Protecția datelor

Actualizat la: 20 octombrie 2019

Vă mulțumim pentru accesarea paginii noastre și pentru interesul manifestat față de compania și produsele noastre. În următoarele am inclus informații cu privire la colectarea datelor cu caracter personal la utilizarea paginii noastre web  www.buschvacuum.com.

acă nu vă aflați în Uniunea Europeană, puteți găsi declarația globală de protecție a datelor aici.

Declarație privind protecția datelor

Informații de bază

  1. Puteți tipări sau salva acest document utilizând funcționalitatea standard din browserul dumneavoastră (în general făcând clic pe „File" > „Save as") sau prin intermediul funcției de tipărire implementată pe site-ul web.
  2. Dacă folosim furnizori de servicii contractați pentru funcții individuale ale site-ului nostru web sau dacă dorim să utilizăm datele dumneavoastră în scopuri de marketing, vă vom informa mai jos cu privire la detaliile procedurilor relevante. Aici sunt incluse și criteriile privind durata stocării.
  3. Cu excepția situației în care se descrie altfel în următoarele secțiuni, temeiul legal al prelucrării datelor cu caracter personal reiese din necesitatea prelucrării în vederea furnizării funcționalităților solicitate de dumneavoastră pe acest site web (Articolul 6(1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor, GDRP).

Operator/Responsabil cu protecția datelor

  1. Conform prevederilor Articolului 4(7) din GDPR operatorul este

    Busch Dienste GmbH
    Schauinslandstrasse 1
    D-79689 Maulburg

    denumită în continuare „Busch" sau „noi".

    Informații suplimentare sunt disponibile în notificarea de pe site-ul web. notificarea de pe site.
  2. Puteți contacta Responsabilul cu protecția datelor din cadrul Busch la adresa: dpo@buschvacuum.com sau la adresa noastră poștală, cu mențiunea „În atenția:  Responsabilului cu protecția datelor".
     

Categorii de date prelucrate și persoane vizate

  1. Categorii de date prelucrate
    • Date primare (de exemplu, date primare pentru clienți, precum nume, adrese)
    • Date de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon)
    • Date referitoare la conținut (de exemplu, text introdus, fotografii, materiale video)
    • Date contractuale (de exemplu, obiectul unui contract, perioada, categoria de clienți)
    • Date referitoare la plăți (de exemplu, date bancare, istoricul plăților)
    • Date referitoare la utilizare (de exemplu, pagini vizitate, interese referitoare la conținut, ore de acces)
    • Metadate/date privind comunicarea (de exemplu, informații despre dispozitive, adrese IP)
  2. Categorii de persoane vizate
    • Vizitatorii și utilizatorii site-ului web și ai altor tipuri de prezență online
    • Clienți, clienți potențiali și parteneri de afaceri
    • Abonați la buletine informative și marketing direct în cadrul relațiilor cu clienții existenți
       

În cele ce urmează, aceste persoane vizate sunt denumite colectiv „utilizatori".
 

Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal

  • Pentru a pune la dispoziție site-ul nostru web și prezența online, inclusiv funcțiile și conținutul acestora.
  • Pentru a crea și a vă administra contul personal de client.
  • Pentru a vă identifica drept parte contractantă.
  • Pentru a procesa achizițiile online făcute de la noi. Aici sunt incluse comenzile dumneavoastră de achiziție și achizițiile returnate prin intermediul magazinului nostru online, procesarea plăților, notificările privind stadiul livrării și orice probleme legate de livrare. În plus, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi utilizate pentru procesarea reclamațiilor sau pentru gestionarea cazurilor legate de drepturile dumneavoastră în garanție pentru defecte.
  • Pentru a răspunde solicitărilor de contactare și pentru a realiza comunicarea cu utilizatorii.
  • Pentru a revendica, a pune în aplicare, a exercita sau a ne apăra împotriva oricăror revendicări sau litigii legale și pentru a descoperi, a investiga și a preveni activitatea infracțională.
  • Pentru a pune în aplicare măsuri de securitate.
  • Pentru a ne măsura zona de influență.
  • Pentru a utiliza strategii de marketing direct, de exemplu, sub forma unui buletin informativ transmis prin e-mail sau publicitate prin corespondență.
  • Pentru a realiza sondaje privind mulțumirea față de produsele și serviciile noastre și pentru a analiza rezultatele acestora.
     

Afișarea site-ului web și fișiere-jurnal

  1. În cazul utilizării site-ului nostru web exclusiv în scop informativ (și anume dacă nu doriți să vă înregistrați sau să ne furnizați informații), colectăm doar datele cu caracter personal pe care browserul dumneavoastră le transmite automat serverului nostru. Atunci când accesați site-ul nostru web, colectăm următoarele date care sunt necesare din rațiuni tehnice, pentru afișarea conținutului web și pentru a garanta stabilitatea și securitatea acestuia (temeiul legal pentru aceasta este Articolul 6(1) litera (f) din GDPR):
    1. Adresă IP
    2. Data și ora solicitării
    3. Diferența de fus orar față de GMT
    4. Conținutul solicitării (pagina specifică)
    5. Situația accesului/cod de stare HTTP
    6. Volumul de date transferate în fiecare caz
    7. Site-ul web de la care este primită solicitarea
    8. Numele browserului
    9. Sistemul de operare și interfața acestuia
    10. Limba și versiunea browserului.
  2. Adresele IP ale utilizatorilor sunt șterse sau anonimizate la încetarea utilizării. În cazul anonimizării, adresele IP sunt modificate astfel încât informațiile individuale privind circumstanțele personale sau materiale să nu poată fi atribuite unei persoane fizice identificabile, sau atribuirea acestora unei persoane fizice să implice un volum disproporționat de timp, bani și personal.

