Protección de datos

Última actualización: 20 de octubre de 2019

Gracias por visitar nuestro sitio web y por su interés en nuestra empresa y nuestros productos. A continuación proporcionamos información sobre la recopilación de datos personales durante la utilización de nuestro sitio web  www.buschvacuum.com.

Si su ubicación se encuentra fuera de la Unión Europea, puede encontrar la declaración global sobre protección de datos aquí.

Declaración sobre protección de datos

Información básica

  1. Puede imprimir o guardar este documento utilizando las funciones estándar de su navegador (generalmente haciendo clic en «Archivo» > «Guardar como») o la función de impresión implementada del sitio web.
  2. Si utilizamos proveedores de servicios contratados para funciones concretas en nuestro sitio web, o si quisiéramos utilizar sus datos con fines de mercadotecnia, más abajo le informamos sobre los detalles de los procedimientos relevantes. Esto incluye también los criterios estipulados para la duración del almacenamiento.
  3. Salvo que se describa otra cosa en las siguientes secciones, la base legal para el tratamiento de datos personales emana de la necesidad del tratamiento para proporcionar las funciones solicitadas por usted en este sitio web (Artículo 6(1)(b) del Reglamento general de protección de datos, RGPD).

Responsable del tratamiento/responsable de la protección de datos

  1. El responsable del tratamiento, conforme al artículo 4(7) del RGPD, es

    Busch Dienste GmbH
    Schauinslandstrasse 1
    D-79689 Maulburg

    en lo sucesivo, «Busch» o «nosotros».

    Para más información, se puede consultar nuestro aviso legal del sitio.
  2. Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Busch a través de: dpo@buschvacuum.com o utilizando nuestra dirección postal y añadiendo «A la atención  del responsable de protección de datos».
     

Categorías de datos tratados y personas interesadas

  1. Categoría de datos tratados
    • Datos maestros (p. ej. datos maestros de clientes, como nombres o direcciones)
    • Datos de contacto (p. ej. correo electrónico o números de teléfono)
    • Datos relacionados con contenido (p. ej. texto ingresado, fotografías o vídeos)
    • Datos contractuales (p. ej. el objeto de un contrato, el plazo o la categoría de cliente)
    • Datos de pago (p. ej. datos bancarios o historial de pagos)
    • Datos de uso (p. ej. páginas visitadas, intereses relacionados con contenido u hora de acceso)
    • Metadatos / datos de comunicación (p. ej. información del dispositivo o direcciones IP)
  2. Categorías de personas interesadas
    • Visitantes y usuarios del sitio web y otras presencias en línea
    • Clientes, clientes potenciales y socios comerciales
    • Suscriptores a boletines informativos y mercadotecnia directa en relaciones comerciales existentes
       

En lo sucesivo, estas personas interesadas serán denominadas colectivamente «usuarios».
 

Finalidad del tratamiento de datos

Usamos sus datos personales

  • Para proporcionale acceso a nuestro sitio web y nuestra presencia en línea, incluyendo sus funciones y su contenido.
  • Para crear y administrar su cuenta personal de cliente.
  • Para identificarle como parte contractual.
  • Para procesar sus compras en línea de nuestros productos. Esto incluye pedidos de compra y la devolución de compras a través de nuestra tienda en línea, el procesamiento de pagos, las notificaciones sobre el estado del envío y cualquier problema relacionado con la entrega. Además, sus datos personales se pueden utilizar para procesar reclamaciones o gestionar casos relacionados con sus derechos de garantía de defectos.
  • Para responder a solicitudes de contacto y para comunicarnos con los usuarios.
  • Para valorar, aplicar, ejercer o defendernos contra cualquier reclamación legal o disputa legal, así como para descubrir, investigar y evitar actividades delictivas.
  • Para aplicar medidas de seguridad.
  • Para medir nuestro alcance.
  • Para emplear estrategias de mercadotecnia directa, por ejemplo, a través de un boletín por correo electrónico o de publicidad postal.
  • Para llevar a cabo encuestas sobre la satisfacción con nuestros productos y servicios, así como para analizar sus resultados.
     

Puesta a disposición del sitio web y archivos de registro

  1. En caso de utilización de nuestro sitio web con fines puramente informativos (es decir, si no se registra ni nos facilita información de cualquier otra manera), tan solo recopilaremos los datos personales que su navegador transmita automáticamente a nuestro servidor. Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que nos resultan técnicamente imprescindibles para mostrarle nuestro sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad (la base legal para ello es el artículo 6(1)(f) del RGPD):
    1. La dirección IP
    2. La fecha y hora de la solicitud
    3. La diferencia horaria en relación con la hora media de Greenwich (GMT)
    4. El contenido de la solicitud (página específica)
    5. El estado de acceso/código de estado HTTP
    6. El volumen de datos transferido en cada caso
    7. El sitio web desde el cual se recibe la solicitud
    8. El nombre del navegador
    9. El sistema operativo y su interfaz
    10. El idioma y la versión del navegador
  2. Las direcciones IP de los usuarios se borran o anonimizan una vez que han dejado de usarse. En el caso de la anonimización, se modifican las direcciones IP de tal manera que ya no sea posible asignar a una persona natural identificable información individual relativa a circunstancias personales o materiales, o que asignarla a una persona natural implique una cantidad desproporcionada de tiempo, costes y personal.

Cookies

Uso de la tienda en línea

  1. Si desea realizar un pedido a través de nuestra tienda en línea, para suscribir el contrato deberá facilitar los datos personales que necesitamos para procesar su pedido. Deberá registrarse para tal fin. La información requerida para ello se puede encontrar en el formulario en línea. La información obligatoria para procesar contratos está identificada específicamente; la información adicional es voluntaria. Tras nuestras comprobaciones, se activará la cuenta (inicio de sesión del cliente). Trataremos los datos que haya facilitado con el fin de tramitar su pedido. A tal fin, podremos transferir sus datos de pago a nuestros bancos. La base legal para ello es el artículo 6(1)(b) del RGPD.
  2. También podremos tratar la información que haya facilitado con el fin de informarle de productos adicionales de nuestra gama que pudieran interesarle, o para enviarle correos electrónicos con información técnica. La base legal para ello es el artículo 6(1)(f) del RGPD.
  3. Las disposiciones de la legislación comercial y fiscal nos obligan a almacenar sus datos de dirección, pago y pedido durante un periodo de diez años. No obstante, una vez expirado el periodo de limitación legal aplicaremos una restricción del tratamiento, en virtud de la cual solo se utilizarán sus datos para cumplir las obligaciones legales de conservación.

    El proceso de pedido es objeto de cifrado utilizando la tecnología TLS, para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales por terceros.

