於歐盟-美國《隱私盾框架》。JotForm 參與歐盟-美國《隱私盾框架》並經過相應認證。詳細資訊可參見 JotForm 隱私聲明的章節「隱私盾框架(關於歐盟使用者)」。

Live Chat

我們的網站使用 LiveChat, Inc. 的即時聊天軟體,旨在讓使用者能夠即時與我們進行交談。LiveChat 使用 Cookie(見上文)分析我們網站的使用情況。進入線上聊天,即表示您同意在此資料保護聲明的基礎上處理您的個人資料。在此情況下,我們將根據 GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (a) 款進行資料處理。網站使用者能夠透過在網頁瀏覽器中停用 JavaScript 和 Cookie,阻止網頁分析。詳細所需設置參見各種瀏覽器之說明。有關 LiveChat 使用條款和資料保護的更多資訊,請訪問 https://www.livechatinc.com/privacy-policy.

LiveChat, Inc. 已簽署並遵循美國商務部 制定的關於從歐盟和瑞士 轉移到美國的個人資訊收集、使用和保管的歐盟 - 美國 《隱私盾框架》以及瑞士 - 美國《隱私盾框架》。LiveChat, Inc. 已向美國商務部證明其遵守隱私盾原則。

有關第三方供應商資訊:LiveChat, Inc.,聯絡人:資料保護官,地址:One International Place, Suite 1400, Boston, MA 02110-2619, USA,郵箱:support@livechatinc.com

Hotjar

我們使用 Hotjar 來更好地瞭解使用者需求、優化此服務和體驗。Hotjar 是一個幫助我們更好地瞭解使用者體驗的技術服務(比如,使用者在網頁上花費的時間、選擇點擊哪個連結、使用者做什麼及不喜歡什麼等等),這有助於我們根據使用者回饋建立及維護我們的服務。Hotjar 使用 Cookie 和其他技術來收集關於我們使用者的行為及設備(尤其是設備的 IP 位址(僅以匿名方式捕捉和存儲)、設備螢幕大小、設備類型(唯一的設備識別字)、瀏覽器資訊、地理位置(僅國家)、用來顯示我們網站的首選語言)的資料。Hotjar 將此資訊存儲在匿名使用者資料中。不管是 Hotjar 還是我們,均不會使用此資訊來識別使用者的個人身份或將其與使用者的其他資料進行匹配。更多詳情請參見 Hotjar 的隱私政策。如需存取,請點擊 連結.

您可以選擇退出創建使用者資料,阻止 Hotjar 存儲關於您使用我們網站的資料、禁止 Hotjar 在其他網站上使用跟蹤 Cookie。為此,請點擊 連結.

Hotjar Limited 是一家根據馬爾他法律註冊的私人有限責任公司,公司編號為 C 65490,註冊地址位於 Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta。 https://www.hotjar.com (「Hotjar」)

詳細瞭解 Hotjar 隱私政策 (https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy) 和 Hotjar 對 GDPR 的承諾 (https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment)。

您的個人資料必須基於合法利益之目的處理(GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (f) 款)。

LinkedIn

我們使用 LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland(簡稱「LinkedIn」)的 LinkedIn 轉換跟蹤和重定向功能來衡量 LinkedIn 上的廣告宣傳活動效果,讓它們更貼合需求,透過 LinkedIn 或其他網站上的個人化廣告,重新定向我們網站的訪客。

為此,我們在網站上整合了跟蹤像素(LinkedIn Insight 標籤)。LinkedIn Insight 標籤幫助 LinkedIn 將協力廠商 Cookie 存儲在您的瀏覽器中,並收集和存儲以下資訊:您的 IP 位址,及在我們網站和其他含有 LinkedIn 跟蹤像素的其他網站上的使用模式。如果您登入自己的 LinkedIn 帳戶,LinkedIn 可能會將收集到的資料與您的帳戶相結合,並以我們或其他廣告商的名義為您提供有針對性的廣告。您可以在 LinkedIn 或其他協力廠商網站上查看這些廣告。

收集到的資訊還可能傳送至 LinkedIn 位於美國的伺服器(LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA)。由於 LinkedIn 遵守歐盟-美國《隱私盾框架》原則,所以此傳送的法律依據是 GDPR 第 45 條 (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework)。