Module cookie

Utilizarea magazinului online

  1. Dacă doriți să plasați o comandă în magazinul nostru online, pentru încheierea contractului, vi se va solicita să furnizați datele cu caracter personal necesare pentru prelucrarea comenzii dumneavoastră. În acest scop, vi se va solicita să vă înregistrați. Informațiile necesare pentru încheierea contractului se găsesc în formularul online. Informațiile obligatorii pentru prelucrarea contractelor sunt marcate separat; informațiile suplimentare sunt facultative. În urma verificărilor noastre, contul (autentificarea clientului) va fi activat. Vom prelucra datele pe care le-ați furnizat în scopul gestionării comenzii plasate. Astfel, putem transfera detaliile dumneavoastră de plată către băncile cu care colaborăm. Temeiul legal pentru această activitate este reprezentat de Articolul 6(1) litera (b) din GDPR.
  2. De asemenea, putem prelucra informațiile oferite de dumneavoastră pentru a vă informa cu privire la alte produse interesante din portofoliul nostru sau pentru a vă trimite e-mailuri cu date tehnice. Temeiul legal pentru această activitate este reprezentat de Articolul 6(1) litera (f) din GDPR.
  3. Conform prevederilor legislației comerciale și fiscale, avem obligația de a vă păstra adresa, modalitatea de plată și datele aferente comenzii pe o durată de zece ani. Cu toate acestea, după expirarea perioadei legale de limitare, implementăm o restricție privind prelucrarea, datele dumneavoastră fiind utilizate exclusiv în scopul respectării obligațiilor legale de păstrare.

    Procesul de plasare a comenzii este criptat folosind o tehnologie TLS pentru a preveni accesarea în mod neautorizat a datelor dumneavoastră cu caracter personal de către terți.