Boletín informativo, mercadotecnia directa

  1. Suscripciones al boletín informativo
    1. Para el envío de boletines informativos, solicitaremos su consentimiento y aprobación explícitos en relación con esta declaración sobre protección de datos. Una vez otorgado su consentimiento, podrá suscribirse a nuestro boletín, mediante el cual le informaremos sobre ofertas actuales de nuestra gama. En este proceso recopilaremos los siguientes datos:
      • Su dirección de correo electrónico
      • País
      • Idioma
    2. Para la suscripción a nuestro boletín informativo utilizamos el procedimiento de doble confirmación. Esto significa que, una vez que se haya suscrito, enviaremos a la dirección especificada un correo electrónico en el que le pediremos que confirme que desea recibir el boletín informativo. En caso de que no confirme su suscripción, se bloqueará su información y se borrará al cabo de un mes. Además, almacenaremos las direcciones utilizadas en cada caso, así como las horas de suscripción y confirmación. El propósito de este procedimiento es verificar su suscripción y, si fuera preciso, poder esclarecer un posible uso indebido de sus datos personales.
    3. Una vez que haya confirmado, almacenaremos su dirección de correo electrónico con el fin de enviarle el boletín informativo. La base legal para ello es el artículo 6(1)(a) del RGPD.
    4. Podrá retirar en cualquier momento su consentimiento para recibir el boletín informativo y cancelar su suscripción al boletín. Podrá declarar su retirada o consentimiento enviando un correo electrónico a newsletter@news.buschvacuum.com o escribiendo a los datos de contacto indicados en el aviso legal del sitio.
    5. Se borrarán sus datos personales. Su dirección de correo electrónico se almacenará por motivos técnicos, para evitar que en el futuro siga recibiendo de nosotros boletines informativos.
  2. Envío de boletines informativos tras la compra de un producto
    1. Si ha comprado productos en nuestra tienda en línea, le enviaremos nuestro boletín informativo aunque no haya dado de alta una suscripción al mismo. En este caso, el boletín informativo se enviará a la dirección de correo electrónico que especificó para la compra. Estos boletines informativos se utilizan para publicitar productos similares al que ha comprado en nuestra tienda en línea y para llevar a cabo encuestas de satisfacción del cliente. Para estas recomendaciones de productos personalizadas, seleccionamos productos de conformidad con los requisitos legales basándonos en su experiencia de compra anterior y en sus áreas de interés, que identificamos teniendo en cuenta los intereses, preferencias e intereses relacionados con productos que usted ha compartido con nosotros.
    2. Su dirección de correo electrónico se guarda en nuestra base de datos de direcciones del boletín electrónico para este fin. Para verificar la legitimidad de nuestro boletín informativo, también guardamos la dirección IP que ha utilizado para su compra y la hora de la compra.
    3. La base legal para los procedimientos de tratamiento mencionados en relación con el envío de nuestro boletín informativo tras una compra es el artículo 6(1)(f) del RGPD. Nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos es la mercadotecnia directa de nuestros productos entre nuestros clientes y su interés en ofertas y descuentos.
    4. Puede negarse en cualquier momento a recibir nuestro boletín informativo. Puede retirar su consentimiento haciendo clic en el enlace proporcionado en cada correo electrónico del boletín informativo o enviando un mensaje a los datos de contacto facilitados al inicio de esta declaración sobre protección de datos.
  3. Seguimiento del boletín informativo
    1. Tenga en cuenta que al enviar el boletín informativo evaluaremos su comportamiento como usuario. Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen balizas web y/o píxeles de seguimiento, que son archivos de imagen de un solo píxel que se almacenan en nuestro sitio web. Para llevar a cabo esta evaluación, vinculamos los datos enumerados en la lista de la sección Puesta a disposición del sitio web y archivos de registro de esta declaración sobre protección de datos y las balizas web con su dirección de correo electrónico y su ID individual.
    2. Cualquier enlace incluido en el boletín informativo contiene también este ID. Mediante el uso de los datos recopilados a través de este proceso, creamos un perfil de usuario para poder adaptar mejor el boletín informativo a los intereses de nuestros clientes. De este modo, registramos cuándo lee nuestro boletín informativo y en qué enlaces hace clic, y usamos los resultados para deducir sus intereses personales. En determinadas circunstancias, vinculamos estos datos con su actividad en nuestro sitio web.
    3. La base legal para los procesos de seguimiento descritos anteriormente es su consentimiento de conformidad con el artículo 6(1)(a) del RGPD, siempre que haya dado de alta una suscripción a nuestro boletín informativo.
    4. Si nuestro boletín informativo se envía tras una compra sin que se haya registrado independientemente en el boletín y haya dado su consentimiento expreso, la base legal para los procesos de seguimiento descritos anteriormente es el artículo 6(1)(f) del RGPD. Nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos con fines de seguimiento es nuestra necesidad de adaptar mejor nuestro boletín informativo a los intereses de nuestros clientes. Solo registramos datos estadísticos acerca del uso de nuestra presencia en línea. Los datos de uso se anonimizan y pseudonimizan.  En el último caso, la dirección IP se anonimiza inmediatamente una vez procesada y antes de guardarla. La base legal para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo (en la UE: artículo 6(1)(f) del RGPD).
    5. Puede negarse en cualquier momento al proceso de seguimiento mencionado anteriormente cancelando la suscripción a nuestro boletín informativo. Puede cancelarla haciendo clic en el enlace proporcionado en cada correo electrónico con el boletín informativo o enviando un mensaje a los datos de contacto facilitados en esta declaración sobre protección de datos. La información recopilada mediante el seguimiento se almacenará durante todo el tiempo de la duración de su suscripción al boletín informativo. Una vez cancelada su suscripción, almacenamos datos anónimos con fines meramente estadísticos.
    6. Además, el seguimiento no es posible si ha deshabilitado la función de visualización de imágenes en nuestro programa de correo electrónico por defecto. En este caso, no verá nuestro boletín informativo completo y es posible que no pueda usar todas las funciones del boletín. El proceso de seguimiento mencionado anteriormente se llevará a cabo si visualiza las imágenes manualmente.
  4. Publicidad impresa
    1. También utilizamos los datos que proporciona en una compra para enviarle contenidos impresos.
    2. Los procedimientos de tratamiento mencionados anteriormente, en particular el proceso de enviar contenidos impresos, se llevan a cabo mediante el uso de servicios y sistemas de TI de distintos proveedores de servicios contratados por nosotros como procesadores.
    3. La legalidad está garantizada mediante la suscripción de contratos de conformidad con el artículo 28 del RGPD y con las cláusulas modelo de la UE.
    4. La base legal para los procedimientos de tratamiento arriba mencionadas es nuestro interés legítimo tras una compra de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD. Nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos es el marketing de nuestros productos y servicios y la mejora de las relaciones con el cliente.

