Protection des données

Mise à jour : 25 mai 2018

Merci pour votre visite sur notre site Web et pour l'intérêt que vous portez à notre entreprise et nos produits. Dans le présent document, nous vous donnons des informations sur la collecte des données personnelles lorsque vous visitez notre site Web www.buschvacuum.com.

Si vous résidez pas dans l'Union Européenne, vous pourrez retrouver la déclaration internationale de protection des données ici.

Déclaration de protection des données

Informations élémentaires

  1. Vous pouvez imprimer ou enregistrer ce document en utilisant la fonctionnalité standard de votre navigateur (généralement en cliquant sur « Fichier » -> « Enregistrer sous ») ou la fonction « Imprimer » intégrée au site Web.
  2. Si nous utilisons des fournisseurs de services sous contrat pour certaines fonctions de notre site Web, ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins marketing, nous vous informerons de manière détaillée sur les procédures pertinentes ci-dessous. Cela inclut également les critères définis pour la durée de conservation.
  3. Sauf description contraire dans les sections suivantes, la base juridique du traitement des données personnelles provient de la nécessité du traitement pour la mise à disposition des fonctionnalités que vous demandez sur ce site Web (Point (b) de l'Article 6(1) du Règlement Général sur la Protection des données, RGPD).

Responsable/Délégué à la protection des données

  1. Conformément à l'Article 4(7) du RGPD, le responsable est

    Busch Dienste GmbH
    Schauinslandstraße 1
    79689 Maulburg

    ci-après dénommé « Busch » ou « nous ».

    Pour en savoir plus, consultez nos mentions légales.
  2. Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Busch à l'adresse suivante : dpo@buschvacuum.com ou utiliser notre adresse postale en ajoutant « À l'attention du responsable de la protection des données ».

Mise à disposition du site Web et des fichiers journaux

  1. Si vous visitez le site Web uniquement à titre d'information, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'informations, nous collecterons uniquement les données que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site Web, nous collectons les données suivantes, dont nous avons besoin sur le plan technique, pour vous présenter notre site Web et garantir sa stabilité et sa sécurité (la base juridique est le point (f) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD) :
    • L'adresse IP
    • L'heure et la date de la demande
    • Le décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)
    • Le contenu de la demande (page spécifique)
    • Le statut d'accès/le code de statut HTTP
    • La quantité de données transférées à chaque fois
    • Le site Web d'où provient la demande
    • Le navigateur
    • Le système d'exploitation et son interface
    • La langue et la version du navigateur.
  2. Les adresses IP sont effacées ou anonymisées dès que leur utilisation est terminée. Dans le cas de l'anonymisation, les adresses IP sont modifiées de manière à ce qu'aucune information individuelle relative à des circonstances personnelles ou matérielles ne puisse être attribuée à un personne physique identifiable, ou bien en compliquerait l'identification en raison d'un besoin déraisonnable de temps, de coûts et de personnel.

Cookies

  1. Outre les données du fichier journal susmentionnées, des cookies sont également enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte affectés à votre navigateur et stockés sur votre disque dur. Ils permettent de transmettre certaines informations à l'entité qui a mis en place le cookie (dans ce cas, nous-mêmes). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre de virus sur votre ordinateur. Ils sont utilisés pour rendre le site Web plus convivial et globalement plus efficace.
  2. Utilisation des cookies :
    1. Ce site Web utilise les types de cookies suivants, dont la portée et la fonctionnalité sont expliquées ci-après :
      • Cookies de session (voir paragraphe sur les « cookies temporaires »)
      • Cookies persistants (voir paragraphe sur les « cookies persistants »).
    2. Les cookies temporaires sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur. Ces cookies enregistrent un identifiant de session qui permet d'affecter différentes requêtes de votre navigateur à la session conjointe. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite sur notre site Web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou que vous fermez votre navigateur.
    3. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une certaine durée, qui varie selon le cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de sécurité de votre navigateur.
  3. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
    1. Paramètres et fonctionnalité
      Lorsque vous visitez notre site Web, le pays et la langue définis ou le pays et la langue que vous avez sélectionnés sont enregistrés dans des cookies pour que vous n'ayez pas à le refaire lors de votre prochaine visite. Une vérification préalable de la compatibilité de votre navigateur avec les cookies est effectuée et cette information est stockée dans un cookie supplémentaire. Les coordonnées de contact, localisées en fonction de votre pays et de votre langue et qui sont également stockées, sont alors affichées. La base juridique est le Point (b) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.
    2. Identification
      Nous utilisons des cookies dans le but de vous identifier pendant vos prochaines visites, si vous avez un compte sur la boutique en ligne Busch. La base juridique est le Point (b) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.
    3. Publicité
      Nous utilisons des cookies dans le but d'évaluer l'efficacité de nos annonces et pour en déduire des optimisations. En outre, nous utilisons également des cookies publicitaires pour présenter aux utilisateurs de notre site Web des messages publicitaires ciblés sur des sites Web inclus dans le réseau Google Display de Google Inc. (« Google ») (remarketing AdWords). La base juridique est le Point (f) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.
    4. Analyses
      Nous utilisons le service d'analyse Web de Google Analytics dans le but d'améliorer en permanence le site Web pour nos clients et les parties intéressées. Grâce aux cookies, nous recevons des informations de Google concernant l'utilisation de notre site Web. Par exemple, nous en savons plus sur la fréquence et l'ordre d'ouverture des pages individuelles et sur le temps passé par les visiteurs à naviguer sur notre site Web. Nous pouvons également déterminer si des utilisateurs se sont déjà rendus notre site Web par le passé. La base juridique est le Point (f) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.

      Voir sectionServices d'analyse Webde la présente déclaration de protection des données.
  4. Contrôle des cookies
    Vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur en fonction de vos préférences et, par exemple, accepter ou refuser l'utilisation de cookies tiers ou, si vous le préférez, de tous les cookies. Vous pouvez supprimer des cookies existants via les paramètres de sécurité de votre navigateur. Veuillez noter que si vous le faites, vous ne serez probablement plus en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web.

Utilisation de la boutique en ligne

  1. Si vous souhaitez passer commande dans notre boutique en ligne, il est nécessaire, pour la conclusion du contrat, que vous indiquiez vos données personnelles dont nous avons besoin pour traiter votre commande. Pour ce faire, vous devez vous inscrire. Les informations requises à cet effet se trouvent dans le formulaire Web. Les informations obligatoires pour le traitement des contrats sont identifiées séparément ; les informations supplémentaires sont facultatives. Une fois nos vérifications terminées, le compte (accès client) sera créé. Nous traiterons les données que vous avez fournies dans le but d'exécuter votre commande. À cette fin, nous pourrons transmettre vos détails de paiement à nos banques. La base juridique est le Point (b) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.
  2. Nous pourrons également traiter les informations que vous avez fournies, dans le but de vous informer de tout produit supplémentaire de notre portefeuille susceptible de vous intéresser ou pour envoyer des e-mails contenant des informations techniques. La base juridique est le Point (f) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.
  3. En raison de spécifications liées aux lois fiscales et commerciales, nous sommes tenus de conserver votre adresse, vos données de paiement et de commande pour une durée de dix ans. Toutefois, à l'expiration de période réglementaire de prescription, nous mettons en place une restriction du traitement, c'est-à-dire que vos données sont utilisées uniquement à des fins de conformité avec les obligations de conservation réglementaires.