Buletin informativ, marketing direct

  1. Abonări la buletinul informativ
    1. Pentru trimiterea buletinelor informative, solicităm consimțământul dumneavoastră explicit și aprobarea prezentei Declarații privind protecția datelor. Prin acordarea consimțământului, vă puteți abona la buletinul nostru informativ, prin intermediul căruia vă transmitem informații referitoare la ofertele curente din portofoliul nostru. În cadrul acestui proces, colectăm următoarele date:
      • Adresa dumneavoastră de e-mail
      • Țara
      • Limba
    2. Pentru abonarea la buletinul nostru informativ utilizăm procedura de confirmare dublă. Aceasta înseamnă că, după ce vă înregistrați, trimitem un e-mail la adresa furnizată, solicitând confirmarea opțiunii de primire a buletinului informativ. Dacă nu confirmați înregistrarea, informațiile dumneavoastră vor fi blocate și șterse după o lună. În plus, stocăm adresele folosite în fiecare caz și momentele înregistrării și confirmării. Scopul acestei proceduri este de a vă verifica înregistrarea și, după caz, de a putea clarifica o eventuală utilizare abuzivă a datelor dumneavoastră cu caracter personal.
    3. După ce primim confirmarea dumneavoastră, vă stocăm adresa de e-mail pentru a vă trimite buletinul informativ. Temeiul legal pentru această activitate este reprezentat de Articolul 6(1) litera (a) din GDPR.
    4. Vă puteți retrage în orice moment consimțământul privind trimiterea buletinului informativ, dezabonându-vă de la acesta. Vă puteți declara retragerea consimțământului trimițând un e-mail la newsletter@news.buschvacuum.com sau un mesaj, utilizând datele de contact incluse în notificarea de pe site.
    5. Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi șterse. Adresa dumneavoastră de e-mail va fi stocată din motive tehnice, pentru a împiedica trimiterea altor buletine informative către dumneavoastră pe viitor.
  2. Trimiterea buletinelor informative după achiziția unui produs
    1. Dacă ați achiziționat produse din magazinul nostru online, vă vom trimite buletinul nostru informativ, chiar dacă nu v-ați înregistrat anterior pentru abonare la buletinul nostru informativ. În acest caz, buletinul informativ va fi trimis la adresa de e-mail specificată pentru achiziția dumneavoastră. Aceste buletine informative sunt utilizate pentru a face reclamă unor produse similare celor pe care le-ați achiziționat din magazinul nostru online și pentru a realiza sondaje privind gradul de satisfacție a clienților. Pentru aceste recomandări de produse personalizate selectăm produse în conformitate cu cerințele legale, pe baza experienței dumneavoastră anterioare de achiziție și a domeniilor de interes, pe care le identificăm luând în calcul interesele, preferințele și interesele referitoare la produse pe care ni le-ați comunicat.
    2. În acest scop, adresa dumneavoastră de e-mail este stocată în baza noastră de date cu adrese pentru buletinul informativ. Pentru a verifica legitimitatea buletinului nostru informativ, salvăm și adresa IP pe care ați folosit-o pentru achiziția dumneavoastră, precum și ora achiziției.
    3. Temeiul legal pentru procedurile de prelucrare menționate anterior referitoare la trimiterea buletinului nostru informativ după o achiziție este reprezentat de Articolul 6(1) litera (f) din GDPR. Interesul nostru legitim în prelucrarea datelor este comercializarea directă a produselor noastre către clienți, precum și interesul acestora pentru oferte.
    4. Puteți refuza în orice moment primirea buletinului informativ. Vă puteți retrage consimțământul făcând clic pe linkul furnizat în fiecare e-mail cu buletinul informativ sau prin trimiterea unui mesaj la datele de contact furnizate la începutul prezentei Declarații privind protecția datelor.
  3. Urmărirea buletinului informativ
    1. La trimiterea buletinului informativ, evaluăm comportamentul dumneavoastră în calitate de utilizator. În vederea realizării acestei evaluări, e-mailurile trimise conțin aplicații de tip semnalizatoare web („web beacon") și/sau pixeli de urmărire, și anume fișiere imagine cu dimensiunea de un pixel, stocate pe site-ul nostru web. Pentru a realiza evaluarea, asociem datele enumerate în secțiunea Afișarea paginii și fișiere-jurnal din prezenta Declarație privind protecția datelor și aplicațiile de tip semnalizatoare web cu adresa dumneavoastră de e-mail și ID-ul individual.
    2. Orice linkuri incluse în buletinul informativ conțin și acest ID. Prin utilizarea datelor colectate din acest proces, creăm un profil de utilizator astfel încât buletinul informativ să fie personalizat în funcție de interesele clienților noștri. Prin această acțiune, înregistrăm momentul în care ați citit buletinul nostru informativ și pe ce linkuri din buletinul informativ ați făcut clic, apoi utilizăm rezultatele pentru a deduce interesele dumneavoastră personale. În anumite circumstanțe, asociem aceste date cu activitățile dumneavoastră pe site-ul nostru web.
    3. Temeiul legal pentru procesele de urmărire descrise mai sus este reprezentat de consimțământul dumneavoastră în conformitate cu Articolul 6(1) litera (a) din GDPR, cu condiția să vă fi înregistrat pentru abonare la buletinul nostru informativ.
    4. Dacă buletinul nostru informativ este trimis după o achiziție, fără ca dumneavoastră să vă fi înregistrat separat pentru buletinul informativ și fără să vă fi dat consimțământul explicit, temeiul legal pentru procesele de urmărire descrise mai sus este reprezentat de Articolul 6(1) litera (f) din GDPR. Interesul nostru legitim în prelucrarea datelor pentru urmărire este nevoia noastră de a putea personaliza buletinul informativ la interesele clienților noștri. Înregistrăm doar datele statistice referitoare la utilizarea prezenței noastre online. Datele de utilizare sunt anonimizate și pseudonimizate.  Pentru ultima acțiune, adresa IP este anonomizată imediat după prelucrare și înainte de a fi salvată. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor este reprezentat de interesul nostru legitim (în UE: Articolul 6(1) litera (f) din GDPR).
    5. Puteți contesta în orice moment procesul de urmărire menționat mai sus prin dezabonare de la buletinul nostru informativ; vă puteți dezabona făcând clic pe linkul furnizat în fiecare e-mail cu buletinul informativ sau prin trimiterea unui mesaj la datele de contact furnizate în prezenta Declarație privind protecția datelor. Informațiile colectate prin procesul de urmărire vor fi stocate atât timp cât sunteți abonat la buletinul informativ. După ce v-ați dezabonat, vom stoca date anonime doar în scopuri statistice.
    6. În plus, urmărirea nu este posibilă dacă ați dezactivat în mod implicit funcția de afișare imagini din programul nostru de e-mail. În acest caz, nu veți vedea complet buletinul nostru informativ și există posibilitatea să nu puteți utiliza toate funcțiile din buletinul informativ. Procesul de urmărire menționat mai sus va avea loc dacă afișați manual imaginile.
  4. Publicitate tipărită
    1. De asemenea, utilizăm datele pe care le furnizați pentru o achiziție în scopul trimiterii de corespondență scrisă.
    2. Procedurile de prelucrare menționate mai sus, în special procesul de trimitere a corespondenței scrise sunt realizate prin utilizarea serviciilor și sistemelor IT de la diferiți furnizori de servicii, pe care i-am angajat pentru a fi operatorii noștri.
    3. Legalitatea este asigurată prin încheierea de contracte, în conformitate cu Articolul 28 din GDPR și cu clauzele model relevante pentru UE.
    4. Temeiul legal pentru procedurile de prelucrare menționate mai sus este reprezentat de interesul nostru legitim după o achiziție, în conformitate cu Articolul 6(1) litera (f) din GDPR. Interesul nostru legitim în prelucrarea datelor este comercializarea produselor și serviciilor noastre și îmbunătățirea relațiilor cu clienții.

Formular de contact, formular de reclamații și contact prin e-mail

  1. Pe site-ul nostru web există un formular de contact care poate fi utilizat pentru a ne contacta electronic. Mai întâi, utilizați meniul tip cascadă pentru a selecta țara, respectiv punctul de contact corespunzător. Solicitarea dumneavoastră va fi trimisă automat companiei locale de vânzări din cadrul grupului Busch. De asemenea, site-ul nostru web conține și un formular de reclamații, care poate fi utilizat pentru a ne raporta reclamațiile pe care le aveți. În acest scop, completați formularul de reclamații din link și trimiteți-l. Solicitarea dumneavoastră va fi transmisă automat la departamentul Service responsabil din cadrul grupului Busch. Dacă un utilizator alege una dintre aceste opțiuni, datele introduse în formularul online ne vor fi transferate și vor fi stocate. Informațiile obligatorii pentru solicitarea de contact sunt marcate separat; informațiile suplimentare sunt facultative.