Formulario de contacto, formulario de reclamaciones y contacto por correo electrónico

  1. En nuestro sitio web está disponible un formulario de contacto que se puede utilizar para contactar electrónicamente con nosotros. En primer lugar, utilice el menú desplegable para seleccionar su país y, por consiguiente, el punto de contacto local correcto para su consulta. Su solicitud se enviará automáticamente a la empresa de ventas localmente relevante dentro del grupo Busch. Nuestro sitio web contiene también un formulario de reclamaciones que se puede utilizar para hacernos llegar reclamaciones. Para ello, rellene el formulario de reclamaciones bajo el enlace y envíelo. Su solicitud se enviará automáticamente al departamento de atención al cliente responsable del grupo Busch. Si un usuario elige una de estas opciones, los datos introducidos en el formulario en línea serán transferidos a nosotros y almacenados. La información obligatoria necesaria para la solicitud de contacto está identificada específicamente; la información adicional es voluntaria.

    Además, los siguientes datos se almacenan en el momento del envío:
    1. La dirección IP del usuario
    2. La fecha y la hora en que se envió el formulario
  2. Para posibilitar el tratamiento de los datos, se solicitará su consentimiento y se aludirá a esta declaración sobre protección de datos en el contexto del procedimiento de envío. Alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada. En este caso, se almacenarán los datos personales del usuario transferidos con el correo electrónico. Los datos se utilizarán exclusivamente para procesar la conversación.
  3. La base legal para el tratamiento de los datos es la presencia del consentimiento del usuario, artículo 6(1)(a) del RGPD. La base legal para el tratamiento de los datos que se transmiten en el proceso del envío de un correo electrónico es el artículo 6(1)(f) del RGPD. Si la finalidad de la solicitud es la formalización de un contrato, la base legal adicional para el tratamiento es el punto (b) del artículo 6(1) del RGPD. En caso de reclamaciones, la base legal es el artículo 6(1)(b) del RGPD acerca de la gestión adecuada de los pedidos de compra, así como el interés legítimo de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD. Nuestro interés legítimo se basa en la mejora continua y en el desarrollo de la gestión de calidad y del servicio de atención al cliente.
  4. El tratamiento de datos personales desde la pantalla de introducción tiene como finalidad exclusiva la ejecución del contrato o la gestión de la reclamación. En caso de que los usuarios se pongan en contacto con nosotros por correo electrónico, también existirá un interés legítimo necesario en el tratamiento de los datos. Los demás datos personales tratados durante el proceso de envío se utilizarán para evitar el uso indebido del formulario de contacto y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de información. En el caso del formulario de reclamaciones, el resto de datos personales tratados sirven para ejecutar el proceso de gestión de la queja del modo más eficaz.
  5. Se borrarán los datos en cuanto dejen de ser necesarios para alcanzar la finalidad para la que se recopilaron. Este es el caso de los datos personales introducidos en el formulario de contacto o en el formulario de reclamaciones y los datos que se han enviado por correo electrónico, una vez que haya finalizado la correspondiente conversación con el usuario. La conversación habrá finalizado si, sobre la base de las circunstancias relevantes, es evidente que se han esclarecido definitivamente los asuntos relevantes. La dirección IP recopilada adicionalmente durante el proceso de envío se anonimizará inmediatamente después del proceso de envío (véase la sección Servicios de analítica web de esta declaración sobre protección de datos).
  6. Utilizamos el servicio JotForm Inc. para crear y gestionar el formulario de reclamaciones. Información sobre el proveedor externo: JotForm Inc. 111 Pine St. Suite 1815, San Francisco, CA 9411 https://eu.jotform.com/. El tratamiento de los datos se explica en la declaración de privacidad de JotForm Inc., en la sección PRIVACIDAD PARA LAS PERSONAS QUE RESPONDEN A FORMULARIOS (https://www.jotform.com/privacy/). Los datos tratados se cifran para ser transferidos. Los datos se transfieren a los Estados Unidos de conformidad con el Escudo de privacidad UE-EE. UU. JotForm participa del Escudo de privacidad UE-EE. UU y está certificado de conformidad con este. Puede encontrar más información en la declaración de privacidad de JotForm, en la sección «Escudo de privacidad (relevante para nuestros usuarios de la UE)».

Chat en vivo

  1. Nuestros sitios web utilizan el software de chat en vivo de LiveChat, Inc., diseñado para que el usuario pueda tener una conversación personal con nosotros en tiempo real. LiveChat utiliza cookies (véase más arriba) que permiten analizar el uso de nuestros sitios web. Al participar en el chat, consiente el tratamiento de sus datos personales de conformidad con esta declaración sobre protección de datos. En este contexto, el tratamiento de datos se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6(1)(a) del RGPD. El usuario del sitio web puede evitar técnicamente el análisis web desactivando JavaScript y las cookies en su navegador web. Puede encontrar más información sobre los ajustes requeridos en las instrucciones de cada navegador. Para obtener más información sobre los términos de uso y la protección de datos de LiveChat, visite https://www.livechatinc.com/privacy-policy.
  2. LiveChat, Inc. ha firmado y sigue el acuerdo marco del Escudo de privacidad UE-EE. UU y el del Escudo de privacidad Suiza-EE. UU. de conformidad con el decreto del Departamento de Comercio de EE. UU. en lo relativo a la obtención, el uso y la conservación de información personal transferida desde la Unión Europea y Suiza a Estados Unidos. LiveChat, Inc. ha certificado al Departamento de Comercio su adherencia a los principios del Escudo de la privacidad.
  3. Información sobre el proveedor externo LiveChat, Inc., a la atención de: Responsable de privacidad, One International Place, Suite 1400, Boston, MA 02110-2619, EE. UU., support@livechatinc.com

