Proteção de dados

A Busch tem o compromisso de manter total confidencialidade e completa privacidade de dados de identificação pessoal obtidos durante o seu uso deste site ou quaisquer subsites. Em seguida, forneceremos informações sobre a recolha de dados pessoais quando utilizar do nosso site www.buschvacuum.com.

Caso esteja situado na União Europeia, poderá encontrar a declaração global de proteção de dados de acordo com o RGPD aqui.

Coleta de dados e uso de endereços IP

Você pode usar o formulário de contato para compartilhar informações, como as seguintes informações pessoais, com a Busch: nome, formato de endereço, endereço comercial, endereço de e-mail e números de telefone. A Busch e suas subsidiárias usam essas informações exclusivamente para entrar em contato com você e lhe enviar as informações desejadas.

Se recebemos um endereço IP do seu computador, ele é usado apenas para determinar a localização do endereço IP a fim de exibir automaticamente a agência Busch responsável pelo seu país ou região. Se seu computador fornecer as informações relevantes, usamos o idioma definido como padrão para o seu navegador (caso disponível) para nosso site, além de presumir que esse é o seu idioma preferido.

Também analisamos o uso de cada página (taxa e frequência de cliques) para determinar o nível de interesse em nosso conteúdo fornecido e melhorar continuamente o conteúdo e a utilidade de nossa presença on-line. Neste contexto, não estamos interessados em endereços IP individuais e não os rastreamos. Utilizamos apenas dados de uso acumulados de todos os visitantes de nosso site.

  1. Divulgação para terceiros
    A Busch não vai divulgar deliberadamente seus dados pessoais para terceiros (pessoas ou organizações não associadas com a Busch) para fins de marketing ou para outras finalidades, a menos que exigido por lei.
  2. Armazenamento internacional e transferência de informações
    As informações pessoais coletadas neste site podem ser transferidas para qualquer um dos escritórios da Busch em todo o mundo e também para escritórios fora da União Europeia (UE). Este site pode ser visto e hospedado em todo o mundo, mesmo em países (como os Estados Unidos) onde não há leis em vigor que regulam o uso e a transferência de dados de identificação pessoal. O uso deste site implica no seu consentimento com a transferência e o armazenamento deste tipo de informação.
  3. Declaração de consentimento
    O uso deste site implica no seu consentimento com nossa coleta, uso e armazenamento dos seus dados seguindo as descrições nesta política de proteção de dados e em outras áreas deste site. Nós nos reservamos o direito de alterar esta política de proteção de dados esporadicamente. Vamos fornecer um aviso desses tipos de mudanças atualizando esta política de proteção de dados de modo a refletir quaisquer alterações.

    Em caso de dúvidas sobre a proteção de dados, envie-nos um e-mail para: internet@buschvacuum.com