    În plus, stocăm următoarele date la momentul trimiterii:
    1. Adresa IP a utilizatorului
    2. Data și ora trimiterii formularului
  2. Pentru a permite prelucrarea datelor dumneavoastră, este necesar consimțământul dumneavoastră și se face referire la prezenta Declarație privind protecția datelor în contextul procedurii de trimitere. Alternativ, ne puteți contacta folosind adresa de e-mail furnizată. În acest caz, se stochează datele cu caracter personal ale utilizatorului transferate odată cu e-mailul. Datele sunt folosite exclusiv pentru prelucrarea conversației.
  3. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor este existența consimțământului utilizatorului; Articolul 6(1) litera (a) din GDPR. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor transferate în cursul trimiterii unui e-mail este reprezentat de Articolul 6(1) litera (f) din GDPR. Dacă motivul solicitării este încheierea unui contract, temeiul legal suplimentar al prelucrării este reprezentat de Articolul 6(1) litera (b) din GDPR. În eventualitatea unor reclamații, temeiul legal este reprezentat de Articolul 6(1) litera (b) din GDPR, referitor la gestionarea adecvată a comenzilor de achiziție și, de asemenea, de un interes legitim în conformitate cu Articolul 6(1) litera (f) din GDPR. Interesul nostru legitim se bazează pe îmbunătățirea și progresul continue ale managementului calității și asistenței pentru clienți.
  4. Prelucrarea datelor cu caracter personal din etapa de introducere a datelor servește exclusiv prelucrării formularului de contact sau gestionării reclamației. Și în cazul în care utilizatorii ne contactează prin e-mail există un interes legitim în prelucrarea datelor. Celelalte date cu caracter personal prelucrate în cadrul procedurii de trimitere sunt utilizate pentru a preveni folosirea abuzivă a formularului de contact și pentru a asigura securitatea sistemelor noastre de informații. În cazul formularului de reclamații, celelalte date cu caracter personal prelucrate servesc la punerea în aplicare cât se poate de bine a procesului privind reclamațiile.
  5. Datele sunt șterse imediat ce nu mai sunt necesare pentru atingerea obiectivului în vederea căruia au fost colectate. Acest lucru este valabil și în cazul datelor cu caracter personal introduse în formularul de contact sau în formularul de reclamații și al datelor trimise prin e-mail, dacă s-a încheiat conversația respectivă cu utilizatorul. Conversația s-a încheiat dacă, pe baza circumstanțelor relevante, se poate observa că problemele au fost clarificate. Adresa IP colectată suplimentar în timpul procedurii de trimitere este anonimizată direct după procedura de trimitere (consultați secțiunea Servicii de analiză web din prezenta Declarație privind protecția datelor).
  6. Utilizăm serviciul JotForm Inc. pentru crearea și gestionarea formularului de reclamații. Informații privind furnizorul terț: JotForm Inc. 111 Pine St. Suite 1815, San Francisco, CA 9411 https://eu.jotform.com/. Prelucrarea datelor este explicată în declarația de confidențialitate JotForm Inc., în secțiunea PRIVACY FOR FORM RESPONDENTS (CONFIDENȚIALITATEA RESPONDENȚILOR LA FORMULAR) (https://www.jotform.com/privacy/).Datele prelucrate sunt criptate pentru transport. Datele sunt transmise în SUA pe baza Scutului de confidențialitate UE-SUA. JotForm participă la Scutul de confidențialitate UE-SUA și este certificat în consecință. Informațiile suplimentare sunt disponibile în declarația de confidențialitate JotForm, în secțiunea „Privacy Shield (relevant to our EU users)" (Scutul de confidențialitate (cu relevanță pentru utilizatorii noștri din UE)).

Live Chat

  1. Site-urile noastre web utilizează un software de chat de la LiveChat, Inc., conceput pentru a permite o conversație personală, în timp real, între utilizator și noi. LiveChat utilizează module cookie (vedeți mai sus), care permit utilizarea site-urilor noastre web care trebuie analizate. Prin participarea la discuții, vă acordați consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în baza acestei Declarații de protecție a datelor. În acest context, prelucrarea datelor se efectuează în temeiul Art. 6(1) litera (a) din GDPR. Utilizatorul site-ului web poate preveni analiza web din punct de vedere tehnic, prin dezactivarea JavaScript și a modulelor cookie din browserul său web. Detaliile setărilor solicitate sunt disponibile în instrucțiunile pentru diferite browsere. Pentru mai multe informații privind termenii de utilizare și politica LiveChat privind protecția datelor, vă rugăm să accesați https://www.livechatinc.com/privacy-policy.
  2. LiveChat, Inc. s-a înregistrat și respectă acordul cadru al Scutului de confidențialitate UE-SUA și acordul cadru al Scutului de confidențialitate Elveția-SUA, în conformitate cu ordonanța Departamentului de comerț al SUA cu privire la colectarea, utilizarea și păstrarea informațiilor cu caracter personal transferate din Uniunea Europeană și Elveția în Statele Unite. Privacy Shield framework agreement and the Swiss-U.S. Privacy Shield framework agreement in accordance with the decree by the U.S. Departamentul de comerț al SUA cu privire la colectarea, utilizarea și păstrarea informațiilor cu caracter personal transferate din Uniunea Europeană și Elveția în Statele Unite. LiveChat, Inc. a demonstrat Departamentului de comerț că aderă la principiile Scuturilor de confidențialitate.
  3. Informații cu privire la furnizorul terț: LiveChat, Inc. În atenția: Responsabilului pentru confidențialitate, One International Place, Suite 1400, Boston, MA 02110-2619, SUA support@livechatinc.com

