Protección de datos

Última actualización: 25 de mayo de 2018

Gracias por visitar nuestro sitio web y por su interés en nuestra empresa y nuestros productos. A continuación proporcionamos información sobre la recopilación de datos personales durante la utili-zación de nuestro sitio web  www.buschvacuum.com.

Si su ubicación se encuentra fuera de la Unión Europea, puede encontrar la declaración global sobre protección de datos aquí.

Declaración sobre protección de datos

Información básica

(1) Puede imprimir o guardar este documento utilizando las funciones estándar de su navegador (gene-ralmente haciendo clic en «Archivo» -> «Guardar como») o la función de impresión implementada del sitio web.


(2) Si utilizamos proveedores de servicios contratados para funciones concretas en nuestro sitio web, o si quisiéramos utilizar sus datos con fines de mercadotecnia, más abajo le informamos sobre los detalles de los procedimientos relevantes. Esto incluye también los criterios estipulados para la duración del almacenamiento.

(3) Salvo que se describa otra cosa en las siguientes secciones, la base legal para el tratamiento de datos personales emana de la necesidad del tratamiento para proporcionar las funciones solicitadas por usted en este sitio web (punto (b) del artículo 6(1) del Reglamento general de protección de da-tos, RGPD).
 

Responsable del tratamiento/responsable de la protección de datos

(1) El responsable del tratamiento, conforme al artículo 4(7) del RGPD, es

Busch Dienste GmbH
Schauinslandstraße 1
79689 Maulburg, Alemania

en lo sucesivo, «Busch» o «nosotros».

Para más información, se puede consultar nuestro site notice.

(2)Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Busch a través de:  datenschutzbeauftragter@buschvacuum.com o utilizando nuestra dirección postal y añadiendo «Datenschutzbeauftragter».

 

 

Puesta a disposición del sitio web y archivos de registro

(1) En caso de utilización del sitio web con fines puramente informativos, es decir, si no se registra ni nos facilita información de cualquier otra manera, tan solo recopilaremos los datos personales que su navegador transmita automáticamente a nuestro servidor. Si desea visualizar nuestro sitio web, recopilaremos los siguientes datos, que nos resultan técnicamente imprescindibles para mostrarle nuestro sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad (el fundamento legal para ello es el punto (f) de la primera frase del artículo 6 (1) del RGPD):
 

  • Dirección IP
  • La fecha y la hora de la solicitud
  • La diferencia horaria en relación con la hora media de Greenwich (GMT)
  • El contenido de la solicitud (página específica)
  • El estado de acceso/código de estado HTTP
  • El volumen de datos transferido en cada caso
  • El sitio web desde el cual se recibe la solicitud
  • El navegador
  • El sistema operativo y su interfaz
  • El idioma y la versión del navegador.

 

(2) Las direcciones IP de los usuarios se borran o anonimizan una vez han dejado de usarse. En el caso de la anonimización, se modifican las direcciones IP, de tal manera que ya no sea posible asignar a una persona natural identificable información individual relativa a circunstancias personales o materia-les, o que asignarla a una persona natural implique una cantidad desproporcionada de tiempo, cos-tes, y personal.
 

Cookies

(1) ) Además del archivo de registro anteriormente especificado, también se almacenan cookies en su ordenador cuando utiliza nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se asi-gnan al navegador que usted utilice y se guardan en su disco duro, mediante los cuales se transmite cierta información a la entidad que instaló la cookie (en este caso, a través de nosotros). Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a su ordenador. Se utilizan para que el sitio web sea más fácil de utilizar y más efectivo en general.


(2) Uso de cookies:

a) Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyas características y funciones se explican a continuación:
 

 

  • Cookies de sesión (véase el punto b)
  • Cookies persistentes (véase el punto c).
     

b) Cookies temporales que se borran automáticamente cuando cierra el navegador. Estas cookies guar-dan una ID de sesión mediante la cual varias solicitudes de su navegador se pueden agrupar en la sesión conjunta. Esto permitirá a su ordenador ser reconocido la próxima vez que visite nuestro sitio web. Las cookies de sesión se borran cuando cierra la sesión o el navegador.

c) Las cookies persistentes se borran automáticamente al cabo de un lapso definido, que puede variar en función de la cookie. Puede borrar cookies en cualquier momento utilizando la configuración de seguridad de su navegador.