Cookies

  1. Além dos dados do arquivo de registro especificados acima, são igualmente armazenados cookies no seu computador sempre que utilizar o nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são alocados ao navegador utilizado e são armazenados no seu disco rígido, através do qual certas informações passam para a entidade que define o cookie (neste caso, através de nós). Os cookies não têm capacidade de executar quaisquer programas ou de transferir vírus para o seu computador. Eles são usados para tornar o site mais acessível e mais eficaz em geral.
  2. Uso de cookies:
    1. Este site usa os seguintes tipos de cookies, cujo âmbito e funcionalidade são explicados a seguir:
      • Cookies de sessão (consulte o parágrafo sobre "cookies temporários")
      • Cookies permanentes (consulte o parágrafo sobre "cookies permanentes").
    2. Os cookies temporários são automaticamente eliminados sempre que fechar o navegador. Estes cookies salvam uma identificação de sessão através da qual vários pedidos efetuados pelo seu navegador podem ser atribuídos à sessão conjunta. Isto permite que o seu computador seja reconhecido sempre que voltar ao nosso site. Os cookies de sessão são excluídos sempre que você terminar a sessão ou fechar o navegador.
    3. Os cookies permanentes são eliminados automaticamente, após uma duração especificada que pode variar, dependendo do cookie. Você pode, a qualquer momento, eliminar cookies, utilizando os parâmetros de segurança do seu navegador.
  3. Por que razão colocamos cookies?
    1. Definições e funcionalidade
      Quando vocè visita o nosso site, o país e idioma determinados, ou o país e o idioma selecionados por você, são armazenados nos cookies para que não tenha de repetir a seleção na próxima vez que nos visitar. É efetuada uma confirmação prévia para verificar se o seu navegador suporta cookies e essa informação é armazenada em um cookie adicional. As informações de contato referentes ao seu país e ao seu idioma – que também são armazenadas – serão exibidas. A base legal para esta questão é o ponto (b) da primeira frase do Artigo 6 (1) RGPD.
    2. Identificação
      Usamos cookies a fim de podermos identificá-lo durante as visitas subsequentes, caso tenha uma conta na loja online da Busch. A base legal para esta questão é o ponto (b) da primeira frase do Artigo 6 (1) RGPD.
    3. Publicidade
      Usamos cookies de publicidade para avaliar a eficácia dos nossos anúncios e originar otimizações a partir daí. Além disso, também usamos cookies de publicidade para nos dirigirmos aos usuários do nosso site com mensagens de publicidade direcionadas em sites da Google Inc. ("Google") (AdWords remarketing). A base legal para esta questão é a alínea f) da primeira frase do ponto 1 do art.º 6.º do RGPD.
    4. Análises
      Para melhorar continuamente este site para os nossos clientes e partes interessadas, usamos o serviço de análise da Web do Google Analytics. Ao usar estes cookies, recebemos informações do Google sobre a utilização do nosso site. Por exemplo, podemos descobrir quantas vezes e em que ordem as páginas individuais são consultadas e quanto tempo os visitantes gastam em média no nosso site. Podemos descobrir também se os usuários visitaram previamente o nosso site em um momento anterior. A base legal para esta questão é a alínea f) da primeira frase do ponto 1 do art.º 6.º do RGPD.

      Consulte a seção "Serviços de análise Web" desta declaração de proteção de dados.
  4. Controle de cookies
    Você pode ajustar as configurações do seu navegador de acordo com as suas preferências e, por exemplo, gerenciar ou recusar a aceitação de cookies de terceiros ou todos os cookies, segundo a sua preferência. Você pode excluir cookies existentes utilizando as configurações do seu navegador. Observe que, se fizer isso, pode não conseguir utilizar todas as funções deste site.

Serviços de análise Web

A Busch utiliza os seguintes serviços de rastreamento e análise da web de terceiros, conforme descrito abaixo.

  1. Google Analytics
    1. Este site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web disponibilizado pela Google, Inc. ("Google"). O Google Analytics usa "cookies", que são arquivos de texto colocados no seu computador, para ajudar o site a analisar o modo como os usuários o utilizam. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização do site será em geral transmitida para e armazenada pelo Google nos servidores dos EUA. Se a anonimização do IP for ativada neste site, o endereço IP irá, no entanto, ser truncado pelo Google antecipadanente nos estados-membros da União Europeia ou em outros estados que façam parte do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais é que o endereço IP completo será transmitido para um servidor Google nos Estados Unidos da América e aí truncado. O Google utilizará essa informação em nome do operador deste site, a fim de avaliar a utilização do site, recolher relatórios das atividades do nosso site, e fornecer serviços adicionais associados à utilização do site e da Internet em relação ao operador do site.
    2. O endereço IP transmitido pelo seu navegador, no contexto do Google Analytics, não será associado a outros dados da Google.
    3. Você pode evitar o armazenamento de cookies selecionando as definições apropriadas no seu navegador; contudo, observe que, se o fizer, talvez não consiga utilizar todas as funções deste site em toda a sua dimensão. Além disso, você pode evitar que os dados criados pelo cookie e relacionados com a sua utilização do site (incluindo o seu endereço IP) sejam transmitidos para a Google e evitar o processamento desses dados pela Google transferindo e instalando o plug-in do navegador fornecido pela Google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt.