Hotjar

  1. Utilizăm Hotjar pentru a înțelege mai bine nevoile clienților noștri și pentru a optimiza acest serviciu și experiența clienților. Hotjar este un serviciu de tehnologie care ne ajută să înțelegem mai bine experiența utilizatorilor noștri (de exemplu, pe ce pagini navighează și cât timp petrec pe acestea, pe ce linkuri fac clic, ce le place și ce nu le place utilizatorilor etc.), iar acest lucru ne permite să dezvoltăm serviciul nostru și să îl menținem, prin intermediul feedbackului de la utilizatori. Hotjar utilizează module cookie și alte tehnologii pentru a colecta date despre comportamentul utilizatorilor noștri și dispozitivele acestora (în special adresa IP a dispozitivului (captată și stocată numai în formă anonimizată), dimensiunea ecranului dispozitivului, tipul dispozitivului (identificatori unici de dispozitiv), informații despre browser, locația geografică (numai țara), limba preferată pentru afișarea site-ului nostru web). Hotjar stochează aceste informații într-un profil de utilizator pseudonimizat. Nici Hotjar și nici noi nu vom folosi aceste informații pentru a identifica utilizatorii individuali sau pentru a asocia aceste date cu date suplimentare despre un utilizator individual. Pentru mai multe detalii, consultați politica de confidențialitate Hotjar. Pentru accesarea acesteia, faceți clic pe acest link.
  2. Puteți renunța la crearea unui profil de utilizator, la stocarea de către Hotjar a datelor privind utilizarea de către dumneavoastră a site-ului nostru și la utilizarea de către Hotjar a modulelor cookie de urmărire pe alte site-uri web. În acest sens, faceți clic pe acest link.
  3. Hotjar Limited este o societate cu răspundere limitată privată, înregistrată în baza legilor din Malta, cu numărul de înregistrare C 65490, având sediul social la Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta. https://www.hotjar.com („Hotjar")
  4. Informații suplimentare privind politica de confidențialitate Hotjar (https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy) și angajamentul Hotjar privind GDPR (https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment).
  5. Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară în scopul intereselor legitime (Articolul 6(1) litera (f) din GDPR).

LinkedIn

  1. Folosim funcția de monitorizare a conversiilor și de redirecționare a LinkedIn Irlanda, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda („LinkedIn") pentru a măsura rezultatele campaniilor noastre publicitare pe LinkedIn, a spori relevanța campaniilor publicitare și a redirecționa vizitatorii site-ului nostru web pe LinkedIn sau alte site-uri web, prin intermediul reclamelor personalizate.
  2. În acest scop, am integrat pe site-ul nostru web un pixel de monitorizare (LinkedIn Insight Tag). LinkedIn Insight Tag îi permite LinkedIn să stocheze un modul cookie terț pe browserul dumneavoastră și să colecteze și să stocheze următoarele informații: adresa dumneavoastră IP și modelele de utilizare ale site-ului nostru web și ale altor site-uri web care conțin un pixel de monitorizare LinkedIn. Dacă vă conectați la contul dumneavoastră LinkedIn, LinkedIn poate combina datele colectate cu datele din contul dumneavoastră și vă poate arăta mesaje publicitare personalizate de la noi sau de la alte firme care publică reclame. Aceste mesaje publicitare pot apărea pe LinkedIn sau pe site-uri web terțe.
  3. De asemenea, informațiile colectate pot fi transferate pe serverele LinkedIn din SUA (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, SUA). Întrucât LinkedIn aderă la principiile Scutului de confidențialitate UE-SUA, acest transfer are la bază Art. 45 din GDPR (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).
  4. Vizitatorii site-ului web rămân anonimi pentru noi, deoarece primim acces la datele de urmărire numai în formă agregată.
  5. Aici puteți găsi mai multe informații privind modul de dezactivare a publicității bazate pe interes și personalizate în cadrul LinkedIn: Preferințele în publicitate ale titularilor conturilor și oaspeților LinkedIn. Pentru mai multe informații privind utilizarea datelor cu caracter personal, consultați politica de confidențialitate LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy).
  6. Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară în scopul intereselor legitime (Articolul 6(1) litera (f) din GDPR).

YouTube

  1. Site-ul nostru web utilizează funcția de integrare YouTube împreună cu funcția „Mod de confidențialitate îmbunătățită" pentru a reda materiale video de la furnizorul YouTube. YouTube este un serviciu furnizat de Google LLC., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA („Google").
  2. Pentru a permite redarea unui material video integrat, site-ul nostru stabilește o conexiune la serverul YouTube. Materialele video YouTube sunt integrate în site-ul nostru web utilizând funcția „Mod de confidențialitate îmbunătățită". Această funcție „Mod de confidențialitate îmbunătățită" este furnizată de YouTube, care se asigură astfel că niciun modul cookie conținând date cu caracter personal nu este stocat pe dispozitivul dumneavoastră. Cu toate acestea, adresa dumneavoastră IP și site-ul pe care l-ați vizitat este înregistrat și procesat de YouTube atunci când redați un material video. Totuși, aceste informații nu vă pot fi atribuite personal, cu excepția cazului în care sunteți conectat(ă) la YouTube sau la orice alt serviciu Google la momentul accesării materialului video respectiv. Dacă însă sunteți conectat(ă) la YouTube sau Google, YouTube va atribui informațiile de conectare contului dumneavoastră YouTube, iar pe dispozitivul dumneavoastră vor fi stocate doar module cookie care nu conțin date cu caracter personal. Dacă doriți să preveniți acest lucru, trebuie fie să vă deconectați de la YouTube înainte de a ne vizita site-ul, fie să modificați setările relevante din contul dumneavoastră de utilizator.
  3. De asemenea, de fiecare dată când vizitați acest site va fi stabilită o conexiune la rețeaua Google „DoubleClick", indiferent dacă redați sau nu un material video. Conectarea la rețeaua Google va declanșa procese suplimentare de prelucrare a datelor, asupra cărora noi nu avem nicio influență.
  4. În conformitate cu certificarea sa în temeiul Acordului de protecție a datelor privind Scutul de confidențialitate UE-SUA, Google LLC (cu sediul în SUA) și filiala sa YouTube garantează că respectă cerințele UE privind protecția datelor. Acordul de protecție a datelor Privacy Shield, Google LLC (care are sediul în SUA) și filiala sa YouTube garantează că aderă la cerințele UE privind protecția datelor.
  5. Informații suplimentare privind politica de confidențialitate a YouTube sunt disponibile la: https://policies.google.com/privacy?ro