    Le traitement de la commande est crypté à l'aide de la technologie TLS dans le but de prévenir tout accès non autorisé à vos données personnelles par des tiers.

Newsletter

  1. Concernant l'envoi de newsletters, nous vous demandons votre consentement et votre approbation explicites par rapport à la présente déclaration de protection des données. Après avoir accordé votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter qui nous permet de vous informer des offres actuelles dans notre portefeuille. Durant ce processus, nous collectons les données suivantes :
    • Votre adresse e-mail
    • Pays
    • Langue
  2. Nous utilisons la procédure de double confirmation pour l'abonnement à notre newsletter. C'est-à-dire qu'après vous être inscrit, nous envoyons un e-mail à l'adresse mail fournie, vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription, vos informations seront bloquées et effacées au bout d'un mois. De plus, nous conservons les adresses utilisées à chaque fois, ainsi que les heures d'inscription et de confirmation. Le but de cette procédure est de vérifier votre inscription et le cas échéant, de détecter toute utilisation abusive de vos données personnelles.
  3. Une fois que vous avez confirmé, nous conservons votre adresse e-mail pour vous envoyer la newsletter. La base juridique est le Point (a) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.
  4. Vous pouvez, à tout moment, révoquer votre consentement à recevoir la newsletter et vous désabonner de la newsletter. Vous pouvez déclarer la révocation de votre consentement en envoyant un e-mail à l'adresse newsletter@news.buschvacuum.com ou en envoyant un message aux coordonnées mentionnées dans les Mentions légales.
  5. Vos données personnelles seront effacées. Votre adresse e-mail sera conservée pour des raisons techniques afin que nous évitions de vous envoyer d'autres newsletters à l'avenir.
  6. Veuillez noter que nous évaluons votre comportement utilisateur lorsque nous envoyons la newsletter. Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des balises Web et/ou des pixels de suivi, qui sont des fichiers image à pixel unique, stockées sur notre site Web. Pour les évaluations, nous associons les données mentionnées à la sectionMise à disposition du site Web et des fichiers journauxde la présente Déclaration et les balises Web avec votre adresse e-mail et votre identifiant personnel.

Formulaire de contact et e-mail de contact

  1. Notre site Web dispose d'un formulaire de contact à utiliser pour prendre contact avec nous par voie électronique. Tout d'abord, veuillez utiliser le menu déroulant pour sélectionner votre pays puis le point de contact local approprié pour votre demande. Votre demande sera automatiquement envoyée à la société de vente locale appropriée au sein du Groupe Busch. Si un utilisateur utilise cette option, les données saisies dans le formulaire Web peuvent nous être transmises pour être stockées. Les informations obligatoires requises pour la demande de contact sont identifiées séparément ; les informations supplémentaires sont facultatives.

    De plus, les données suivantes sont enregistrées au moment de l'envoi :
    • L'adresse IP de l'utilisateur
    • La date et l'heure d'envoi du formulaire
  2. Pour permettre le traitement des données, nous recueillons votre consentement et nous faisons référence à la présente déclaration de protection des données dans le contexte de la procédure d'envoi. Ou bien, vous pouvez nous contacter avec l'adresse e-mail fournie. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur transmises avec l'e-mail sont conservées. Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation.
  3. La base juridique pour le traitement des données est la présence du consentement de l'utilisateur, Point (a) de l'Article 6(1) du RGPD. La base juridique pour le traitement des données transmises durant l'envoi d'un e-mail est le Point (f) de l'Article 6(1) du RGPD. Si le contact est destiné à la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est le Point (b) de l'Article 6(1) du RGPD.
  4. Le traitement des données personnelles provenant de l'écran de saisie vise exclusivement notre traitement du contact. Si plusieurs utilisateurs nous contactent par e-mail, il existe également un intérêt légitime prépondérant au traitement des données. Les autres données personnelles traitées pendant la procédure d'envoi sont utilisées pour prévenir toute utilisation abusive du formulaire de contact et pour garantir la sécurité de nos systèmes d'information.
  5. Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies. C'est le cas des données personnelles provenant de l'écran de saisie du formulaire de contact et envoyées par e-mail si la conversation correspondante avec l'utilisateur a pris fin. La conversation a pris fin si, sur la base des circonstances correspondantes, il est constaté que les questions correspondantes ont été clarifiées. L'adresse IP, également collectée durant la procédure d'envoi, est directement anonymisée après la procédure d'envoi (voir sectionServices d'analyse Webde la présente déclaration de protection des données).

Discussion en direct

  1. Notre site Web utilise un logiciel de discussion en direct de la société LiveChat, Inc. conçu pour permettre aux utilisateurs de converser personnellement avec nous en temps réel. LiveChat utilise des cookies (voir ci-dessus) qui permettent une analyse de l'utilisation de notre site Web. En participant à ces discussions en direct, vous consentez au traitement de vos données personnelles sur la base de la présente déclaration de protection des données. Dans ce contexte, le traitement des données est réalisé conformément à l'art. 6(1) lit. a du RGPD. L'utilisateur peut techniquement empêcher l'analyse Web en désactivant JavaScript et les cookies sur son navigateur Internet. Des informations détaillées sur les paramètres requis figurent dans les instructions des différents navigateurs. Pour de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et sur la protection des données de LiveChat, veuillez consulter l'adresse suivante : https://www.livechatinc.com/privacy-policy.
  2. LiveChat, Inc. participe et se conforme aux accords intitulés « Bouclier de Protection des Données UE-États-Unis » et « Bouclier de Protection des Données Suisse-États-Unis » tels que définis par le Département du Commerce des États-Unis et régulant la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles transférées depuis l'Union européenne et la Suisse vers les États-Unis. LiveChat, Inc. a certifié au Département du Commerce des États-Unis qu'elle adhérait aux principes du Bouclier de Protection des Données.
  3. Informations relatives au fournisseur tiers LiveChat, Inc. À l'attention du responsable de la protection de la vie privée, One International Place, Suite 1400, Boston, MA 02110-2619, États-Unis, support@livechatinc.com