Hotjar

  1. Usamos Hotjar para comprender mejor cuáles son las necesidades de nuestros usuarios y para optimizar el servicio y la experiencia. Hotjar es un servicio de tecnología que nos ayuda a comprender mejor la experiencia de nuestros usuarios (como cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces eligen hacer clic, qué les gusta y qué no les gusta, etc.) y esto nos permite construir y mantener nuestro servicio en función de la información que recibimos del usuario. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sobre sus dispositivos, en particular, la dirección IP del dispositivo (que se captura y almacena de forma anónima), el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo (identificadores de dispositivos únicos), la información del navegador, la ubicación geográfica (solo el país) o el idioma preferido usado para mostrar nuestro sitio web. Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario seudonimizado. Ni Hotjar ni nosotros utilizaremos nunca esta información para identificar a usuarios individuales ni para contrastarla con otros datos sobre un usuario individual. Para obtener más detalles, consulte la política de privacidad de Hotjar. Para acceder, haga clic en este enlace..
  2. Puede renunciar a la creación de un perfil de usuario, a que Hotjar almacene los datos sobre su uso de nuestro sitio y a que Hotjar utilice cookies de seguimiento en otros sitios web. Para ello, haga clic en este enlace.
  3. Hotjar Limited es una sociedad de responsabilidad limitada registrada bajo las leyes de Malta con el número de sociedad C 65490 y con domicilio en Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta. https://www.hotjar.com («Hotjar»)
  4. Más información sobre la Política de privacidad de Hotjar (https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy) y sobre el compromiso de Hotjar con el RGPD (https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment).
  5. El tratamiento de sus datos personales es necesario para la satisfacción de intereses legítimos (artículo 6(1)(f) del RGPD).

LinkedIn

  1. Usamos las funciones de Seguimiento de conversiones y Redireccionamiento de LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda («LinkedIn») para medir los resultados de nuestras campañas de publicidad en LinkedIn, hacerlas más relevantes y redirigir a los visitantes a nuestro sitio web con anuncios personalizados en LinkedIn y en otros sitios web.
  2. Para ello, hemos integrado un píxel de seguimiento (Insight Tag de LinkedIn) en nuestro sitio web. La etiqueta Insight Tag de LinkedIn permite a LinkedIn almacenar una cookie de terceros en su navegador y recopilar y almacenar la siguiente información: su dirección IP y los patrones de uso de nuestro sitio web y de otros sitios web que contengan un píxel de seguimiento de LinkedIn. Si inicia sesión en su cuenta de LinkedIn, LinkedIn puede combinar los datos recopilados con su cuenta y ofrecerle publicidad dirigida en nuestro nombre o en el de otros anunciantes. Podría ver esos anuncios en LinkedIn o en sitios web de terceros.
  3. La información recopilada también puede transferirse a los servidores de LinkedIn en Estados Unidos (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, EE. UU.). Dado que LinkedIn se ha adherido a los principios del Escudo de privacidad entre la UE y EE. UU., esta transferencia se basa en el Art. 45 del RGPD ((https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework)).
  4. Los visitantes del sitio web seguirán siendo anónimos para nosotros, ya que nosotros solo obtenemos acceso a los datos del seguimiento de forma global.
  5. Puede encontrar más información sobre cómo desactivar la publicidad dirigida y basada en intereses de LinkedIn aquí: Preferencias de publicidad de LinkedIn titulares de cuenta e invitados. Consulte la política de privacidad de LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy) para obtener más información sobre el uso de los datos personales por parte de LinkedIn.
  6. El tratamiento de sus datos personales es necesario para la satisfacción de intereses legítimos (artículo 6(1)(f) del RGPD).

YouTube

  1. Nuestro sitio web utiliza la función de incrustación de YouTube junto con la función «modo de mejora de la privacidad» para reproducir vídeos del proveedor YouTube. YouTube es un servicio suministrado por Google LLC., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos («Google»).
  2. Para permitir la reproducción de los vídeos incrustados, nuestro sitio web establece una conexión con el servidor de YouTube. Los vídeos de YouTube se incrustan en nuestro sitio web utilizando la función «modo de mejora de la privacidad». La función «modo de mejora de la privacidad» la proporciona YouTube y por tanto YouTube garantiza que en su dispositivo no se almacena ninguna cookie con datos personales. Sin embargo, YouTube registra su dirección IP y el sitio web que ha visitado cuando reproduce un vídeo. No obstante, esta información no se puede asociar a usted personalmente siempre que no haya iniciado sesión en YouTube o en ningún otro servicio de Google cuando acceda al vídeo. Si ha iniciado sesión en YouTube o en Google, YouTube asignará la información de conexión a su cuenta de YouTube y en su dispositivo solo se almacenarán cookies que no contienen datos personales. Si desea evitar que esto suceda, debe cerrar sesión en YouTube antes de visitar nuestro sitio web o cambiar los ajustes correspondientes en su cuenta de usuario.
  3. Además, cada vez que visite este sitio web se establecerá una conexión con la red «DoubleClick» de Google, tanto si reproduce un vídeo como si no lo hace. La conexión con la red de Google desencadenará otros procesos de tratamiento de datos sobre los cuales no tenemos ninguna influencia.
  4. Según su certificación de conformidad con el acuerdo sobre la protección de datos Privacy Shield entre Estados Unidos y la Unión Europea, Google LLC (con sede en Estados Unidos) y su filial YouTube garantizan que se adhieren a los requisitos de protección de datos de la UE.
  5. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de YouTube en: https://policies.google.com/privacy?en

Servicios de analítica web

Busch utiliza los siguientes servicios externos de análisis web y seguimiento, según se describe en detalle a continuación. La base legal para ello es el artículo 6(1)(f) del RGPD.

  1. Google Analytics
    1. Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web proporcionado por Google, Inc. («Google»). Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto que se guardan en su ordenador para ayudar al sitio web a analizar la manera en que los usuarios utilizan el sitio. Por regla general, la información generada por la cookie acerca de su utilización del sitio se transmitirá a servidores de Google en Estados Unidos, donde se almacenará. No obstante, si la anonimización de IP está activada en este sitio web, Google truncará previamente la dirección IP dentro de países miembros de la Unión Europea o en otros países signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Tan solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos para ser truncada allí. Google utilizará esta información por encargo del operador de este sitio web para evaluar la utilización del sitio web, recopilar informes sobre las actividades en nuestro sitio web y prestar servicios adicionales asociados al sitio web y al uso de Internet con respecto al operador del sitio web.
    2. La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se asociará a otros datos de Google.
    3. Puede evitar la instalación de cookies seleccionando la configuración pertinente en su navegador; tenga en cuenta que, al hacerlo, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web. Además, puede evitar que datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) sean transmitidos a Google, y evitar el tratamiento de estos datos por Google mediante la descarga e instalación del complemento del navegador proporcionado por Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

      En lugar de un complemento del navegador, o en el caso de navegadores en dispositivos móviles, se puede instalar una cookie de rechazo utilizando el siguiente enlace: Desactivación de Google Analytics.