Servicii de analiză web

Busch utilizează următoarele servicii terțe de analiză și monitorizare web, conform descrierii detaliate de mai jos. Temeiul legal pentru această activitate este reprezentat de Articolul 6(1) litera (f) din GDPR.

  1. Google Analytics
    1. Acest site web utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web oferit de Google Inc. („Google"). Google Analytics folosește module cookie, adică fișiere text stocate pe calculatorul dumneavoastră, pentru a îi permite site-ului web să analizeze modul în care este folosit de utilizatori. Informațiile generate de modulele cookie cu privire la utilizarea site-ului web de către dumneavoastră vor fi transmise în general către Google și stocate pe servere din SUA. Dacă anonimizarea IP este activată pe acest site web, adresa IP va fi trunchiată de Google în prealabil în statele membre ale Uniunii Europene sau ale Acordului privind Spațiul Economic European. Adresa IP integrală va fi transmisă către un server Google din SUA și trunchiată la nivelul acestuia exclusiv în cazuri excepționale. Google va utiliza aceste informații în numele operatorului acestui site web pentru a evalua utilizarea site-ului web, pentru a colecta rapoarte referitoare la activitățile de la nivelul site-ului web și pentru a furniza servicii suplimentare asociate cu utilizarea site-ului web și a internetului în ceea ce privește operatorul site-ului web.
    2. Adresa IP transmisă de browserul dumneavoastră în contextul Google Analytics nu va fi asociată cu alte date Google.
    3. Puteți preveni stocarea modulelor cookie selectând setările corespunzătoare din browserul dumneavoastră, însă în acest caz, există posibilitatea de a nu putea utiliza toate funcțiile de pe acest site web. În plus, puteți preveni transmiterea către Google a datelor create de module cookie și aferente utilizării site-ului web de către dumneavoastră (inclusiv adresa dumneavoastră IP) și prelucrarea acestora de către Google, prin descărcarea și instalarea pluginului de browser oferit de Google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ro.

      În loc de un plugin pentru browser sau pentru browserele dispozitivelor mobile, puteți descărca un modul cookie de retragere a acordului accesând următorul link: Dezactivarea Google Analytics.

      Modulul cookie de retragere previne colectarea datelor de către Google Analytics pe acest site web în viitor. Totuși, acesta funcționează doar în acest browser și pentru acest domeniu. În cazul în care modulele cookie din acest browser au fost șterse, nu este necesar să faceți clic din nou pe linkul menționat mai sus.
    4. Acest site web folosește Google Analytics cu extensia „_anonymizeIp()". Aceasta înseamnă că adresele IP sunt prelucrate în formă trunchiată, prin urmare este imposibilă atribuirea acestora unor persoane. În cazul în care datele dumneavoastră cu caracter personal colectate permit identificarea personală, acestea vor fi șterse imediat.
    5. Caracteristici demografice ale Google Analytics
      Acest site web utilizează funcția „caracteristici demografice" a Google Analytics pentru a crea rapoarte conținând informații despre vârsta, sexul și interesele vizitatorilor. Aceste date provin de la publicitatea Google bazată pe interese și de la datele referitoare la vizitatori de la furnizori terți, inclusiv conturile Google, Gmail, YouTube și rețeaua de afișare Google. Aceste date nu pot fi alocate unei anumite persoane. Puteți renunța în orice moment la această funcționalitate utilizând setările pentru reclame din contul dumneavoastră Google sau puteți renunța la colectarea informațiilor dumneavoastră de către Google Analytics conform descrierii din această secțiune.
    6. Folosim Google Analytics pentru a analiza și îmbunătăți continuu modul de utilizare a site-ului nostru web. Putem utiliza statisticile obținute pentru a ne îmbunătăți oferta și pentru a o face mai interesantă pentru dumneavoastră, ca utilizator. Pentru situațiile excepționale în care datele cu caracter personal sunt transferate în SUA, Google și-a luat angajamentul respectării Scutului de confidențialitate UE-SUA, (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework). Temeiul legal pentru utilizarea Google Analytics este reprezentat de Articolul 6(1) litera (f) din GDPR.
    7. Informații privind furnizorul terț de servicii: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Termeni de utilizare: https://www.google.com/analytics/terms/, privire de ansamblu asupra protecției datelor: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ro, declarația privind protecția datelor: https://policies.google.com/privacy?hl=ro.
  2. Google AdWords Conversion Tracking