(3) ¿Por qué utilizamos cookies?

a) Configuración y funcionalidad

Cuando usted visita nuestro sitio web, el país y el idioma determinados, o el país y el idioma que usted mismo seleccione, se guardan en cookies para que no tenga que repetir la selección la próxima vez que visite el sitio web. Se ejecuta una comprobación preliminar para comprobar si su navegador acepta cookies, y esta información se guarda en una cookie adicional. A continuación se le muestra la información de contacto localizada en su país e idioma, los cuales también se guardan. El funda-mento legal para ello es el punto (b) de la primera frase del artículo 6(1) del RGPD.

b) Identificación

Utilizamos cookies para poder identificarle durante posteriores visitas si tiene una cuenta para la tien-da online de Busch. El fundamento legal para ello es el punto (b) de la primera frase del artículo 6(1) del RGPD.

c) Publicidad

Utilizamos cookies publicitarias para evaluar la eficiencia de nuestros anuncios y a partir de ello deri-var optimizaciones. Además, también utilizamos cookies publicitarias para dirigirnos a los usuarios de nuestro sitio web con mensajes publicitarios selectivos en sitios web integrados en la red de visu-alización de Google Inc. («Google») (remarketing mediante AdWords). El fundamento legal para ello es el punto (f) de la primera frase del artículo 6(1) del RGPD.

d) Analítica

A fin de mejorar continuamente este sitio web para nuestros clientes y partes interesadas, utilizamos el servicio de analítica web Google Analytics. Mediante el uso de estas cookies recibimos de Google información relativa a la utilización de nuestro sitio web. Por ejemplo, averiguamos con qué frecuen-cia y en qué orden se ha accedido a las distintas páginas, y cuánto tiempo pasan los visitantes na-vegando por nuestro sitio web. También averiguamos si los usuarios habían visitado previamente nuestro sitio web. El fundamento legal para ello es el punto (f) de la primera frase del artículo 6(1) del RGPD.

-> Véase el apartado 8 Servicios de analítica web

(4) Control de cookies

Puede ajustar la configuración de su navegador para adaptarla a sus preferencias y, por ejemplo, gestionar o rechazar la aceptación de cookies de terceros o de todas las cookies, según prefiera. Puede borrar cookies existentes utilizando la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que, si borra las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.
 

Uso de la tienda online

(1) Si desea realizar un pedido a través de nuestra tienda online, para la formalización del contrato será necesario que facilite los datos personales que necesitamos para procesar su pedido. Deberá re-gistrarse para tal fin. La información requerida para ello se puede encontrar en el formulario web. La información obligatoria para procesar contratos está identificada específicamente; la información adicional es voluntaria. Tras nuestras comprobaciones, se liberará la cuenta (inicio de sesión del cli-ente). Trataremos los datos que haya facilitado con el fin de tramitar su pedido. A tal fin, podremos transferir sus datos de pago a nuestros bancos. El fundamento legal para ello es el punto (b) de la primera frase del artículo 6(1) del RGPD.


(2) También podremos tratar la información que haya facilitado con el fin de informarle de productos adicionales de nuestra gama que pudieran interesarle, o para enviarle correos electrónicos con infor-mación técnica. El fundamento legal para ello es el punto (f) de la primera frase del artículo 6(1) del RGPD.

(3) Las disposiciones de la legislación comercial y fiscal nos obligan a almacenar sus datos de di-rección, pago y pedido durante un periodo de diez años. No obstante, una vez expirado el periodo de limitación legal aplicaremos una restricción del tratamiento, en virtud de la cual solo se utilizarán sus datos para cumplir las obligaciones legales de conservación.

(4) El proceso de pedido es objeto de cifrado utilizando la tecnología TLS, para evitar el acceso no au-torizado a sus datos personales por terceros.
 

Boletín informativo

(1) Para el envío de boletines informativos, solicitaremos su consentimiento y aprobación explícitos en relación con esta declaración sobre protección de datos. Una vez otorgado su consentimiento, podrá suscribirse a nuestro boletín, mediante el cual le informaremos sobre ofertas actuales de nuestra gama. En este proceso recopilaremos los siguientes datos:

 

 

  • Su dirección de correo electrónico
  • País
  • Idioma


(2) Para la suscripción a nuestro boletín informativo utilizamos el procedimiento de doble confirmación. Esto significa que, una vez que se haya suscrito, enviaremos a la dirección especificada un correo electrónico en el que le pediremos que confirme que desea recibir el boletín informativo. En caso de que no confirme su suscripción, se bloqueará su información y se borrará al cabo de un mes. Además, almacenaremos las direcciones utilizadas en cada caso, así como las horas de suscripción y confirmación. El propósito de este procedimiento es verificar su suscripción y, si fuera preciso, poder esclarecer un posible uso indebido de sus datos personales.