Hotjar

  1. Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (p. ex. combien de temps ils passent sur chaque page, sur quels liens ils choisissent de cliquer, ce qu'ils aiment et n'aiment pas, etc.), ce qui nous permet d'utiliser les retours d'expérience des utilisateurs pour construire et maintenir notre service. Hotjar utilise des cookies et autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et sur les appareils utilisés (notamment l'adresse IP (collectée et stockée uniquement sous forme anonymisée), la taille de l'écran, le type d'appareil (identifiants uniques de l'appareil (UDI)), des informations sur le navigateur, l'emplacement géographique (pays uniquement) et la langue préférée utilisée pour afficher notre site Web). Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur avec pseudonyme. Ces informations ne seront jamais utilisées par Hotjar ni par nous-mêmes pour identifier des utilisateurs ou pour les associer à d'autres données d'utilisateurs. Pour de plus amples détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur ce lien.
  2. Vous pouvez refuser la création d'un profil utilisateur, le stockage par Hotjar des données concernant votre utilisation de notre site ainsi que l'utilisation par Hotjar de cookies de suivi sur d'autres sites en cliquant sur ce lien « opt-out ».
  3. Hotjar Limited est une société à responsabilité limité immatriculée à Malte sous le numéro C 65490 et dont l'adresse est la suivante : Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malte https://www.hotjar.com (« Hotjar »)
  4. Informations complémentaires sur la politique de confidentialité de Hotjar (https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy) et sur l'engagement de Hotjar vis-à-vis du RGPD (https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment).
  5. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes (point (f) de l'Article 6(1) RGPD).

LinkedIn

  1. Nous utilisons la fonctionnalité de suivi des conversions et de reciblage de LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn ») pour mesurer les résultats de nos campagnes publicitaires sur LinkedIn, pour les rendre plus pertinentes et pour recibler les visiteurs de notre site Web avec des publicités personnalisées sur LinkedIn ou sur d'autres sites Web.
  2. À cette fin, nous avons intégré un pixel de suivi (LinkedIn Insight Tag) à notre site Web. Le LinkedIn Insight Tag permet à LinkedIn d'enregistrer un cookie tiers sur votre navigateur et de collecter et stocker les informations suivantes : votre adresse IP et vos habitudes d'utilisation de notre site Web et d'autres sites Web contenant un pixel de suivi LinkedIn. Si vous vous connectez à votre compte LinkedIn, LinkedIn peut associer les données collectées à votre compte et vous proposer des publicités ciblées de notre part et de la part d'autres annonceurs. Ces publicités peuvent s'afficher sur LinkedIn ou sur des sites Web tiers.
  3. Les informations collectées peuvent également être transférées aux serveurs de LinkedIn situés aux États-Unis (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, États-Unis). Étant donné que LinkedIn adhère aux principes du Bouclier de Protection des Données UE-États-Unis, ce transfert est basé sur l'art. 45 RGPD (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).
  4. Les visiteurs de notre site Web restent anonymes pour nous puisque nous n'avons accès aux données de suivi que sous forme agrégée.
  5. Vous trouverez des informations complémentaires sur la manière de désactiver les publicités basées sur les centres d'intérêts et les publicités ciblées avec LinkedIn ici : préférences publicitaires de LinkedIn titulaires d'un compte et visiteurs. Veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy) pour de plus amples informations sur la manière dont LinkedIn utilise les données personnelles.
  6. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes (point (f) de l'Article 6(1) RGPD).

YouTube

  1. Notre site Web utilise la fonction intégrée YouTube associée à la fonction « mode de confidentialité avancé » pour la lecture de vidéos du fournisseur YouTube. YouTube est un service fourni par Google LLC., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).
  2. Pour permettre la lecture d'une vidéo intégrée, notre site Web établit une connexion avec le serveur de YouTube. Les vidéos YouTube sont intégrées dans notre site Web avec la fonction « mode de confidentialité avancé ». Cette fonction est mise à disposition par YouTube, qui s'assure qu'aucun cookie contenant des données personnelles ne soit stocké sur votre appareil. Les données relatives à votre adresse IP et au site Web que vous visitez sont toutefois enregistrées et traitées par YouTube lorsque vous lisez une vidéo. Cependant, ces informations ne peuvent pas vous être attribuées personnellement tant que vous n'êtes pas connecté à YouTube ou tout autre service Google lorsque vous lancez la lecture de la vidéo. Si vous êtes connecté à YouTube ou Google, YouTube assignera néanmoins vos informations de connexion à votre compte YouTube et seuls les cookies ne contenant pas de données personnelles seront stockés sur votre appareil. Si vous souhaitez éviter cela, vous devez soit vous déconnecter de YouTube avant de visiter notre site Web, soit modifier les réglages concernés dans votre compte utilisateur.
  3. De plus, une connexion au réseau « DoubleClick » de Google est établie à chaque fois que vous accédez à ce site Web, que vous lisiez ou non une vidéo. La connexion au réseau Google déclenche d'autres processus de traitement des données sur lesquels nous n'avons aucune influence.
  4. Conformément à ce qui est certifié dans le cadre de l'accord de protection des données « Bouclier de Protection des Données UE-États-Unis », Google LLC (dont le siège est aux États-Unis) et sa filiale YouTube garantissent qu'ils respectent les exigences de l'UE en matière de protection des données.
  5. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?fr

Services d'analyse Web

Busch utilise les services d'analyse et de suivi Web de fournisseurs tiers comme décrit ci-dessous. La base juridique est le Point (f) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.

  1. Google Analytics
    1. Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte déposés sur votre ordinateur et qui aident le site Web à analyser l'utilisation du site par les utilisateurs. Les informations générées par le cookie sur l'utilisation du site Web sont généralement transmises aux serveurs de Google aux États-Unis pour y être stockées. Si la fonction permettant de rendre anonyme l'adresse IP est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera d'abord abrégée par Google, au sein des états membres de l'Union Européenne ou dans d'autres états signataires de l'accord sur l'espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP entière est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle y est tronquée. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site Web dans le but d'évaluer l'utilisation de ce site Web, de collecter des rapports sur les activités de notre site Web et de fournir des services supplémentaires liés à l'utilisation du site Web et d'Internet en ce qui concerne l'exploitant du site Web.
    2. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le contexte de Google Analytics ne sera pas associée à d'autres données Google.
    3. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur ; toutefois, veuillez noter que si vous le faites, vous ne serez probablement plus en mesure d'utiliser l'intégralité des fonctions de ce site Web. En outre, vous pouvez empêcher la transmission à Google des données créées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur fourni par Google sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

      Au lieu du plug-in de navigateur ou sur les navigateurs des appareils mobiles, vous pouvez cliquer sur le lien suivant pour définir un cookie « opt-out » : Désactiver Google Analytics.