網站訪客對我們保持匿名,因為我們只能以統計的形式訪問跟蹤資料。

您還可以查找關於如何使用 LinkedIn 禁用基於興趣的針對性廣告,請點擊此處:LinkedIn 帳戶持有人訪客的廣告喜好。請參見 LinkedIn 的隱私政策 (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy) 了解關於 LinkedIn 個人資料使用的更多資訊。

您的個人資料必須基於合法利益之目的處理(GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (f) 款)。

YouTube

我們的網站使用 YouTube 嵌入功能與「隱私權加強保護模式」功能,以便播放供應商 YouTube 的影片內容。YouTube 是由 Google LLC.(以下稱「Google」提供的一項服務,Google 公司位於 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA。

為了播放嵌入影片,我們的網站與 YouTube 伺服器建立了連接。YouTube 使用「隱私權加強保護模式」功能將影片嵌入我們的網站。此「隱私權加強保護模式」功能由 Youtube 提供,且 YouTube 特此保證,不會在您的設備上存儲包含個人資料的 Cookie。但是,當您播放影片時,您的 IP 位址和您所訪問的網站會被 YouTube 記錄並處理。然而,如果您在訪問影片時未登錄 YouTube 或 Google 的任何其他服務,則您無法接收到影片資訊。如果您已經登入 YouTube 或 Google,則 YouTube 會將連接資訊分配到您的 YouTube 帳戶,並且只有不含個人資料的 Cookie 才會儲存在您的設備上。如果您不希望出現這種情況,您必須在訪問我們的網站之前退出 YouTube 或更改您的使用者帳戶中的相關設置。

此外,無論您是否播放影片,每次訪問此網站時,都會建立與 Google「DoubleClick」網路的連接。連接到 Google 網路將觸發進一步的資料處理流程,對此我們無法掌控。

根據 Google LLC 通過的歐盟-美國 隱私盾資料保護協議,Google LLC(位於美國)及其子公司 YouTube 均保證遵守歐盟的資料保護要求。

有關 YouTube 隱私政策的更多資訊,請訪問: https://policies.google.com/privacy?en&hl=en

網路分析服務

Busch 使用以下第三方網路分析和追蹤服務,具體如下文所述。上述內容的法律依據是 GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (f) 款。

Google Analytics

  • 本網站使用 Google, Inc.(以下稱「Google」)提供的網路分析服務——Google Analytics。Google Analytics 使用放置在您電腦上的文字檔「Cookie」來協助網站分析使用者使用網站的方式。Cookie 生成的關於您使用網站的資訊通常會由 Google 傳送到美國的伺服器上,並儲存在那裡。如果 IP 匿名化功能在本網站上啟動,則在歐盟成員國或《歐洲經濟區協議》締約國的其他國家內,IP 位址將被 Google 提前縮短。只有在特殊情況下,完整的 IP 位址會首先傳送到美國的 Google 伺服器上,然後在那裡縮短。Google 將代表本網站的營運商使用此類資訊,以評估網站的使用情況、收集我們網站活動的報告,為網站營運商提供網站相關及網際網路使用的其他服務。
  • 您的瀏覽器在 Google Analytics 背景下所傳送的 IP 位址不會與其他 Google 資料相關聯。
  • 您可以在瀏覽器中選擇相應設定來阻止儲存 Cookie;不過,請注意,如果您這樣做,可能無法完整使用本網站的所有功能。此外,您可以阻止將 Cookie 建立的與您使用網站相關的資料(包括您的 IP 位址)傳送至 Google,也可以透過下載及安裝 Google 提供的瀏覽器外掛程式來阻止處理此資料: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
  • 本網站使用帶有副檔名「_anonymizeIp()」的 Google Analytics。這意味著 IP 位址將以縮短形式處理,因此它不可能與個人關聯。如果收集的關於您的資料與個人關聯,此關聯會被立即排除,個人資料也將立即被刪除。
  • Google Analytics 人口統計特徵
    本網站使用 Google Analytics 的「人口統計特徵」功能建立有關訪客年齡、性別和興趣的資訊報告。此種資料來自 Google 基於興趣投放的廣告以及 Google 帳戶、Gmail、YouTube 和 Google 展示廣告網路等協力廠商的訪客資料。資料不會分配給特定人員。您可以隨時透過 Google 帳戶設定選擇禁用此功能,也可以透過本節中描述的 Google Analytics 選擇停止收集您的資訊。
  • 我們使用 Google Analytics 分析我們網站的使用情況,並基於此進行持續改進。我們可以使用獲得的統計資訊來改善我們的產品和服務,讓作為使用者的您使用起來更有趣。對於將個人資料傳輸到美國的特殊情況,Google 承諾遵守歐盟 - 美國 《隱私盾框架》(https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework)。使用 Google Analytics 的法律依據是 GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (f) 款。
  • 有關協力廠商提供商的資訊:Google Dublin,地址 Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland,傳真:+353 (1) 436 1001。使用條款: https://www.google.com/analytics/terms/,資料保護概覽: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en,以及資料保護聲明: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Google AdWords 轉換追蹤