(3) Una vez que haya confirmado, almacenaremos su dirección de correo electrónico con el fin de envi-arle el boletín informativo. El fundamento legal para ello es el punto (a) de la primera frase del artículo 6(1) del RGPD.

(4) Podrá retirar en cualquier momento su consentimiento para recibir el boletín informativo y cancelar su suscripción al boletín. Podrá declarar su retirada o consentimiento enviando un correo electrónico a newsletter@news.buschvacuum.com o mediante los datos de contacto indicados en el aviso legal del sitio.

Se borrarán sus datos personales. Su dirección de correo electrónico se almacenará por motivos técnicos, para evitar que en el futuro siga recibiendo de nosotros boletines informativos.

(5) Tenga en cuenta que al enviar el boletín informativo evaluaremos su comportamiento como usuario. Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen balizas web y/o píxeles de rastreo, que son archivos de imagen de un solo píxel que se almacenan en nuestro sitio web. Para las evalu-aciones, vincularemos los datos proporcionados en el apartado 3 y las balizas web con su dirección de correo electrónico y su ID individual.
 

Formulario de contacto y contacto por correo electrónico

(1) En nuestro sitio web está disponible un formulario de contacto que se puede utilizar para contactar electrónicamente con nosotros. En primer lugar, utilice el menú desplegable para seleccionar su país y, por consiguiente, el punto de contacto local correcto para su consulta. Su solicitud se enviará automáticamente a la empresa de ventas localmente relevante dentro del Grupo Busch. Si un usuario utiliza esta opción, los datos introducidos en el formulario web serán transferidos a nosotros y al-macenados. La información obligatoria necesaria para la solicitud de contacto está identificada es-pecíficamente; la información adicional es voluntaria.


Además, los siguientes datos se almacenan en el momento del envío:
 

 

  • La dirección IP del usuario
  • La fecha y la hora en que se envió el formulario


(2) Para posibilitar el tratamiento de datos, se solicitará su consentimiento y se aludirá a esta declaración sobre protección de datos en el contexto del procedimiento de envío. Alternativamente, puede po-nerse en contacto con nosotros utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada. En este caso, se almacenarán los datos personales del usuario transferidos con el correo electrónico. Los datos se utilizarán exclusivamente para procesar la conversación.

(3) El fundamento legal para el tratamiento de los datos es la presencia del contenido del usuario, punto (a) del artículo 6(1) del RGPD. El fundamento legal para el tratamiento de los datos que se transmiten en el proceso del envío de un correo electrónico es el punto (f) del artículo 6(1) del RGPD. Si la fi-nalidad del contacto es la formalización de un contrato, el fundamento legal adicional para el tratami-ento es el punto (b) del artículo 6(1) del RGPD.

(4) El tratamiento de datos personales desde la pantalla de introducción tiene como finalidad exclusiva la ejecución del contrato. En caso de que los usuarios se pongan en contacto con nosotros por cor-reo electrónico, también existirá un interés legítimo necesario en el tratamiento de los datos. Los demás datos personales tratados durante el proceso de envío se utilizarán para evitar el uso indebido del formulario de contacto y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de información.

(5) Se borrarán los datos en cuanto dejen de ser necesarios para alcanzar la finalidad para la que se recopilaron. Este es el caso de los datos personales facilitados en la pantalla de introducción del formulario de contacto y que se han enviado por correo electrónico, una vez haya finalizado la cor-respondiente conversación con el usuario. La conversación habrá finalizado si, sobre la base de las circunstancias relevantes, es evidente que se han esclarecido definitivamente los asuntos relevantes. La dirección IP recopilada adicionalmente durante el proceso de envío se anonimizará inmediatamen-te después del proceso de envío (véase el apartado 8, Google Analytics).
 