      Le cookie « opt-out » empêche toute collecte future de données par Google Analytics sur ce site Web. Cependant, il fonctionne uniquement dans ce navigateur et pour ce domaine. Si vos cookies ont été supprimés dans ce navigateur, il n'est pas nécessaire de cliquer à nouveau sur le lien susmentionné.
    4. Ce site Web utilise Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() ». Cela signifie que les adresses IP sont traitées sous une forme tronquée, il n'est donc pas possible de les associer à une personne précise. S'il existe un lien associant une personne avec les données collectées vous concernant, il sera immédiatement exclu et les données personnelles seront alors immédiatement effacées.
    5. Données démographiques de Google Analytics
      Ce site Web utilise la fonction « Données démographiques » de Google Analytics afin de créer des rapports contenant des informations sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs. Ces données proviennent de publicités de Google basées sur les centres d'intérêts ainsi que de données visiteurs fournies par des fournisseurs tiers, tels que Google Accounts, Gmail, YouTube et Google Display Network. Les données ne peuvent être attribuées à aucune personne déterminée. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment en utilisant les paramètres relatifs à la publicité dans votre compte Google ou vous opposer à la collecte de vos informations par Google Analytics comme indiqué dans cette section.
    6. Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site Web et pour l'améliorer de manière continue. Nous pouvons utiliser les statistiques obtenues dans le but d'améliorer notre offre et de la rendre plus attrayante pour vous en tant qu'utilisateur. Dans les cas exceptionnels dans lesquels des données personnelles sont transmises aux États-Unis, Google a adopté le Bouclier de Protection des Données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base juridique pour l'utilisation de Google Analytics est le Point (f) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.
    7. Informations relatives au fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d'utilisateur : https://www.google.com/analytics/terms/fr.html, protection des données : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr, et la déclaration de protection des données https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
  2. Suivi des conversions Google AdWords

    Ce site Web utilise le suivi des conversions Google AdWords. Le cookie de suivi des conversions est activé par Google AdWords sur votre navigateur lorsque vous cliquez sur l'une des annonces transmises par Google. Ces cookies expirent au bout de 30 jours. Ils ne sont pas utilisés pour collecter des données d'identification personnelle. Si l'utilisateur visite une certaine page du site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et Busch sauront que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et qu'il a été dirigé sur cette page. Chaque client Google AdWords se voit attribuer un cookie différent. Ainsi, les cookies ne peuvent pas être tracés via le site Web du client AdWords. Des statistiques de conversion sont générées à partir des données collectées par les cookies de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients AdWords sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'annonce et qui ont été redirigés sur une page de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information leur permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au programme de suivi, vous pouvez aisément refuser d'utiliser ce programme en désactivant le cookie de suivi des conversions Google dans les paramètres personnels de votre navigateur Internet. Vous pouvez également désactiver à tout moment les cookies de suivi en paramétrant votre navigateur de manière à bloquer les cookies de « googleadservices.com ».
  3. Google Tag Manager
    1. Ce site Web utilise Google Tag Manager, composant de Google Analytics. Les tags sont de petits éléments de code utilisés sur notre site Web dans le but, entre autres, de mesurer le trafic et le comportement des visiteurs, d'enregistrer l'impact de la publicité en ligne et des médias sociaux, d'utiliser le remarketing et le ciblage et de tester et optimiser le site Web. Google Tag Manager est une solution qui permet à Busch de gérer les tags du site Web via une interface. L'outil Tag Manager lui-même (qui met en place les tags) est un domaine exempt de cookie. L'outil déclenche d'autres tags qui, à leur tour, peuvent collecter des données. Le Google Tag Manager n'a pas accès à ces données. S'il y a eu une désactivation au niveau du domaine ou du cookie, elle reste applicable pour toutes les balises de suivi mises en place avec Google Tag Manager.
    2. Pour en savoir plus sur Google Tag Manager, rendez-vous sur le site : https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.
  4. Google Analytics Remarketing
    1. Notre site Web utilise les fonctions de Remarketing de Google Analytics associées aux fonctions multi-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.
    2. Cette fonction permet de relier les groupes cibles publicitaires créés avec Google Analytics Remarketing aux fonctions multi-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. De cette manière, les messages publicitaires personnalisés et ciblés en fonction de vos centres d'intérêt et ayant été adaptés en fonction de vos habitudes d'utilisation et de navigation antérieures sur un appareil (par ex. votre téléphone portable) peuvent également être affichés sur un autre de vos appareils (par ex. votre tablette ou votre PC).
      Une fois que vous avez donné votre permission, Google reliera votre historique de navigation (Web et applications) à votre compte Google à cette fin. Ainsi, tous les appareils auxquels vous vous connectez avec votre compte Google afficheront les mêmes messages publicitaires personnalisés.
    3. Pour prendre en charge cette fonctionnalité, Google Analytics collecte les ID authentifiés par Google des utilisateurs temporairement liés à vos données Google Analytics afin de définir et créer un ciblage publicitaire multi-appareils.
      Vous pouvez vous opposer de façon permanente au remarketing/ciblage multi-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google en suivant ce lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb/
      Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration de protection des données de Google à l'adresse : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr
      Vous pouvez empêcher le stockage des cookies comme décrit plus en détails à la sectionServices d'analyse Webde la présente déclaration de protection des données
  5. Suivi des conversions Bing Ads
    1. Bing Ads(https://secure.bingads.microsoft.com/) est un programme de publicité en ligne Bing Ads ( -> Anglais) qui utilise le suivi des conversions, un service d'analyse de Bing. Lorsque vous cliquez sur une publicité proposée par Bing, un cookie de suivi des conversions (UET) est stocké sur votre ordinateur.
    2. Le suivi des conversions universel ou UET (Universal Event tracking) collecte les données suivantes comme décrit dans la Déclaration de confidentialité Microsoft https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement Ces données sont conservées par Bing Ads pendant 180 jours. Le suivi des conversions universel UET collectera également votre adresse IP ainsi que le cookie Microsoft (dont la date d'expiration est de 13 mois). Ce cookie contient un identifiant global unique (GUID) affecté au navigateur de l'utilisateur et/ou un ID affecté à un utilisateur à condition qu'il soit authentifié à l'aide son compte Microsoft. En général, le cookie du domaine pertinent ainsi que l'adresse IP sont toujours transmis lors de chaque requête http et pas uniquement via le suivi des conversions universel UET. Bing Ads ne revend pas ces données à des tiers ni ne les partage avec d'autres annonceurs.
    3. Dans les cas exceptionnels où des données personnelles sont transmises aux États-Unis, Microsoft a adopté le Bouclier de Protection des Données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/welcome. La base juridique pour l'utilisation de Bing Ads est le Point (f) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.
    4. Informations relatives au fournisseur tiers : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

Vos droits

En cas de traitement de données personnelles vous concernant, vous êtes le sujet des données tel que défini par le RGPD, et vous disposez des droits suivants vis-à-vis de nous en tant que responsables :