      La cookie de rechazo evitará en el futuro la recopilación de datos por parte de Google Analytics en este sitio web. Sin embargo, funcionará únicamente en ese navegador concreto y para este dominio. Si se han borrado sus cookies en este navegador, no será necesario hacer clic de nuevo en el enlace anteriormente mencionado.
    4. Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión «_anonymizeIp()». Esto significa que las direcciones IP se procesan en forma truncada, de modo que no es posible relacionarlas con un individuo. Si un enlace a un individuo está asociado a los datos recopilados relativos a usted, se excluirá de inmediato y, por consiguiente, se borrarán de inmediato los datos personales.
    5. Funciones demográficas de Google Analytics
      Este sitio web utiliza la función «Datos demográficos» de Google Analytics para crear informes que contienen información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes. Estos datos proceden de publicidad de Google basada en intereses y de datos de proveedores externos sobre los visitantes, incluidas cuentas de Google, Gmail, YouTube y la Red de Display de Google. Los datos no se pueden asignar a una persona concreta. Puede renunciar al uso de estas funciones en cualquier momento en los ajustes de publicidad de su cuenta de Google o renunciar a la recopilación de su información por parte de Google Analytics siguiendo las instrucciones de esta sección.
    6. Utilizamos Google Analytics para analizar la utilización de nuestro sitio web y mejorarlo continuamente. Podremos utilizar las estadísticas que obtengamos para mejorar nuestros servicios y hacerlos más interesantes para usted como usuario. Para aquellos casos excepcionales en los que se transfieran datos personales a EE. UU., Google ha suscrito el acuerdo Escudo de privacidad UE-EE. UU. (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework). La base legal para el uso de Google Analytics es el artículo 6(1)(f) del RGPD.
    7. Información relativa al proveedor tercero: Google Dublín, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda) Fax: +353 (1) 436 1001. Términos de uso: https://www.google.com/analytics/terms/, resumen sobre protección de datos: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es, así como la declaración sobre protección de datos: https://policies.google.com/privacy?hl=es.
  2. Google AdWords Conversion Tracking

    Este sitio web utiliza Google AdWords Conversion Tracking. La cookie de Conversion Tracking se activa en el navegador del usuario por Google AdWords cuando el usuario hace clic en uno de los anuncios transferidos por Google. Estas cookies expiran al cabo de 30 días. No se utilizan para recopilar datos de identificación personal. Si el usuario visita una determinada página en este sitio web y la cookie aún no ha expirado, Google y Busch sabrán que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a la página en cuestión. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Como resultado, no se pueden rastrear las cookies a través del sitio web del cliente de AdWords. +Las estadísticas de conversión se generan a partir de los datos recopilados por las cookies de conversión para los clientes de AdWords que hayan seleccionado el seguimiento de conversiones. Se notificará a los clientes de AdWords el número total de usuarios que han hecho clic en el anuncio y han sido redirigidos a una página de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibirán ninguna información que puedan utilizar para identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el programa de rastreo, puede rechazar fácilmente el uso de este programa, deshabilitando para ello la cookie de rastreo de conversiones de Google en la configuración personal de su navegador de Internet. También puede desactivar en cualquier momento las cookies de seguimiento de conversiones, configurando su navegador para bloquear cookies de «googleadservices.com».
  3. Administrador de etiquetas de Google
    1. Este sitio web utiliza el Administrador de etiquetas de Google como parte de Google Analytics. Las etiquetas son pequeños elementos de código en nuestro sitio web que se utilizan, entre otras cosas, para medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes, determinar el impacto de la publicidad online y de los medios sociales, utilizar el remarketing y la publicidad selectiva, y para probar y optimizar el sitio web. El Administrador de etiquetas de Google es una solución que permite a Busch gestionar etiquetas de sitios web mediante una interfaz. La herramienta Administrador de etiquetas propiamente dicha (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies. La herramienta activa otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos. El Administrador de etiquetas de Google no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookie, esta permanecerá en vigor para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con el Administrador de etiquetas de Google.
    2. Para más información acerca del Administrador de etiquetas de Google, visite: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.
  4. Remarketing de Google Analytics
    1. Nuestro sitio web utiliza las funciones de Remarketing de Google Analytics, junto con las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick. El proveedor es Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.
    2. Esta función permite vincular los grupos meta de publicidad creados en Remarketing de Google Analytics con las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick. De este modo, los mensajes publicitarios personalizados y basados en intereses que se han adaptado a usted en función de su uso previo y de su experiencia de navegación en un dispositivo (por ejemplo, en su teléfono móvil) también se pueden mostrar en otro de sus dispositivos (por ejemplo, una tableta o un PC).
      Una vez que dé su consentimiento, Google vinculará su historial de navegación en webs y en aplicaciones con su cuenta de Google con este propósito. Así, los mismos mensajes de publicidad personalizados pueden enviarse a cada dispositivo en el que inicie sesión con su cuenta de Google.
    3. Para ofrecer esta función, Google Analytics obtiene los ID autenticados con Google de los usuarios, que se vinculan temporalmente a nuestros datos de Google Analytics para definir y crear mensajes dirigidos multidispositivo.
      Puede rechazar de forma permanente la función de remarketing/publicidad dirigida multidispositivo desactivando la publicidad personalizada en su cuenta de Google siguiendo este enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
      Puede obtener más información y consultar las normativas de protección de datos de la declaración de protección de datos de Google en: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es-es
      Puede evitar el almacenamiento de cookies según se describe en el apartado Servicios de analítica web de esta declaración sobre protección de datos.
  5. Seguimiento de conversiones de Bing Ads
    1. El programa de publicidad en Internet Bing Ads (https://secure.bingads.microsoft.com/https://secure.bingads.microsoft.com/ -> inglés) utiliza el seguimiento de conversiones Bing, un servicio de análisis de Bing. Al hacer clic en un anuncio ofrecido por Bing, en su ordenador se almacena una cookie para el seguimiento de conversiones (UET).
    2. UET (Universal Event Tracking) obtiene los siguientes datos descritos en la Declaración de privacidad de Microsoft https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement y Bing Ads los conserva durante 180 días. UET también obtiene la dirección IP y la cookie de Microsoft (con una fecha de expiración de 13 meses). Esta cookie contiene un GUID asignado al navegador del usuario y/o un ID asignado a un usuario si este ha iniciado sesión a través de su cuenta de Microsoft. En general, las cookies de cada dominio y dirección IP se transmiten siempre con cada solicitud de http y no solo mediante UET. Bing Ads no revende estos datos a terceros ni los comparte con otros anunciantes.
    3. Para aquellos casos excepcionales en los que se transfieran datos personales a EE. UU., Microsoft ha suscrito el acuerdo Escudo de privacidad UE-EE. UU. https://www.privacyshield.gov/welcome. La base legal para el uso de Bing Ads es el artículo 6(1)(f) del RGPD.
    4. Información sobre el proveedor externo: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement

Sus derechos

En caso de que se traten datos relativos a su persona, usted será el interesado según se define en el RGPD, y le asistirán los siguientes derechos ante nosotros como responsables del tratamiento:

  1. Derechos conforme al artículo 15 y sigs. del RGPD

    La persona interesada tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la confirmación sobre si se procesarán datos personales relacionados con ella y, en caso afirmativo, tendrá derecho a acceder a estos datos personales y a la información especificada en el artículo 15 del RGPD. En determinadas circunstancias, tendrá derecho de rectificación conforme al artículo 16 del RGPD, el derecho de restricción del tratamiento conforme al artículo 18 del RGPD y el derecho de supresión («derecho al olvido») conforme al artículo 17 del RGPD. Además, tiene derecho a obtener en un formato estructurado, habitual y legible por ordenador los datos que haya proporcionado (derecho a la portabilidad de los datos) conforme al artículo 20 del RGPD, en caso de que el tratamiento tenga lugar con ayuda de procesos automatizados y esté basado en el consentimiento conforme al punto (1) del artículo 6(1) o al punto (a) del artículo 9(2) del RGPD, o en un contrato conforme al punto (b) del artículo 6(1) del RGPD. Por lo que respecta al derecho de acceso y el derecho de supresión, se aplicarán las restricciones conforme a los apartados 34 y 35 de la Ley federal alemana de protección de datos.
  2. Derecho a retirar el consentimiento conforme al artículo 7(3) del RGPD

    Podrá retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de datos personales. Esto se aplicará también a la retirada de consentimientos que nos fueron otorgados antes de la entrada en vigor del Reglamento general de protección de datos de la UE, esto es, antes del 25 de mayo de 2018. Tenga en cuenta que la retirada del consentimiento solo tendrá efectos futuros. Ello no afectará al tratamiento que haya tenido lugar antes de la retirada del consentimiento.
  3. Derecho a presentar reclamaciones

    Tendrá derecho a ponerse en contacto con nosotros o con una autoridad de control de protección de datos para presentar una reclamación, en particular en el estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.
  4. Derecho de oposición

    Además de los derechos anteriormente especificados, también tendrá derecho a oponerse conforme al artículo 21 del RGPD, tal como se explica a continuación:
    1. Derecho de oposición relacionado con su situación particular

      Tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6(1)(e) del RGPD (tratamiento de datos en el interés público) y en el artículo 6(1)(f) del RGPD (tratamiento de datos basado en el equilibrio de intereses); esto se aplicará también a la elaboración de perfiles basada en esta disposición según se define en el artículo 4(4) del RGPD.

      Si presenta una reclamación, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
    2. Derecho de oposición al tratamiento de datos con fines de mercadotecnia

      En casos concretos, trataremos sus datos personales con fines de mercadotecnia directa. Tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan con fines de mercadotecnia directa, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la mercadotecnia directa. En caso de que se oponga al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, dejaremos de tratar sus datos personales con esta finalidad.
      La oposición podrá presentarse en cualquier formato ante el organismo especificado en el apartado Información básica de esta declaración sobre protección de datos.

Autoridad de control

Para ponerse en contacto con la autoridad de control competente para Busch, cuya sede está ubicada en Maulburg (Alemania), puede utilizar los siguientes canales:


Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit

Postfach 10 29 32
D-70025 Stuttgart
Teléfono: +33 (0)1 69 89 89 89
Fax: +49 711 615541-15
Correo electrónico: poststelle@lfdi.bwl.de

Toma de decisiones automatizada

Como norma general, no utilizamos decisiones automatizadas conforme al artículo 22 del RGPD para establecer e implementar las relaciones comerciales.

Elaboración de perfiles

A fin de proporcionarle información y asesoramiento selectivos en relación con productos, nosotros —o proveedores de servicios en nuestro nombre— podremos utilizar herramientas de analítica web, y en particular tecnología de seguimiento. Dichas herramientas posibilitan la comunicación y la publicidad adaptadas a la demanda. A este respecto, le remitimos al apartado Servicios de analítica web de esta declaración sobre protección de datos.

Data protection

Busch is committed to maintaining full confidentiality and complete privacy regarding identifiable personal data obtained during your use of this website or any sub-sites thereof. In the following, we have provided information about the collection of personal data when using our website www.buschvacuum.com.

If you are located in the European Union, you can find the global data protection statement pursuant to GDPR here.

Data collection and use of IP addresses

You can use the contact form to share information such as the following personal information with Busch: name, form of address, business address, email address and telephone numbers. Busch and its subsidiaries use this information for the sole purpose of contacting you and sending you the desired information.

If we receive an IP address from your computer, this is used for the sole purpose of determining the location of the IP address in order to automatically display the Busch agency responsible for your country or region. If your computer provides the relevant information, we use the language set as the default for your browser (if available) for our website as we assume that this is your preferred language.

We also analyze the use of each page (click rate and frequency) to determine the level of interest in our provided content and to continually improve the content and usefulness of our online presence. In this context, we are not interested in individual IP addresses and also do not track them. We only use the cumulated usage data of all visitors to our site.

  1. Disclosure to third parties
    Busch will not deliberately disclose your personal data to third parties (people or organisations not associated with Busch) for marketing purposes or for other purposes unless it is required by law.
  2. International storage and transfer of information
    The personal information collected on this website can be transmitted to any of Busch's offices worldwide, including to offices outside of the European Union (EU). This website can be viewed and hosted all over the world, even in countries (like the United States of America) where there are no laws in place that regulate the use and transfer of identifiable personal data. Use of this website implies your consent to the international transfer and storage of this type of information.
  3. Declaration of consent
    Use of this website implies your consent with our collection, use and storage of your data in line with the descriptions in this data protection policy and in other places on this website. We reserve the right to change this data protection policy from time to time. We will provide notice of these types of changes by updating this data protection policy accordingly.

    If you have questions about data protection, please send us an e-mail to: internet@buschvacuum.com

Cookies

Web analytics services

Busch uses the following third party web analytics and tracking services as described in detail below.

  1. Google Analytics
    1. This website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. ("Google"). Google Analytics uses cookies, which are text files placed on your computer, to help the website analyze how users use the site. The information generated by the cookie about your use of the website will generally be transmitted to and stored by Google on servers in the United States. If IP anonymization is activated on this website, the IP address will, however, be truncated by Google in advance within member states of the European Union or in other states that are party to the Agreement on the European Economic Area. Only in exceptional cases will the full IP address be transmitted to a Google server in the United States and be truncated there. Google will use this information on behalf of the operator of this website in order to assess the use of the website, collect reports of our website activities, and to provide additional services associated with website and Internet usage with respect to the website operator.
    2. The IP address transmitted by your browser in the context of Google Analytics will not be associated with other Google data.
    3. You can prevent the storage of cookies by selecting the appropriate settings in your browser; however, please note that if you do this you may not be able to use all functions on this website to their full extent. In addition, you can prevent data created by the cookie and related to your use of the website (including your IP address) from being transmitted to Google, and prevent this data being processed by Google by downloading and installing the browser plugin provided by Google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

      Instead of a browser plugin, or within browsers on mobile devices, an opt-out cookie can be set using the following link: Deactivate Google Analytics.