    Acest site web folosește aplicația Google AdWords Conversion Tracking. Modulul cookie Conversion Tracking este activat în browserul utilizatorului de Google AdWords atunci când faceți clic pe o reclamă transmisă de Google. Aceste module cookie expiră după 30 de zile. Nu sunt folosite pentru colectarea datelor cu caracter personal. Dacă utilizatorul accesează o anumită pagină de pe acest site web, iar modulul cookie nu a expirat deja, Google și Busch vor ști că utilizatorul a făcut clic pe reclamă și a fost direcționat la pagina respectivă. Fiecare client Google AdWords primește un alt modul cookie. Astfel, modulele cookie nu pot fi urmărite prin site-ul web al clientului AdWords. Folosind datele colectate de modulele cookie de conversie pentru clienții AdWords care au selectat opțiunea „conversion tracking" (urmărirea conversiei) se generează statistici de conversie. Clienților AdWords li se comunică numărul total de utilizatori care au făcut clic pe reclamă și au fost redirecționați către o pagină de urmărire a conversiei. Aceștia nu primesc însă informații pe care le-ar putea utiliza pentru identificarea personală a utilizatorilor. Dacă nu doriți să participați la programul de urmărire, puteți refuza folosirea acestui program prin dezactivarea modulului cookie de urmărire a conversiei Google din setările personale ale browserului dumneavoastră de internet. Puteți dezactiva în orice moment modulele cookie de urmărire a conversiei, setându-vă browserul să blocheze modulele cookie trimise de „googleadservices.com".
  3. Google Tag Manager
    1. Acest site web folosește instrumentul Google Tag Manager în cadrul Google Analytics. Tagurile sunt mici elemente de cod de pe site-ul nostru web care sunt utilizate, printre altele, pentru a măsura traficul și comportamentul vizitatorilor, pentru a capta impactul publicității online și a activității de pe rețelele de socializare, pentru a utiliza strategii de remarketing și direcționare și pentru a testa și optimiza site-ul web. Google Tag Manager este o soluție ce permite Busch să își administreze tagurile de pe site-ul web prin intermediul unei interfețe. Instrumentul Tag Manager (care implementează tagurile) este un domeniu fără module cookie. Acesta generează alte taguri care pot colecta, la rândul lor, date. Google Tag Manager nu accesează aceste date. Dacă a fost pusă în aplicare o dezactivare la nivel de domeniu sau de module cookie, aceasta va rămâne în vigoare pentru toate tagurile de urmărire implementate prin intermediul Google Tag Manager.
    2. Informații suplimentare privind Google Tag Manager sunt disponibile online, la adresa: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.
  4. Funcția de remarketing a Google Analytics
    1. Site-ul nostru web utilizează funcțiile de remarketing ale Google Analytics împreună cu funcțiile Google AdWords și Google DoubleClick aplicabile tuturor dispozitivelor. Furnizorul este Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SUA.
    2. Această funcție permite conectarea grupurilor țintă de publicitate create prin funcția de remarketing a Google Analytics cu funcțiile Google AdWords și Google DoubleClick aplicabile tuturor dispozitivelor. În acest fel, mesajele de publicitate în funcție de interese, personalizate, care au fost adaptate pentru dumneavoastră în funcție de mod anterior de utilizare și de comportamentul de navigare pe un dispozitiv (de ex., telefon mobil) pot fi de asemenea afișate pe un alt dispozitiv al dumneavoastră (de ex., tabletă sau PC).
      După acordarea permisiunii, Google va conecta în acest scop istoricul paginilor web și al aplicațiilor accesate cu contul dumneavoastră Google. Astfel, aceleași mesaje de publicitate personalizate pot fi trimise către orice dispozitiv pe care vă înregistrați cu contul dumneavoastră Google.
    3. Pentru a susține această funcție, Google Analytics colectează ID-urile utilizatorilor Google autentificați, care sunt conectați temporar la datele noastre Google Analytics pentru a defini și obține direcționarea reclamelor între dispozitive.
      Puteți refuza remarketingul/direcționarea între dispozitive prin dezactivarea publicității personalizate în contul dumneavoastră Google, accesând linkul următor: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
      Informații suplimentare și reglementări privind protecția datelor sunt disponibile în Declarația de protecție a datelor Google, disponibilă la adresa: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ro-RO https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en-GB
      Puteți preveni stocarea modulelor cookie conform celor descrise în continuare în secțiunea Servicii de analiză web a prezentei Declarații privind protecția datelor.
  5. Serviciul Bing Ads Conversion Tracking
    1. Programul de publicitate online Bing Ads (https://secure.bingads.microsoft.com/ -> English) folosește conversion tracking (urmărirea conversiei), un serviciu de analiză oferit de Bing. Când faceți clic pe o reclamă furnizată de Bing, pe computerul dumneavoastră este stocat un modul cookie pentru serviciul de urmărire a conversiei (UET).
    2. UET (Universal Event Tracking, urmărirea evenimentelor universale) colectează următoarele date descrise în Declarația de confidențialitate Microsoft https://privacy.microsoft.com/ro-ro/privacystatement pe care Bing Ads le păstrează timp de 180 de zile. În cadrul UET vor fi colectate, de asemenea, adresa IP și modulul cookie Microsoft (cu un termen de expirare de 13 luni). Modulul cookie conține un GUID (identificator unic global) alocat browserului utilizatorului și/sau un ID alocat unui utilizator dacă acesta este autentificat prin intermediul contului său Microsoft. În general, modulul cookie din domeniul relevant și adresa IP sunt transmise la fiecare solicitare http și nu doar prin intermediul UET. Serviciul Bing Ads nu revinde aceste date către terți și nu le distribuie altor firme de publicitate.
    3. Pentru situațiile excepționale în care datele cu caracter personal sunt transferate în SUA, Microsoft și-a luat angajamentul respectării Scutului de confidențialitate UE-SUA, https://www.privacyshield.gov/welcome. Temeiul legal pentru utilizarea Bing Ads este reprezentat de Articolul 6(1) litera (f) din GDPR.
    4. Informații privind furnizorul terț de servicii: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, SUA. https://privacy.microsoft.com/ro-ro/privacystatement