      Ao invés de um plug-in do navegador, ou de navegadores em dispositivos móveis, um cookie que bloqueia instalações de, por exemplo, outros cookies pode ser definido através do seguinte link: Desativar o Google Analytics.

      O cookie que bloqueia instalações evita a futura recolha de dados pelo Google Analytics neste site. No entanto, ele só funciona neste navegador e para este domínio. Caso os seus cookies neste navegador tenham sido eliminados, não será necessário clicar novamente no link acima mencionado.
    4. Este site utiliza o Google Analytics com a extensão "_anonymizeIp()". Isso significa que os endereços IP são processados de forma truncada, o que quer dizer que não é possível relacioná-los a um indivíduo. Se a ligação a um indivíduo estiver associada aos dados recolhidos que dizem respeito a você, será imediatamente excluída e, consequentemente, os dados pessoais serão imediatamente eliminados.
    5. Funcionalidades demográficas do Google Analytics
      Este site usa a função "funcionalidades demográficas" do Google Analytics para criar relatórios contendo informações sobre idade, gênero e interesses dos visitantes. Estes dados são provenientes de publicidade baseada em interesses do Google e de dados de visitantes de fornecedores terceirizados, incluindo Contas do Google, Gmail, YouTube e Google Display Network. Os dados não podem ser associados a uma pessoa específica. Poderá desativar esta funcionalidade a qualquer momento, através das definições de publicidade da sua Conta do Google ou desativar a recolha das suas informações por parte do Google Analytics conforme descrito nesta seção.
    6. Utilizamos o Google Analytics para analisar a utilização do nosso site e para o melhorar de forma contínua. Podemos usar as estatísticas que obtemos para melhorar a nossa oferta e para torná-la mais interessante para você, como usuário. Para os casos excecionais em que os dados pessoais são transferidos para os EUA, a Google comprometeu-se com o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. A base legal para a utilização do Google Analytics é a alínea (f) da primeira frase do Artigo 6 (1) RGPD.
    7. Informação referente a outro fornecedor: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Termos de utilização: https://www.google.com/analytics/terms/, visão geral da proteção de dados: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt, e declaração de proteção de dados: https://policies.google.com/privacy?hl=pt.
  2. Controle de conversões do Google AdWords