  1. Droits conformément à l'article 15 et suivants du RGPD

    Vous avez un droit d'accès conformément à l'article 15 RGPD. Dans certaines circonstances, vous avez un droit de rectification conformément à l'article 16 RGPD, un droit de limitation du traitement conformément à l'article 18 RGPD et un droit de suppression (« droit à l'oubli ») conformément à l'article 17 RGPD. De plus, vous avez le droit de disposer des données que vous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine (droit de portabilité des données) conformément à l'Article 20 RGPD, dans la mesure où le traitement a lieu à l'aide de procédures automatisées, et sur la base d'un consentement conformément au Point (1) de l'Article 6(1) ou au Point (a) de l'Article 9(2) RGPD, ou d'un contrat conformément au Point (b) de l'Article 6(1) RGPD. En ce qui concerne le droit d'accès et le droit de suppression, des restrictions sont applicables conformément aux Sections 34 et 35 de la Loi fédérale allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG).
  2. Droit de révocation du consentement conformément à l'article 7 (3) du RGPD

    Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement relatif au traitement de vos données personnelles. Cela s'applique également à la révocation des déclarations de consentement qui nous ont été accordées avant l'entrée en vigueur du Règlement général sur la protection des données UE, c'est-à-dire avant le 25 mai 2018. Veuillez noter que la révocation prendra effet uniquement à l'avenir. Tout traitement effectué avant la révocation n'en sera pas affecté.
  3. Droit de porter plainte

    Vous pouvez nous contacter ou contacter une autorité de surveillance chargée de la protection des données pour porter plainte, en particulier dans l'État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction suspectée.
  4. Droit d'opposition

    Outre les droits spécifiés ci-dessus, vous avez également le droit de faire opposition conformément à l'Article 21 RGPD, comme suit :
    1. Cas concret de droit d'opposition

      Vous avez le droit à tout moment de vous opposer au traitement, sur la base du Point (e) de l'Article 6(1) RGPD (traitement des données dans l'intérêt général) et du Point (f) de l'Article 6(1) RGPD (traitement des données sur la base d'une évaluation des intérêts), des données personnelles vous concernant, pour des motifs découlant de votre situation particulière ; cela s'applique également au profilage fondé sur cette disposition comme défini à l'Article 4(4) RGPD.

      Si vous soumettez une opposition, nous ne traiterons pas vos données personnelles sauf si nous sommes en mesure de démontrer qu'il existe des raisons légitimes impérieuses à un tel traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement vise à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.
    2. Droit d'opposition au traitement de données à des fins marketing

      Dans des cas individuels, nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Vous avez le droit à tout moment de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant, à des fins d'un tel marketing ; cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est associé au marketing direct. Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.
      L'opposition peut être soumise sous n'importe quelle forme à l'autorité indiquée dans la Section" Informations élémentaires "de la présente déclaration de protection des données.

Autorité de surveillance

L'autorité de surveillance compétente pour Busch est basée à Maulburg en Allemagne et peut être contactée comme suit :


Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit

Postfach 10 29 32
D-70025 Stuttgart
Téléphone : +49 711 615541-0
Fax : +49 711 615541-15
E-mail : poststelle@lfdi.bwl.de

Prise de décision automatisée

En principe, nous n'utilisons aucune prise de décision automatisée conformément à l'Article 22 RGPD pour justifier et mettre en place une relation commerciale.

Profilage

Nous, ou nos fournisseurs de service pour notre compte, utilisons des outils d'analyse Web et notamment la technologie de suivi pour vous offrir des informations et des conseils ciblés par rapport à des produits. Ces outils nous permettent une communication et une publicité axée sur la demande. Veuillez-vous référer à ce sujet à la Section" Services d'analyse Web "de la présente déclaration de protection des données.

Protection des données

Busch s'engage à protéger votre vie privée et la confidentialité de vos données personnelles identifiables lorsque vous utilisez ce site Web ou tout sous-site de ce dernier. Le présent document contient des informations sur la collecte des données personnelles lors de l'utilisation de notre site Web www.buschvacuum.com.

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pourrez trouver ici la déclaration internationale de protection des données conformément au RGPD ici.

Collecte de données et utilisation d'adresses IP

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour partager avec Busch les informations personnelles suivantes : nom, titre, adresse professionnelle, adresse e-mail et numéros de téléphone. Busch et ses filiales utilisent ces informations aux seules fins de vous contacter et de vous transmettre les informations souhaitées.

Si nous recevons une adresse IP de votre ordinateur, cette dernière est utilisée à la seule fin de déterminer l'emplacement de l'adresse IP afin d'afficher automatiquement l'agence Busch responsable de votre pays ou région. Si votre ordinateur nous fournit les informations correspondantes, nous utilisons la langue définie par défaut pour votre navigateur (si disponible) pour notre site Internet. En effet, nous partons alors du principe qu'il s'agit de votre langue privilégiée.

Nous pouvons également analyser l'utilisation faite de chaque page (taux et fréquence de clic) pour déterminer le degré d'intérêt du contenu publié et pour améliorer continuellement le contenu et l'utilité de notre présence en ligne. Dans ce cadre, nous ne sommes pas intéressés par les adresses IP individuelles et ne cherchons pas à les tracer. Nous utilisons uniquement les données d'utilisation cumulées de tous les visiteurs de notre site.

  1. Divulgation à des tiers
    En aucun cas Busch ne divulguera délibérément vos données personnelles à des tiers (personnes ou organisations non associées à Busch) à des fins de marketing ou autres, à moins que la loi ne l'exige.
  2. Stockage et transfert des informations vers l'étranger
    Les informations personnelles collectées sur ce site Web peuvent être transmises à n'importe quelle agence Busch à travers le monde et également en dehors de l'Union européenne (UE). Ce site Web peut être consulté et hébergé n'importe où dans le monde et même dans des pays (tels que les États-Unis d'Amérique) qui n'appliquent aucune loi régulant l'utilisation et le transfert de données personnelles identifiables. L'utilisation de ce site Web implique que vous consentiez que les informations de ce type soient transférées et stockées à l'étranger.
  3. Déclaration de consentement
    L'utilisation de ce site Web implique que vous consentiez à ce que nous collections, utilisions et stockions vos données dans le cadre de la présente politique de données et dans d'autres endroits de ce site Web. Nous nous réservons le droit de modifier périodiquement cette politique de protection des données. Nous vous informerons de ces types de changement en mettant à jour la présente politique de protection des données en conséquence.