Servicios de analítica web

Busch utiliza Google Analytics y Google AdWords Conversion Tracking. El fundamento legal para ello es el punto (f) de la primera frase del artículo 6(1) del RGPD.


a) Google Analytics

(1) Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web proporcionado por Google, Inc. («Google»). Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto que se guardan en su or-denador para ayudar al sitio web a analizar la manera en que los usuarios utilizan el sitio. Por regla general, la información generada por la cookie acerca de su utilización del sitio se transmitirá a ser-vidores de Google en Estados Unidos, donde se almacenará. No obstante, si la anonimización de IP está activada en este sitio web, Google truncará previamente la dirección IP dentro de países miemb-ros de la Unión Europea o en otros países signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Tan solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos para ser truncada allí. Google utilizará esta información por encargo del operador de este sitio web para evaluar la utilización del sitio web, recopilar informes sobre las ac-tividades en nuestro sitio web y prestar servicios adicionales asociados al sitio web y al uso de Inter-net con respecto al operador del sitio web.

(2) La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se asociará a otros datos de Google.

(3) Puede evitar la instalación de cookies seleccionando la configuración pertinente en su navegador; tenga en cuenta que, al hacerlo, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web. Además, puede evitar que datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) sean transmitidos a Google, y evitar el tratamiento de estos datos por Google mediante la descarga e instalación del complemento del navegador proporcionado por Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

En lugar de un complemento del navegador, o en el caso de navegadores en dispositivos móviles, se puede instalar una cookie de rechazo utilizando el siguiente enlace:  Desactivar Google Analytics.

La cookie de rechazo evitará en el futuro la recopilación de datos por Google Analytics en este sitio web. Sin embargo, funcionará únicamente en ese navegador concreto y para este dominio. Si se han borrado sus cookies en este navegador, no será necesario hacer clic de nuevo en el enlace anterio-rmente mencionado.

(4)Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión «_anonymizeIp()». Esto significa que las di-recciones IP se procesan en forma truncada, de modo que no es posible relacionarlas con un indivi-duo. Si un enlace a un individuo está asociado a los datos recopilados relativos a usted, se excluirá de inmediato y por consiguiente se borrarán de inmediato los datos personales.

(5) Utilizamos Google Analytics para analizar la utilización de nuestro sitio web y mejorarlo continuamen-te. Podremos utilizar las estadísticas que obtengamos para mejorar nuestros servicios y hacerlos más interesantes para usted como usuario. Para aquellos casos excepcionales en los que se trans-fieran datos personales a EE. UU., Google ha suscrito el acuerdo «Privacy Shield» entre la UE y EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. El fundamento legal para el uso de Google Analytics es el punto (f) de la primera frase del artículo 6(1) del RGPD.

(6) Información relativa al proveedor tercero: Google Dublín, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda) Fax: +353 (1) 436 1001. Condiciones de servicio para usuarios:  https://www.google.com/analytics/terms/, Política de privacidad: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es, así como la declaración sobre protección de datos: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

b) Google AdWords Conversion Tracking

Este sitio web utiliza Google AdWords Conversion Tracking. La cookie de Conversion Tracking se activa en el navegador del usuario por Google AdWords cuando el usuario hace clic en uno de los anuncios transferidos por Google. Estas cookies expiran al cabo de 30 días. No se utilizan para recopilar datos de identificación personal. Si el usuario visita una determinada página en este sitio web y la cookie aún no ha expirado, Google y Busch sabrán que el usuario ha hecho clic en el anun-cio y ha sido redirigido a la página en cuestión. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Como resultado, no se pueden rastrear las cookies a través del sitio web del cliente de AdWord. Las estadísticas de conversión se generan a partir de los datos recopilados por las cookies de conversión para los clientes de AdWords que hayan seleccionado el seguimiento de conversio-nes. Se notificará a los clientes de AdWords el número total de usuarios que han hecho clic en el anuncio y han sido redirigidos a una página de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no re-cibirán ninguna información que puedan utilizar para identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el programa de rastreo, puede rechazar fácilmente el uso de este programa, des-habilitando para ello la cookie de seguimiento de conversiones de Google en la configuración perso-nal de su navegador de Internet. También puede desactivar en cualquier momento las cookies de seguimiento de conversiones, configurando su navegador para bloquear cookies de «googleadser-vices.com».

c) Google Tag Manager

(1) Este sitio web utiliza Google Tag Manager como parte de Google Analytics. Las etiquetas son pequeños elementos de código en nuestro sitio web que se utilizan, entre otras cosas, para medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes, determinar el impacto de la publicidad en línea y de los medios sociales, utilizar el remarketing y la publicidad selectiva, y para probar y optimizar el sitio web. Google Tag Manager es una solución que permite a Busch gestionar etiquetas de sitios web mediante una interfaz. La herramienta Tag Manager propiamente dicha (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies. La herramienta activa otras etiquetas, que a su vez podrían recopilar da-tos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookie, esta permanecerá en vigor para todas las etiquetas de seguimiento imple-mentadas con Google Tag Manager.