本網站使用 Google AdWords 轉換追蹤。當您點擊 Google 推送的廣告時,轉換追蹤 Cookie 將透過 Google AdWords 在使用者瀏覽器中啟動。這些 Cookie 將在 30 天後過期。它們並不用於收集個人身份資訊。如果使用者瀏覽本網站上的某個頁面並且 Cookie 尚未過期,則 Google 和 Busch 將知道使用者點擊了廣告且已被導向到該頁面。每位 Google AdWords 客戶都會收到不同的 Cookie。其結果是,Cookie 不會經由 AdWords 客戶的網站被跟蹤。轉換統計資訊是轉換 Cookie 透過收集已選擇轉換追蹤的 AdWords 客戶的資料生成的。AdWords 客戶會收到已點擊廣告並被重新導向到轉換追蹤頁面的使用者總數資料。但是,他們不會收到任何可用於識別具體使用者的資訊。如果您不希望參與追蹤計畫,可以透過在網際網路瀏覽器的個人設定中禁用 Google 轉換追蹤 Cookie,輕鬆拒絕該計畫。您也可以隨時禁用轉換追蹤 Cookie,只需將瀏覽器設定為阻止來自「googleadservices.com」的 Cookie 即可。

Google Tag Manager

  • 本網站使用 Google Tag Manager 作為 Google Analytics 的一部分。標籤是我們網站上的小型標籤元素,用來衡量流量及訪客行為、判斷線上廣告及社群媒體的影響、使用再行銷和定向以及測試和優化網站。Google Tag Manager 是幫助 Busch 透過介面管理網站標籤的解決方案。Tag Manager 工具本身(實施標籤)屬於無 Cookie 網域。此工具觸發其他標籤,從而收集資料。Google Tag Manager 不存取此資料。如果在網域或 Cookie 級別上禁用,它將對使用 Google Tag Manager 實施的所有追蹤標籤生效。
  • 關於 Google Tag Manager 的更多資訊,請線上查看: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/

Google Analytics 再行銷

  • 我們的網站使用 Google Analytics 再行銷功能以及 Google AdWords 和 Google DoubleClick 的跨設備功能。供應商是 Google Inc.,地址:1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA。
  • 上述功能可以將透過 Google Analytics 再行銷收集的廣告目標群體與 Google AdWords 和 Google DoubleClick 的跨設備功能關聯起來。如此,根據您之前在一台設備(例如手機)上的使用和上網行為而適合您的瀏覽興趣的個性化廣告資訊也可以顯示在您的其他設備上(例如平板電腦或 PC)。
    獲得您的同意後,Google 會將您的網站和應用程式瀏覽歷史記錄連結到您的 Google 帳戶。這樣可以將同樣的個性化廣告資訊發送到您使用 Google 帳戶登入的每台設備。
  • 為了支援上述功能,Google Analytics 會收集經過 Google 身份驗證的使用者 ID,這些 ID 會暫時與我們的 Google Analytics 資料相關聯,以定義和建立跨設備廣告定向。
    您可以透過以下連結禁用 Google 帳戶中的個性化廣告,從而永久拒絕跨設備再行銷/定向: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
    更多資訊和資料保護法規參見 Google 資料保護聲明: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en-GB
    您可以根據此資料保護聲明中網路分析服務章節的詳細說明阻止儲存 Cookie。