    Pour toute question relative à la protection des données, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : internet@buschvacuum.com

Cookies

  1. Outre les données du fichier journal susmentionnées, des cookies sont également enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte affectés à votre navigateur et stockés sur votre disque dur. Ils permettent de transmettre certaines informations à l'entité qui a mis en place le cookie (dans ce cas, nous-mêmes). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre de virus sur votre ordinateur. Ils sont utilisés pour rendre le site Web plus convivial et globalement plus efficace.
  2. Utilisation des cookies :
    1. Ce site Web utilise les types de cookies suivants, dont la portée et la fonctionnalité sont expliquées ci-après :
      • Cookies de session (voir paragraphe sur les « cookies temporaires »)
      • Cookies persistants (voir paragraphe sur les « cookies persistants »).
    2. Les cookies temporaires sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur. Ces cookies enregistrent un identifiant de session qui permet d'affecter différentes requêtes de votre navigateur à la session conjointe. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite sur notre site Web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou que vous fermez votre navigateur.
    3. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une certaine durée, qui varie selon le cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de sécurité de votre navigateur.
  3. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
    1. Paramètres et fonctionnalité
      Lorsque vous visitez notre site Web, le pays et la langue définis ou le pays et la langue que vous avez sélectionnés sont enregistrés dans des cookies pour que vous n'ayez pas à le refaire lors de votre prochaine visite. Une vérification préalable de la compatibilité de votre navigateur avec les cookies est effectuée et cette information est stockée dans un cookie supplémentaire. Les coordonnées de contact, localisées en fonction de votre pays et de votre langue et qui sont également stockées, sont alors affichées. La base juridique est le Point (b) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.
    2. Identification
      Nous utilisons des cookies dans le but de vous identifier pendant vos prochaines visites, si vous avez un compte sur la boutique en ligne Busch. La base juridique est le Point (b) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.
    3. Publicité
      Nous utilisons des cookies dans le but d'évaluer l'efficacité de nos annonces et pour en déduire des optimisations. En outre, nous utilisons également des cookies publicitaires pour présenter aux utilisateurs de notre site Web des messages publicitaires ciblés sur des sites Web inclus dans le réseau Google Display de Google Inc. (« Google ») (remarketing AdWords). La base juridique est le Point (f) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.
    4. Analyses
      Nous utilisons le service d'analyse Web de Google Analytics dans le but d'améliorer en permanence le site Web pour nos clients et les parties intéressées. Grâce aux cookies, nous recevons des informations de Google concernant l'utilisation de notre site Web. Par exemple, nous en savons plus sur la fréquence et l'ordre d'ouverture des pages individuelles et sur le temps passé par les visiteurs à naviguer sur notre site Web. Nous pouvons également déterminer si des utilisateurs se sont déjà rendus sur notre site Web par le passé. La base juridique est le Point (f) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.

      Voir section« Services d'analyse Web »de la présente déclaration de protection des données.
  4. Contrôle des cookies
    Vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur en fonction de vos préférences et, par exemple, accepter ou refuser l'utilisation de cookies tiers ou, si vous le préférez, de tous les cookies. Vous pouvez supprimer des cookies existants via les paramètres de sécurité de votre navigateur. Veuillez noter que si vous le faites, vous ne serez probablement plus en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web.

Services d'analyse Web

Busch utilise les services d'analyse et de suivi Web de fournisseurs tiers comme décrit ci-dessous.

  1. Google Analytics
    1. Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte déposés sur votre ordinateur et qui aident le site Web à analyser l'utilisation du site par les utilisateurs. Les informations générées par le cookie sur l'utilisation du site Web sont généralement transmises aux serveurs de Google aux États-Unis pour y être stockées. Si la fonction permettant de rendre anonyme l'adresse IP est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera d'abord abrégée par Google, au sein des états membres de l'Union Européenne ou dans d'autres états signataires de l'accord sur l'espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP entière est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle y est tronquée. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site Web dans le but d'évaluer l'utilisation de ce site Web, de collecter des rapports sur les activités de notre site Web et de fournir des services supplémentaires liés à l'utilisation du site Web et d'Internet en ce qui concerne l'exploitant du site Web.
    2. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le contexte de Google Analytics ne sera pas associée à d'autres données Google.
    3. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur ; toutefois, veuillez noter que si vous le faites, vous ne serez probablement plus en mesure d'utiliser l'intégralité des fonctions de ce site Web. En outre, vous pouvez empêcher la transmission à Google des données créées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur fourni par Google sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

      Au lieu du plug-in de navigateur ou sur les navigateurs des appareils mobiles, vous pouvez cliquer sur le lien suivant pour définir un cookie « opt-out » : Désactiver Google Analytics.

      Le cookie « opt-out » empêche toute collecte future de données par Google Analytics sur ce site Web. Cependant, il fonctionne uniquement dans ce navigateur et pour ce domaine. Si vos cookies ont été supprimés dans ce navigateur, il n'est pas nécessaire de cliquer à nouveau sur le lien susmentionné.
    4. Ce site Web utilise Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() ». Cela signifie que les adresses IP sont traitées sous une forme tronquée, il n'est donc pas possible de les associer à une personne précise. S'il existe un lien associant une personne avec les données collectées vous concernant, il sera immédiatement exclu et les données personnelles seront alors immédiatement effacées.
    5. Données démographiques de Google Analytics
      Ce site Web utilise la fonction « Données démographiques » de Google Analytics afin de créer des rapports contenant des informations sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs. Ces données proviennent de publicités de Google basées sur les centres d'intérêts ainsi que de données visiteurs fournies par des fournisseurs tiers, tels que Google Accounts, Gmail, YouTube et Google Display Network. Les données ne peuvent être attribuées à aucune personne déterminée. cVous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment en utilisant les paramètres relatifs à la publicité dans votre compte Google ou vous opposer à la collecte de vos informations par Google Analytics comme indiqué dans cette section.
    6. Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site Web et pour l'améliorer de manière continue. Nous pouvons utiliser les statistiques obtenues dans le but d'améliorer notre offre et de la rendre plus attrayante pour vous en tant qu'utilisateur. Dans les cas exceptionnels dans lesquels des données personnelles sont transmises aux États-Unis, Google a adopté le Bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base juridique pour l'utilisation de Google Analytics est le Point (f) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.
    7. Informations relatives au fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d'utilisateur : https://www.google.com/analytics/terms/fr.html, protection des données : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr, et la déclaration de protection des données https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
  2. Suivi des conversions Google AdWords