(2) Para más información acerca de Google Tag Manager, visite: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.
 

Sus derechos

En caso de que se traten datos relativos a su persona, usted será el interesado según se define en el RGPD, y le asistirán los siguientes derechos ante nosotros como responsables del tratamiento:


a) Derechos conforme al artículo 15 y sigs. del RGPD

(1) Tendrá derecho de acceso conforme al artículo 15 del RGPD. En determinadas circunstancias, tendrá derecho de rectificación conforme al artículo 16 del RGPD, el derecho de restricción del tratamien-to conforme al artículo 18 del RGPD y el derecho de supresión («derecho al olvido») conforme al artículo 17 del RGPD. Además, tiene derecho a obtener en un formato estructurado, habitual y legible por ordenador los datos que haya proporcionado (derecho a la portabilidad de los datos) conforme al artículo 20 del RGPD, en caso de que el tratamiento tenga lugar con ayuda de procesos automa-tizados y esté basado en el consentimiento conforme al punto (1) del artículo 6(1) o del punto (a) del artículo 9(2) del RGPD, o en un contrato conforme al punto (b) del artículo 6(1) del RGPD. Por lo que respecta al derecho de acceso y el derecho de supresión, se aplicarán las restricciones conforme a los apartados 34 y 35 de la Ley federal alemana de protección de datos (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG).

(2) Podrá retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de datos personales. Esto se aplicará también a la retirada de consentimientos que nos fueron otorgados antes de la entrada en vigor del Reglamento general de protección de datos de la UE, esto es, antes del 25 de mayo de 2018. Tenga en cuenta que la retirada del consentimiento solo tendrá efectos futuros. Ello no afectará al tratamiento que haya tenido lugar antes de la retirada del consentimiento.

b) Derecho a presentar reclamaciones

Tendrá derecho a ponerse en contacto con nosotros o con una autoridad de control de protección de datos para presentar una reclamación, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residen-cia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción (artículo 77 del RGPD en combinación con el aparado 19 de la BDSG).

c) Derecho de oposición

Además de los derechos anteriormente especificados, también tendrá derecho a oponerse conforme al artículo 21 del RGPD, tal como explica a continuación:

(1) Derecho de oposición relacionado con su situación particular

Tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación parti-cular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispues-to en el punto (e) del artículo 6(1) del RGPD (tratamiento de datos en el interés público) y en el punto (f) del artículo 6(1) del RGPD (tratamiento de datos basado en el equilibrio de intereses); esto se aplicará también a la elaboración de perfiles basada en esta disposición según se define en el artículo 4(4) del RGPD.

Si presenta una reclamación, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

(2) Derecho de oposición al tratamiento de datos con fines de mercadotecnia

En casos concretos, trataremos sus datos personales con fines de mercadotecnia directa. Tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan con fines de mercadotecnia directa, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté rela-cionada con la mercadotecnia directa. En caso de que se oponga al tratamiento con fines de mer-cadotecnia directa, dejaremos de tratar sus datos personales con esta finalidad.
La oposición podrá presentarse en cualquier formato ante el organismo especificado en el apartado 1 de esta declaración sobre protección de datos.
 

Autoridad de control

Para ponerse en contacto con la autoridad de control competente para Busch, cuya sede está ubi-cada en Maulburg (Alemania), puede utilizar los siguientes canales:


Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit

Postfach 10 29 32
D-70025 Stuttgart
Phone: +49 711 615541-0
Fax: +49 711 615541-15
Email: poststelle@lfdi.bwl.de
 

Toma de decisiones automatizada

Como norma, no utilizamos la toma de decisiones automatizada conforme al artículo 22 del RGPD para justificar e implementar la relación comercial.

 

Elaboración de perfiles

A fin de proporcionarle información y asesoramiento selectivos en relación con productos, nosotros —o proveedores de servicios en nuestro nombre— podremos utilizar herramientas de analítica web, y en particular tecnología de seguimiento. Dichas herramientas posibilitan la comunicación y la publici-dad adaptadas a la demanda. A este respecto, consulte el apartado 8 Servicios de analítica web.