Bing Ads 轉換追蹤

  • 線上廣告計畫 Bing Ads (https://secure.bingads.microsoft.com/ -> 英語)使用 Bing 提供的分析服務,即 Bing 轉換追蹤。點擊 Bing 投放的廣告後,您的電腦上會儲存轉換追蹤(UET)Cookie。
  • UET(通用活動追蹤)收集 Microsoft 隱私權聲明 https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement 中描述的資料,Bing Ads 會將其保留 180 天。UET 還將收集 IP 位址和 Microsoft cookie(有效期為 13 個月)。此 cookie 包含分配給使用者瀏覽器的 GUID,和/或分配給使用者的 ID(如果使用者透過其 Microsoft 帳戶進行了身份驗證)。通常,相關網域和 IP 位址中的 Cookie 始終會與每個 http 要求一起傳遞,而不僅僅透過 UET 傳遞。Bing Ads 不會將此種資料轉售給協力廠商或與其他廣告商共用。
  • 對於將個人資料傳輸到美國的特殊情況,Microsoft 承諾遵守歐盟 - 美國 《隱私盾框架》 https://www.privacyshield.gov/welcome。使用 Bing Ads 的法律依據是 GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (f) 款。
  • 有關協力廠商的資訊:Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

您的權利

根據 GDPR 的定義,如果與您有關的個人資料被處理,您就是資料主體,您享有與我們(作為控制者)有關的以下權利:


  • 權利基於 GDPR 第 15 條及後續內容
    資料主體有權從控制者處獲得是否會處理個人相關資料的確認;如果是,則其有權存取這類個人資料以及 GDPR 第 15 條指定的資料。在特殊情況下,您享有基於 GDPR 第 16 條的糾正權,基於 GDPR 第 18 條的限制處理權,基於 GDPR 第 17 條的刪除權(「移除權」)。此外,您享有基於 GDPR 第 20 條以規範、常用和機器可讀格式(資料可攜權)披露您所提供資料的權利,只要此資料處理在自動化程序説明下完成,並基於 GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (1) 款或第 9 條第 (2) 項第 (a) 款的同意,或基於 GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (b) 款的合同。關於使用權和刪除權,基於德國聯邦資料保護法 第 34 和 35 條的限制適用。
  • 基於 GDPR 第 7 條第 (3) 項的撤銷同意權
    您可以隨時撤銷同意處理個人資料。這也適用於歐盟《通用資料保護條例》生效前(即 2018 年 5 月 25 日前)向我們發出的撤銷同意聲明。請注意,撤銷只能在未來生效。撤銷之前的處理將不受此影響。
  • 起訴權
    您可以就資料保護的相關事宜聯絡我們或監管機構,尤其是您的居住地、工作地或涉嫌違規的地點的監管機構提起訴訟。
  • 反對權
    除了上述指定權利之外,您還享有基於 GDPR 第 21 條的以下反對權:
    • 特定反對權
      您有權隨時根據自身特殊情況,提交反對處理(基於 GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (e) 款(公眾利益中的資料處理)和 GDPR 第 6 條第 (1) 項第 (f) 款(基於利益平衡的資料處理))您的個人資料;這同樣適用於基於 GDPR 第 4 條第 (4) 項定義的此規定而進行的分析。
      如果您提交反對,我們將不會處理您的個人資料,除非我們能夠證明該等處理具備有約束力的合法理由,而且該等處理淩駕於您的利益、權利和自由之上,或該等處理是為了確立、實施或捍衛法律要求。
    • 反對基於市場行銷目的而處理資料的權利
      在個別情況下,我們會基於直接行銷目的而處理您的個人資料。您有權隨時反對基於此類行銷目的而處理關於您的個人資料;這也適用於與直接行銷相關的分析。如果您反對基於直接行銷目的而處理,我們將不再基於此目的而處理您的個人資料。
      此類反對可以按任何格式提交給本資料保護聲明基本資訊章節詳細說明的機構。

監管機構

Busch 相關監管機構總部位於德國毛兒堡,可如下聯絡:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Postfach 10 29 32
D-70025 Stuttgart
電話:+33 (0)1 69 89 89 89
傳真:+49 711 615541-15
電子郵件:poststelle@lfdi.bwl.de

自動化決策

通常,我們不使用基於 GDPR 第 22 條的任何自動化決策來建立和落實商業關係。

分析

為了給您提供有針對性的產品資訊和建議,我們(或代表我們的服務提供者)可能會使用網路分析工具,尤其是追蹤技術。這些分析用於促進面向需求的宣傳和廣告。對此,我們建議參閱此資料保護聲明中的網路分析服務