Drepturile dumneavoastră

În cazul prelucrării datelor cu caracter personal referitoare la dumneavoastră, dumneavoastră sunteți persoana vizată conform definiției din GDPR și aveți următoarele drepturi în raport cu noi, în calitate de operator:

  1. Drepturile prevăzute de Articolul 15 și următoarele din GDPR

    Persoana vizată are dreptul să obțină din partea operatorului confirmarea prelucrării datelor cu caracter personal referitoare la sine; în acest caz, persoana vizată are dreptul să acceseze astfel de date cu caracter personal și informațiile specificate în Art. 15 din GDPR. În anumite circumstanțe, aveți dreptul de rectificare, conform prevederilor Articolului 16 din GDPR, dreptul la restricționarea prelucrării, conform prevederilor Articolului 18 din GDPR și dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat/ă"), conform prevederilor Articolului 17 din GDPR. În plus, aveți dreptul la divulgarea datelor pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, uzual și care poate fi citit electronic (dreptul la portabilitatea datelor), conform prevederilor Articolului 20 din GDPR, în măsura în care procesul de prelucrare se desfășoară prin proceduri automatizate și se bazează pe un consimțământ, conform prevederilor punctului (1) Art. 6(1) sau (a) Art. 9(2) din GDPR, sau pe un contract, conform prevederilor punctului (b) Art. 6(1) din GDPR. În ceea ce privește dreptul de acces și dreptul de ștergere, se aplică restricțiile aferente secțiunilor 34 și 35 ale BDSG (legea federală privind protecția datelor în Germania).
  2. Dreptul de revocare a consimțământului, conform Articolului 7(3) din GDPR

    Vă puteți revoca în orice moment consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Acest lucru se aplică și revocării declarațiilor de consimțământ care ne-au fost oferite înainte de data intrării în vigoare a Regulamentului general privind protecția datelor al UE, respectiv înainte de 25 mai 2018. Vă rugăm să luați în considerare faptul că revocarea este aplicabilă doar în viitor. Prelucrarea care a avut loc înainte de revocare nu este afectată de aceasta.
  3. Dreptul de a transmite sesizări

    Aveți opțiunea de a ne contacta sau de a lua legătura cu o autoritate de supraveghere din domeniul protecției datelor pentru a comunica o plângere, în special în statul membru în care sunteți domiciliat(ă), în care lucrați sau în care a avut loc încălcarea suspectată.
  4. Dreptul la opoziție

    Pe lângă drepturile menționate mai sus, aveți dreptul de a vă exprima opoziția, conform prevederilor Articolului 21 din GDPR, după cum urmează:
    1. Dreptul la opoziție, de la caz la caz

      Aveți dreptul de a transmite în orice moment o obiecție privind prelucrarea datelor cu caracter personal referitoare la dumneavoastră, în baza Articolului 6(1) litera (e) din GDPR (prelucrarea datelor în interes public) și a Articolului 6(1) litera (f) din GDPR (prelucrarea datelor în baza unui echilibru de interese), din motive aferente situației dumneavoastră particulare; acest drept se aplică și creării de profiluri în baza acestei dispoziții, conform definiției din Articolul 4(4) din GDPR.

      Dacă ne comunicați o astfel de obiecție, vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal numai în cazul în care putem dovedi un interes legitim în acest sens care depășește interesele, drepturile și libertățile dumneavoastră sau dacă prelucrarea se realizează în scopul constatării, exercitării sau apărării unor revendicări legale.
    2. Dreptul de a vă opune prelucrării datelor în scopuri de marketing

      În situații individuale, vă prelucrăm datele cu caracter personal în scopuri de marketing direct. Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopul acestui tip de marketing; dreptul de a vă opune se aplică și creării de profiluri, dacă această activitate este asociată marketingului direct. Dacă vă opuneți prelucrării în scopuri de marketing direct, vom înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest sens.
      Obiecția dumneavoastră poate fi transmisă în orice format către organismul descris în detaliu în secțiunea Informații de bază a prezentei Declarații privind protecția datelor.

Autoritatea de supraveghere

Autoritatea de supraveghere relevantă pentru Busch, cu sediul central în Maulburg, Germania, poate fi contactată la următoarea adresă:


Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit

Postfach 10 29 32
D-70025 Stuttgart
Telefon: +33 (0)1 69 89 89 89
Fax: +49 711 615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de

Proces decizional automatizat

În general, nu utilizăm procese decizionale automatizate conform Articolului 22 din GDPR pentru a stabili și implementa relații de afaceri.

Crearea de profiluri

Pentru a vă furniza informații personalizate și recomandări privind produsele, noi – sau furnizorii noștri de servicii, în numele nostru – putem utiliza instrumente de analiză, în special tehnologie de monitorizare. Acestea ne permit să avem o comunicare cu clienții noștri bazată pe cerere și să promovăm produse și servicii în mod personalizat. În legătură cu acest aspect ne exprimăm în secțiunea Servicii de analiză web a prezentei Declarații privind protecția datelor.