    Este site utiliza o Controle de Conversões do Google AdWords. O cookie de Controle de Conversões é ativado no navegador do usuário pelo Google AdWords, sempre que clicar num dos anúncios transferidos pela Google. Estes cookies expiram após 30 dias. Eles não são utilizados para coletar dados pessoais de identificação. Se o usuário visitar uma determinada página neste site e o cookie ainda não tiver expirado, a Google e a Busch saberão que o usuário clicou no anúncio e que foi direcionado para essa página. Todos os clientes Google AdWords recebem um cookie diferente. Consequentemente, os cookies não podem ser localizados através do site do cliente AdWords. As estatísticas das conversões são obtidas a partir da coleta de dados através dos cookies de conversão, para os clientes AdWords que selecionaram o controle de conversões. Os clientes AdWords são notificados sobre o total de usuários que clicou no anúncio e que foi redirecionado para uma página de controle de conversões. Contudo, eles não recebem qualquer informação que possam usar para identificarem pessoalmente os usuários. Se não pretende participar no programa de controle, você pode facilmente recusar utilizar esse programa, ao desativar o cookie do controle de conversões do Google, nas definições pessoais do seu navegador da Internet. Você também pode desativar os cookies de controle de conversões em qualquer altura, definindo o seu navegador para bloquear cookies provenientes de "googleadservices.com".
  3. Gestor de Etiquetas Google
    1. Este site utiliza o Gestor de Etiquetas Google, como parte do Google Analytics. As etiquetas são pequenos elementos de código no nosso site que são utilizadas, entre outras coisas, para medir o tráfego e o comportamento do visitante, captar o impacto da publicidade online e das redes sociais, utilizar o remarketing e a filtragem, e testar e otimizar o site. O Gestor de Etiquetas Google é uma solução que permite à Busch gerir as etiquetas do site através de uma interface. A ferramenta Gestor de Etiquetas (que implementa as etiquetas) é por si só um domínio sem cookies. A ferramenta aciona outras etiquetas que, por sua vez, podem recolher dados. O Gestor de Etiquetas Google não tem acesso a estes dados. Se uma desativação for feita a nível do domínio ou do cookie, será mantida em vigor para todas as etiquetas de rastreio implementadas com o Gestor de Etiquetas Google.
    2. Estão disponíveis mais informações sobre o Gestor de Etiquetas Google online em: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.
  4. Google Analytics Remarketing
    1. O nosso site utiliza as funções do Google Analytics Remarketing em conjunto com as funções multiplataforma do Google AdWords e Google DoubleClick. O fornecedor é a Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA.
    2. Esta função permite associar os grupos-alvo da publicidade criados com o Google Analytics Remarketing às funções multiplataforma do Google AdWords e Google DoubleClick. Desta forma, as mensagens de publicidade personalizadas e relacionadas com interesses, que tenham sido adaptadas para você dependendo da sua utilização prévia e do seu comportamento de navegação num determinado dispositivo (p. ex., no celular), podem também ser apresentadas em outro dispositivo (p. ex., tablet ou PC).
      Uma vez dada a sua permissão, o Google irá associar o seu histórico de navegação na web e nos apps à sua Conta do Google com este propósito. Desta forma, as mesmas mensagens de publicidade personalizadas podem ser apresentadas em todos os dispositivos onde você iniciar sessão com a sua Conta do Google.
    3. Para suportar esta funcionalidade, o Google Analytics recolhe os IDs de usuários autenticados pelo Google, que estejam temporariamente associados aos nossos dados do Google Analytics, com o intuito de definir e criar publicidade multiplataforma direcionada.
      Você pode se opor permanentemente ao remarketing/direcionamento multiplataforma desativando a publicidade personalizada na sua Conta do Google, através do seguinte link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
      Você pode encontrar mais informações e os regulamentos de proteção de dados na declaração de proteção de dados da Google em: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pt-PT
      Você pode impedir o armazenamento de cookies, conforme descrito na seção "Serviços de análise Web" desta declaração de proteção de dados
  5. Rastreamento de conversões do Bing Ads
    1. O programa de publicidade online Bing Ads (https://secure.bingads.microsoft.com/ -> inglês) utiliza o rastreamento de conversões do Bing e os serviços de análise do Bing. Ao clicar num anúncio disponibilizado pelo Bing, um cookie para rastreamento de conversões (UET) é armazenado no seu computador.
    2. O UET (Universal Event tracking - Rastreamento Universal de Eventos) recolhe os seguintes dados descritos na Declaração de Privacidade da Microsoft https://privacy.microsoft.com/pt-pt/privacystatement e o Bing Ads armazena-os durante 180 dias. O UET também irá coletar o endereço IP e o cookie da Microsoft (com um prazo de validade de 13 meses). Este cookie contém um GUID atribuído ao navegador do usuário e/ou um ID atribuído a um usuário que se tenha autenticado através da respetiva conta Microsoft. No geral, o cookie no domínio em questão e o endereço IP sempre são transmitidos com todas as solicitações http e não apenas através do UET. O Bing Ads não revende estes dados a terceiros nem os compartilha com outros anunciantes.
    3. Para os casos excepcionais em que os dados pessoais sejam transferidos para os EUA, a Microsoft comprometeu-se com o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA https://www.privacyshield.gov/welcome. A base legal para a utilização do Bing Ads é a alínea f) da primeira frase do item 1 do art.º 6.º do RGPD.
    4. Informações sobre o fornecedor terceiro: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA. https://privacy.microsoft.com/pt-pt/privacystatement
  6. Rastreamento de conversões do Yandex Metrica (apenas para o site em russo)
    1. O Yandex.Direct é um programa de publicidade online. Como parte do programa de publicidade do Yandex, é efetuado o rastreamento Yandex. O Yandex.Metrica é um serviço de análise do Yandex. Ao clicar num anúncio disponibilizado pelo Yandex ou ao visitar o site, um cookie de rastreamento é armazenado no seu computador.
      O Yandex.Metrica fornece informações não personalizadas sobre o tráfego no nosso site. As estatísticas disponíveis incluem o número de usuários, fontes de tráfego e o comportamento dos usuários em páginas do site. Para manter um registro dos usuários, o Yandex.Metrica utiliza identificadores anônimos de navegador, que são armazenados em cookies.
    2. Os serviços são fornecidos e as informações pessoais são recolhidas e utilizadas pela YANDEX LLC, uma empresa constituída ao abrigo da lei russa, com sede registada em 16 Lva Tolstogo St., Moscovo 119021, Rússia ("YANDEX" LLC), ou pelas suas filiais, para serviços específicos. Você pode encontrar mais informações sobre a entidade que fornece serviços específicos nos termos de utilização e informações sobre a proteção dos seus dados pessoais na política de privacidade da Yandex https://yandex.com/legal/privacy/.
      Para usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou na Suíça, a Yandex é representada pela entidade finlandesa Yandex Oy, uma empresa constituída ao abrigo da lei finlandesa, com sede registada em Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Finlândia.
    3. Se não quiser participar no rastreamento, pode impedir a utilização de cookies selecionando as respetivas definições no seu navegador (opção de desativação). Assim, você não será incluído nas estatísticas de rastreamento. Pode encontrar mais informações sobre a política de privacidade da Yandex aqui: https://yandex.com/legal/privacy/
  7. Rastreamento de conversões do Tongji.baidu (apenas para o site em chinês)
    1. Na China, utilizamos o Tongji baidu, um serviço de análise disponibilizado pela baidu, para a análise de tráfego e do sucesso de campanhas publicitárias. As estatísticas incluem o número de usuários, as fontes de tráfego e o comportamento dos usuários. O Tongji.baidu utiliza identificadores anônimos de navegador, armazenados em cookies.
    2. Se não quiser participar no rastreamento, você pode impedir a utilização de cookies selecionando as respetivas definições no seu navegador (opção de desativação). Assim, você não será incluído nas estatísticas de rastreamento. Pode encontrar mais informações sobre a política de privacidade da baidu aqui: https://www.baidu.com/duty/yinsiquan.html
    3. Informações sobre o fornecedor terceiro: Baidu Campus No. 10, Shangdi 10th Street,
      Haidian District, Pequim 100085, República Popular da China. Declaração de Proteção de Privacidade da Baidu: http://ir.baidu.com/phoenix.zhtml?c=188488&p=privacy