    Ce site Web utilise le suivi des conversions Google AdWords. Le cookie de suivi des conversions est activé par Google AdWords sur votre navigateur lorsque vous cliquez sur l'une des annonces transmises par Google. Ces cookies expirent au bout de 30 jours. Ils ne sont pas utilisés pour collecter des données d'identification personnelle. Si l'utilisateur visite une certaine page du site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et Busch sauront que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et qu'il a été dirigé sur cette page. Chaque client Google AdWords se voit attribuer un cookie différent. Ainsi, les cookies ne peuvent pas être tracés via le site Web du client AdWords. Des statistiques de conversion sont générées à partir des données collectées par les cookies de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients AdWords sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'annonce et qui ont été redirigés sur une page de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information leur permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au programme de suivi, vous pouvez aisément refuser d'utiliser ce programme en désactivant le cookie de suivi des conversions Google dans les paramètres personnels de votre navigateur Internet. Vous pouvez également désactiver à tout moment les cookies de suivi en paramétrant votre navigateur de manière à bloquer les cookies de « googleadservices.com ».
  3. Google Tag Manager
    1. Ce site Web utilise Google Tag Manager, composant de Google Analytics. Les tags sont de petits éléments de code utilisés sur notre site Web dans le but, entre autres, de mesurer le trafic et le comportement des visiteurs, d'enregistrer l'impact de la publicité en ligne et des médias sociaux, d'utiliser le remarketing et le ciblage et de tester et optimiser le site Web. Google Tag Manager est une solution qui permet à Busch de gérer les tags du site Web via une interface. L'outil Tag Manager lui-même (qui met en place les tags) est un domaine exempt de cookie. L'outil déclenche d'autres tags qui, à leur tour, peuvent collecter des données. Le Google Tag Manager n'a pas accès à ces données. S'il y a eu une désactivation au niveau du domaine ou du cookie, elle reste applicable pour toutes les balises de suivi mises en place avec Google Tag Manager.
    2. Pour en savoir plus sur Google Tag Manager, rendez-vous sur le site : https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.
  4. Google Analytics Remarketing
    1. Notre site Web utilise les fonctions de Remarketing de Google Analytics associées aux fonctions multi-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.
    2. Cette fonction permet de relier les groupes cibles publicitaires créés avec Google Analytics Remarketing aux fonctions multi-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. De cette manière, les messages publicitaires personnalisés et ciblés en fonction de vos centres d'intérêt et ayant été adaptés en fonction de vos habitudes d'utilisation et de navigation antérieures sur un appareil (par ex. votre téléphone portable) peuvent également être affichés sur un autre de vos appareils (par ex. votre tablette ou votre PC).
      Une fois que vous avez donné votre permission, Google reliera votre historique de navigation (Web et applications) à votre compte Google à cette fin. Ainsi, tous les appareils auxquels vous vous connectez avec votre compte Google afficheront les mêmes messages publicitaires personnalisés.
    3. Pour prendre en charge cette fonctionnalité, Google Analytics collecte les ID authentifiés par Google des utilisateurs temporairement liés à vos données Google Analytics afin de définir et créer un ciblage publicitaire multi-appareils.
      Vous pouvez vous opposer de façon permanente au remarketing/ciblage multi-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google en suivant ce lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb/
      Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration de protection des données de Google à l'adresse : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr
      Vous pouvez empêcher le stockage des cookies comme décrit plus en détails à la section« Services d'analyse Web »de la présente déclaration de protection des données
  5. Suivi des conversions Bing Ads
    1. Bing Ads(https://secure.bingads.microsoft.com/) est un programme de publicité en ligne Bing Ads ( -> Anglais) qui utilise le suivi des conversions, un service d'analyse de Bing. Lorsque vous cliquez sur une publicité proposée par Bing, un cookie de suivi des conversions (UET) est stocké sur votre ordinateur.
    2. Le suivi des conversions universel ou UET (Universal Event tracking) collecte les données suivantes comme décrit dans la Déclaration de confidentialité Microsoft https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement Ces données sont conservées par Bing Ads pendant 180 jours. Le suivi des conversions universel UET collectera également votre adresse IP ainsi que le cookie Microsoft (dont la date d'expiration est de 13 mois). Ce cookie contient un identifiant global unique (GUID) affecté au navigateur de l'utilisateur et/ou un ID affecté à un utilisateur à condition qu'il soit authentifié à l'aide son compte Microsoft. En général, le cookie du domaine pertinent ainsi que l'adresse IP sont toujours transmis lors de chaque requête http et pas uniquement via le suivi des conversions universel UET. Bing Ads ne revend pas ces données à des tiers ni ne les partage avec d'autres annonceurs.
    3. Dans les cas exceptionnels où des données personnelles sont transmises aux États-Unis, Microsoft a adopté le Bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/welcome. La base juridique pour l'utilisation de Bing Ads est le Point (f) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.
    4. Informations relatives au fournisseur tiers : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement
  6. Suivi des conversions Yandex Metrica (uniquement pour le site Web russe)
    1. Yandex.Direct est un programme de publicité en ligne. Dans le cadre de ce programme de publicité, un suivi est effectué par Yandex. Yandex.Metrica est un service d'analyse proposé par Yandex. Lorsque vous cliquez sur une publicité publiée par Yandex ou lorsque vous visitez le site Web, un cookie de suivi est stocké sur votre ordinateur.
      Yandex.Metrica fournit des informations anonymisées relatives au trafic sur notre site. Les statistiques fournies incluent le nombre d'utilisateurs, les sources de trafic et le comportement des utilisateurs sur les pages du site. Pour effectuer le suivi des utilisateurs, Yandex.Metrica utilise des identifiants de navigateur anonymes qui sont stockés dans des cookies.
    2. Les services sont fournis et les données personnelles collectées et utilisées par YANDEX LLC, une société de droit russe dont le siège principal est enregistré à l'adresse suivante : 16 Lva Tolstogo St., Moscou 119021, Russie (« YANDEX » LLC), ou par ses sociétés affiliées pour des services particuliers. Vous trouverez des informations sur l'entité fournissant des services particuliers dans les conditions d'utilisation et dans les informations relatives à la protection de vos données personnelles dans la politique de protection des données personnelles de Yandex https://yandex.com/legal/privacy/.
      Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE) ou de Suisse, Yandex est représentée par son entité finlandaise, Yandex Oy, une société de droit finlandais, avec un bureau enregistré à Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Finlande.
    3. Si vous vous opposez au suivi, vous pouvez empêcher l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres correspondants dans votre navigateur (option de désactivation). Vous ne serez alors pas pris en compte dans les statistiques de suivi. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Yandex à l'adresse suivante : https://yandex.com/legal/privacy/
  7. Suivi des conversions Tongji.baidu (pour le site Web chinois uniquement)
    1. En Chine, nous utilisons Tongji baidu, un service d'analyse du trafic et de réussite proposé par baidu. Les statistiques incluent le nombre d'utilisateurs, les sources de trafic et le comportement des utilisateurs. Tongji.baidu utilise des identifiants de navigateur anonymes stockés dans des cookies.
    2. Si vous vous opposez au suivi, vous pouvez empêcher l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres correspondants dans votre navigateur (option de désactivation). Vous ne serez alors pas pris en compte dans les statistiques de suivi. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Baidu à l'adresse suivante : https://www.baidu.com/duty/yinsiquan.html
    3. Informations relatives au fournisseur tiers : Baidu Campus No. 10, Shangdi 10th Street,
      Haidian District, Beijing 100085, République populaire de Chine. Déclaration de confidentialité de Baidu : http://ir.baidu.com/phoenix.zhtml?c=188488&p=privacy

