Busch garantisce l'eccellenza in tutto il mondo grazie ai corsi di formazione sulle pompe COBRA per i tecnici del servizio di assistenza

Con l'obiettivo di garantire un servizio di assistenza eccellente, Busch ha recentemente organizzato nella propria sede olandese corsi "train the trainer" sulle pompe per vuoto a vite COBRA con funzionamento a secco.

Busch è orgogliosa di offrire ai propri clienti di tutto il mondo un servizio di assistenza di prima classe per le pompe per vuoto. Nell'ambito del programma di formazione continua del nuovo personale tecnico dell'azienda, sono state recentemente tenute presso la sede di Busch The Netherlands (Woerden) alcune lezioni approfondite sulle pompe per vuoto a vite a secco COBRA NC 400 B e COBRA NC 630 B.

Le lezioni sono state integrate nel quadro dei corsi regolari "train the trainer" dedicati ai tecnici specializzati, con l'obiettivo di portare ai massimi livelli la qualità del servizio di assistenza nelle officine di tutto il mondo. Questo tipo di corsi è in linea con la filosofia Busch "dell'assistenza internazionale, vicino al cliente" e riflette l'impegno dell'azienda a offrire un servizio di eccellenza ovunque si trovi il cliente.

Ogni corso è stato frequentato da otto partecipanti che avevano a disposizione quattro pompe COBRA su cui esercitarsi, anche montandole e smontandole più volte. I partecipanti dei corsi, che avevano una durata di una settimana, provenivano da diversi paesi come Brasile, Germania, Singapore, Sud Africa e Tailandia.

Al termine delle lezioni ogni partecipante è stato in grado di trasmettere le conoscenze e le competenze acquisite agli altri colleghi in altri corsi di formazione secondo le procedure di assistenza standard.

Spiega Jos Caarls, del gruppo di assistenza globale Busch: "I corsi "train the trainer" che teniamo regolarmente presso lo stabilimento di Woerden sono fondamentali per mantenere gli stessi standard di qualità elevati in tutto il mondo. Il nostro obiettivo è anche quello di motivare i nostri tecnici a condividere le loro conoscenze, in modo da garantire un servizio eccellente in tutte le nostre sedi.


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