      The opt-out cookie prevents future data collection by Google Analytics on this website. However, it only works in this browser and for this domain. If your cookies in this browser have been deleted, you do not need to click on the above-mentioned link again.
    4. This website uses Google Analytics with the "_anonymizeIp()" extension. This means that the IP addresses are processed in truncated form, which means that it is not possible to relate them to an individual. If a link to an individual is associated with the data collected concerning you, this will be immediately excluded and the personal data will therefore be immediately erased.
    5. Demographic features of Google Analytics
      This website uses the "demographic features" function of Google Analytics to create reports containing information about age, gender and interests of visitors. This data comes from interest-based advertising by Google and from visitor data from third-party providers, including Google Accounts, Gmail, YouTube and Google Display Network. The data cannot be assigned to a specific person. You may opt out of this functionality at any time by using the ad settings in your Google Account or opt out of the collection of your information by Google Analytics as described in this section.
    6. We use Google Analytics to analyze the use of our website and improve it on an ongoing basis. We can use the statistics we obtain to improve our offering, and to make it more interesting for you as a user. For the exceptional cases in which personal data is transferred to the USA, Google has committed to the EU-U.S. Privacy Shield https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. The legal basis for the use of Google Analytics is Article 6(1)(f) GDPR.
    7. Information regarding the third-party provider: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Terms of use: https://www.google.com/analytics/terms/, data protection overview: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, as well as the data privacy statement: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
  2. Google AdWords Conversion Tracking

    This website uses Google AdWords Conversion Tracking. The Conversion Tracking cookie is activated in the user's browser by Google AdWords when you click one of the adverts transmitted by Google. These cookies expire after 30 days. They are not used to collect personal identification data. If the user visits a certain page on this website and the cookie has not yet expired, Google and Busch will know that the user has clicked on the ad and has been directed to that page. Every Google AdWords customer receives a different cookie. As a result, cookies cannot be traced via the AdWords customer's website. Conversion statistics are generated from the data collected by the conversion cookies for AdWords customers who have selected conversion tracking. AdWords customers are notified of the total number of users who have clicked on the ad and have been redirected to a conversion tracking page. However, they do not receive any information that they can use to personally identify users. If you do not wish to participate in the tracking program, you can easily refuse to use this program by disabling the Google conversion tracking cookie in the personal settings of your Internet browser. You can also deactivate conversion tracking cookies at any time by setting your browser to block cookies from "googleadservices.com".
  3. Google Tag Manager
    1. This website uses the Google Tag Manager as part of Google Analytics. Tags are small code elements on our website which are used, among other things, to measure traffic and visitor behavior, capture the impact of online advertising and social media, use remarketing and targeting, and to test and optimize the website. Google Tag Manager is a solution that allows Busch to manage website tags via an interface. The Tag Manager tool itself (which implements the tags) is a cookie-free domain. The tool triggers other tags, which in turn may collect data. Google Tag Manager does not access this data. If deactivation has been implemented at domain or cookie level, it will remain in effect for all tracking tags implemented with Google Tag Manager.
    2. Further information on Google Tag Manager is available online at: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.
  4. Google Analytics Remarketing
    1. Our website uses the functions of Google Analytics Remarketing together with the cross-device functions of Google AdWords and Google DoubleClick. The provider is Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.
    2. This function enables the advertising target groups created with Google Analytics Remarketing to be linked with the cross-device functions of Google AdWords and Google DoubleClick. In this way, interest-related, personalized advertising messages that have been adapted to you depending on your previous usage and surfing behavior on one device (e.g. mobile phone) can also be displayed on another of your devices (e.g. tablet or PC).
      Once you give your permission, Google will link your web and app browsing history to your Google Account for that purpose. This way, the same personalized advertising messages can be delivered to every device you sign in with your Google Account.
    3. To support this feature, Google Analytics collects Google-authenticated ID's of users that are temporarily linked to our Google Analytics data to define and create cross-device ad targeting.
      You can permanently object to cross-device remarketing/targeting by disabling personalized advertising in your Google Account by following this link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
      Further information and the data protection regulations can be found in Google's data protection declaration at: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en-GB
      You can prevent the storage of cookies as further described in the section"Web analytics services"of this data protection statement.
  5. Bing Ads Conversion Tracking
    1. The online advertising program Bing Ads (https://secure.bingads.microsoft.com/ -> English) uses the Bing conversion tracking, an analysis service from Bing. When clicking an ad delivered by Bing, a cookie for conversion tracking (UET) is stored on your computer.
    2. UET (Universal Event tracking) collects the following data described in the Microsoft Privacy Statement https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement and Bing Ads retains it for 180 days. UET will also collect the IP address and the Microsoft cookie (with an expiration date of 13 months). This cookie contains a GUID assigned to the user's browser, and/or an ID assigned to a user if they logged in through their Microsoft account. In general, the cookie in the relevant domain and IP address are always passed with every http request and not just via UET. Bing Ads doesn't resell this data to third parties or share it with other advertisers.
    3. For the exceptional cases in which personal data is transferred to the USA, Microsoft has committed to the EU-U.S. Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/welcome). The legal basis for the use of Bing Ads is Article 6(1)(f) GDPR.
    4. Information regarding the third-party provider: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
  6. Yandex Metrica Conversion Tracking (for Russian website only)
    1. Yandex.Direct is an online advertising program. As part of Yandex advertisement program, Yandex tracking takes place. Yandex.Metrica is an analysis service by Yandex. When clicking an ad delivered by Yandex or visiting the website, a tracking cookie is stored on your computer.
      Yandex.Metrica provides depersonalized information about our site's traffic. The available statistics include the number of users, traffic sources, and user behavior on site pages. To keep track of users, Yandex.Metrica uses anonymous browser identifiers that are stored in cookies.
    2. The services are provided and the personal information is collected and used by YANDEX LLC, a company incorporated under the Russian law, with a head office registered at 16 Lva Tolstogo St., Moscow 119021, Russia ("YANDEX" LLC), or its affiliates for particular services. You can find information about the entity that provides the service in question in the terms of use and information on the protection of your personal data in the Yandex privacy policy https://yandex.com/legal/privacy/.
      For users in the European Economic Area (EEA) or Switzerland, Yandex is represented by its Finnish entity, Yandex Oy, a company incorporated under the Finnish law, with an office registered at Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Finland.
    3. If you do not want to participate in tracking, you can prevent the use of cookies by selecting the respective settings in your browser (deactivation option). You will then not be included in the tracking statistics. You will find more about the Yandex privacy policy here: https://yandex.com/legal/privacy/
  7. Tongji.baidu Conversion Tracking (for Chinese website only)
    1. In China we use Tongji baidu, an analytic service provided by baidu for analyzing success for traffic and session length. The statistics include the number of users, traffic sources, and user behavior. Tongji.baidu uses anonymous browser identifiers stored in cookies.
    2. If you do not want to participate in tracking, you can prevent the use of cookies by selecting the respective settings in your browser (deactivation option). You will then not be included in the tracking statistics. You will find more about baidu's privacy policy here: https://www.baidu.com/duty/yinsiquan.html
    3. Information regarding the third-party provider: Baidu Campus No. 10, Shangdi 10th Street,
      Haidian District, Beijing 100085, People's Republic of China. Baidu Statement of Privacy Protection: http://ir.baidu.com/phoenix.zhtml?c=188488&p=privacy