Discussion en direct

  1. Notre site Web utilise un logiciel de discussion en direct de la société LiveChat, Inc. conçu pour permettre aux utilisateurs de converser personnellement avec nous en temps réel. LiveChat utilise des cookies (voir ci-dessus) qui permettent une analyse de l'utilisation de notre site Web. En participant à ces discussions en direct, vous consentez au traitement de vos données personnelles sur la base de la présente déclaration de protection des données. Dans ce contexte, le traitement des données est réalisé conformément à l'art. 6(1) lit. a du RGPD. L'utilisateur peut techniquement empêcher l'analyse Web en désactivant JavaScript et les cookies sur son navigateur Internet. Des informations détaillées sur les paramètres requis figurent dans les instructions des différents navigateurs. Pour de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et sur la protection des données de LiveChat, veuillez consulter l'adresse suivante : https://www.livechatinc.com/privacy-policy.
  2. LiveChat, Inc. participe et se conforme aux accords intitulés « Bouclier de Protection des Données UE-États-Unis » et « Bouclier de Protection des Données Suisse-États-Unis » tels que définis par le Département du Commerce des États-Unis et régulant la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles transférées depuis l'Union européenne et la Suisse vers les États-Unis. LiveChat, Inc. a certifié au Département du Commerce des États-Unis qu'elle adhérait aux principes du Bouclier de Protection des Données.
  3. Informations relatives au fournisseur tiers LiveChat, Inc. À l'attention du responsable de la protection de la vie privée, One International Place, Suite 1400, Boston, MA 02110-2619, États-Unis, support@livechatinc.com

Hotjar

  1. Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (p. ex. combien de temps ils passent sur chaque page, sur quels liens ils choisissent de cliquer, ce qu'ils aiment et n'aiment pas, etc.), ce qui nous permet d'utiliser les retours d'expérience des utilisateurs pour construire et maintenir notre service. Hotjar utilise des cookies et autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et sur les appareils utilisés (notamment l'adresse IP (collectée et stockée uniquement sous forme anonymisée), la taille de l'écran, le type d'appareil (identifiants uniques de l'appareil (UDI)), des informations sur le navigateur, l'emplacement géographique (pays uniquement) et la langue préférée utilisée pour afficher notre site Web). Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur avec pseudonyme. Ces informations ne seront jamais utilisées par Hotjar ni par nous-mêmes pour identifier des utilisateurs ou pour les associer à d'autres données d'utilisateurs. Pour de plus amples détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur ce lien.
  2. Vous pouvez refuser la création d'un profil utilisateur, le stockage par Hotjar des données concernant votre utilisation de notre site ainsi que l'utilisation par Hotjar de cookies de suivi sur d'autres sites en cliquant sur ce lien « opt-out ».
  3. Hotjar Limited est une société à responsabilité limité immatriculée à Malte sous le numéro C 65490 et dont l'adresse est la suivante : Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malte https://www.hotjar.com (« Hotjar »)
  4. Informations complémentaires sur la politique de confidentialité de Hotjar (https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy) et sur l'engagement de Hotjar vis-à-vis du RGPD (https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment).
  5. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes (point (f) de l'Article 6(1) RGPD).

LinkedIn

  1. Nous utilisons la fonctionnalité de suivi des conversions et de reciblage de LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn ») pour mesurer les résultats de nos campagnes publicitaires sur LinkedIn, pour les rendre plus pertinentes et pour recibler les visiteurs de notre site Web avec des publicités personnalisées sur LinkedIn ou sur d'autres sites Web.
  2. À cette fin, nous avons intégré un pixel de suivi (LinkedIn Insight Tag) à notre site Web. Le LinkedIn Insight Tag permet à LinkedIn d'enregistrer un cookie tiers sur votre navigateur et de collecter et stocker les informations suivantes : votre adresse IP et vos habitudes d'utilisation de notre site Web et d'autres sites Web contenant un pixel de suivi LinkedIn. Si vous vous connectez à votre compte LinkedIn, LinkedIn peut associer les données collectées à votre compte et vous proposer des publicités ciblées de notre part et de la part d'autres annonceurs. Ces publicités peuvent s'afficher sur LinkedIn ou sur des sites Web tiers.
  3. Les informations collectées peuvent également être transférées aux serveurs de LinkedIn situés aux États-Unis (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, États-Unis). Étant donné que LinkedIn adhère aux principes du Bouclier de Protection des Données UE-États-Unis, ce transfert est basé sur l'art. 45 RGPD (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).
  4. Les visiteurs de notre site Web restent anonymes pour nous puisque nous n'avons accès aux données de suivi que sous forme agrégée.
  5. Vous trouverez des informations complémentaires sur la manière de désactiver les publicités basées sur les centres d'intérêts et les publicités ciblées avec LinkedIn ici : préférences publicitaires de LinkedIn titulaires d'un compte et visiteurs. Veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy) pour de plus amples informations sur la manière dont LinkedIn utilise les données personnelles.
  6. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes (point (f) de l'Article 6(1) RGPD).

YouTube

  1. Notre site Web utilise la fonction intégrée YouTube associée à la fonction « mode de confidentialité avancé » pour la lecture de vidéos du fournisseur YouTube. YouTube est un service fourni par Google LLC., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).
  2. Pour permettre la lecture d'une vidéo intégrée, notre site Web établit une connexion avec le serveur de YouTube. Les vidéos YouTube sont intégrées dans notre site Web avec la fonction « mode de confidentialité avancé ». Cette fonction est mise à disposition par YouTube, qui s'assure qu'aucun cookie contenant des données personnelles ne soit stocké sur votre appareil. Les données relatives à votre adresse IP et au site Web que vous visitez sont toutefois enregistrées et traitées par YouTube lorsque vous lisez une vidéo. Cependant, ces informations ne peuvent pas vous être attribuées personnellement tant que vous n'êtes pas connecté à YouTube ou tout autre service Google lorsque vous lancez la lecture de la vidéo. Si vous êtes connecté à YouTube ou Google, YouTube assignera néanmoins vos informations de connexion à votre compte YouTube et seuls les cookies ne contenant pas de données personnelles seront stockés sur votre appareil. Si vous souhaitez éviter cela, vous devez soit vous déconnecter de YouTube avant de visiter notre site Web, soit modifier les réglages concernés dans votre compte utilisateur.
  3. De plus, une connexion au réseau « DoubleClick » de Google est établie à chaque fois que vous accédez à ce site Web, que vous lisiez ou non une vidéo. La connexion au réseau Google déclenche d'autres processus de traitement des données sur lesquels nous n'avons aucune influence.
  4. Conformément à ce qui est certifié dans le cadre de l'accord de protection des données « Bouclier de Protection des Données UE-États-Unis », Google LLC (dont le siège est aux États-Unis) et sa filiale YouTube garantissent qu'ils respectent les exigences de l'UE en matière de protection des données.
  5. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?fr

Cette politique de protection des données entre en vigueur le 25 mai 2018.