Chat ao vivo

  1. Os nossos sites utilizam o software de chat ao vivo da LiveChat, Inc., que é concebido para permitir ao usuário ter uma conversa pessoal conosco em tempo real. O LiveChat utiliza cookies (ver acima), que permitem analisar a utilização dos nossos sites. Ao participar no chat, você concorda com o processamento dos seus dados pessoais com base nesta declaração de proteção de dados. Neste contexto, o processamento de dados é efetuado com base no art.º 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. A análise da web pode ser tecnicamente impedida pelo usuário dos sites, ao desativar o JavaScript e os cookies no seu navegador. Pode encontrar os detalhes sobre as definições necessárias nas instruções dos diferentes navegadores. Para obter mais informações sobre os termos de utilização e a proteção de dados do LiveChat, acesse a https://www.livechatinc.com/privacy-policy.
  2. A LiveChat, Inc. participa e está em conformidade com o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA e com o Escudo de Proteção da Privacidade Suíça-EUA, conforme definido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, utilização e retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia e da Suíça para os Estados Unidos. A LiveChat, Inc. confirmou ao Departamento de Comércio que cumpre os Princípios do Escudo de Proteção da Privacidade.
  3. Informações sobre o fornecedor terceiro LiveChat, Inc. à atenção de: Privacy Officer, One International Place, Suite 1400, Boston, MA 02110-2619, EUA, support@livechatinc.com

Esta política entra em vigor no dia 25 de maio de 2018.