Live chat

  1. Our websites use live chat software from LiveChat, Inc., which is designed to enable the user to have a personal conversation with us in real time. LiveChat uses cookies (see above), which enable the use of our websites to be analyzed. By participating in the chat, you consent to the processing of your personal data on the basis of this data protection statement. In this context, data processing is carried out on the basis of Article 6(1)(a) GDPR. The website user is able to technically prevent web analysis by deactivating JavaScript and cookies in their web browser. Details of the required settings can be found in the instructions for the various browsers. For more information about LiveChat's terms of use and data protection, please visit https://www.livechatinc.com/privacy-policy.
  2. LiveChat, Inc. has signed up to and follows the EU-U.S. Privacy Shield framework agreement and the Swiss-U.S. Privacy Shield framework agreement in accordance with the decree by the U.S. Department of Commerce regarding the collection, use, and retention of personal information transferred from the European Union and Switzerland to the United States. LiveChat, Inc. has certified to the Department of Commerce that it adheres to the Privacy Shield Principles.
  3. Information regarding the third-party provider: LiveChat, Inc. Attn: Privacy Officer, One International Place, Suite 1400, Boston, MA 02110-2619, USA, support@livechatinc.com

Hotjar

  1. We use Hotjar in order to better understand our users' needs and to optimize this service and experience. Hotjar is a technology service that helps us better understand our users' experience (such as how much time they spend on which pages, which links they choose to click, what users do and don't like, etc.) and this enables us to build and maintain our service with user feedback. Hotjar uses cookies and other technologies to collect data on our users' behavior and their devices (in particular device's IP address (captured and stored only in anonymized form), device screen size, device type (unique device identifiers), browser information, geographic location (country only), preferred language used to display our website). Hotjar stores this information in a pseudonymized user profile. Neither Hotjar nor we will ever use this information to identify individual users or to match it with further data on an individual user. For further details, please see Hotjar's privacy policy. To access it, please click this link..
  2. You can opt out of the creation of a user profile, Hotjar's storing of data about your usage of our site and Hotjar's use of tracking cookies on other websites. To do this, please click on this link.
  3. Hotjar Limited, is a private limited liability company registered under the Laws of Malta with company number C 65490, having its registered address situated at Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta. https://www.hotjar.com ("Hotjar")
  4. Further information on Hotjar Privacy Policy (https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy) and Hotjar's committment to compliance with GDPR (https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment).
  5. Processing of your personal data is necessary for the purposes of legitimate interests (Article 6(1)(f) GDPR).

LinkedIn

  1. We use the LinkedIn Conversion Tracking and Retargeting functionality of LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland ("LinkedIn") to measure the results of our advertising campaigns on LinkedIn, make them more relevant, and re-target visitors of our website with personalized ads on LinkedIn or other websites.
  2. For this purpose, we have integrated a tracking pixel (LinkedIn Insight Tag) on our website. The LinkedIn Insight Tag enables LinkedIn to store a third-party cookie in your browser and to collect and store the following information: Your IP address and usage patterns on our website and other websites that contain a LinkedIn tracking pixel. If you sign into your LinkedIn account, LinkedIn may combine the collected data with your account and offer you targeted advertising on behalf of us or other advertisers. You might see those advertisements on LinkedIn or on third party websites.
  3. The collected information may also be transferred to LinkedIn's servers in the USA (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA). As LinkedIn adheres to the principles of the the EU-US Privacy Shield this transfer is based on Art. 45 GDPR (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).
  4. Website visitors remain anonymous to us since we only receive access to tracking data in an aggregated form.
  5. You can find further information on how to disable interest-based and targeted advertising with LinkedIn here: Advertising Preferences of LinkedIn account holders and guests. Please refer to LinkedIn's privacy policy ( https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ) for more information about LinkedIn's use of personal data.
  6. Processing of your personal data is necessary for the purposes of legitimate interests (Article 6(1)(f) GDPR).

YouTube

  1. Our website uses the YouTube embed function in conjunction with the "Privacy Enhanced Mode" function to play videos from the provider YouTube. YouTube is a service provided by Google LLC., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").
  2. To allow an embedded video to be played, our website establishes a connection to YouTube's server. YouTube videos are embedded on our website using the "Privacy Enhanced Mode" function. This "Privacy Enhanced Mode" function is provided by YouTube and YouTube thereby ensures that no cookies containing personal data are stored on your device. However, your IP address and the website you visited is recorded and processed by YouTube when you play a video. Nevertheless, this information cannot be allocated to you personally provided that you are not logged into YouTube or any other Google service when you accessed the video. If you are logged into YouTube or Google, however, YouTube will assign the connection information to your YouTube account and only cookies that do not contain personal data will be stored on your device. If you wish to prevent this from happening, you either have to log out of YouTube before visiting our website or change the relevant settings in your user account.
  3. Furthermore, a connection to the Google "DoubleClick" network will be established each time you visit this website, regardless of whether you play a video or not. Connecting to the Google network will trigger further data handling processes, over which we have no influence.
  4. According to its certification under the EU-U.S. Privacy Shield data protection agreement, Google LLC (which is based in the USA) and its subsidiary YouTube guarantee that they adhere to the EU's data protection requirements.
  5. Further information about YouTube's privacy policy is available at: https://policies.google.com/privacy?en

This policy enters into force on 25 May 2018.