Protection des données

Mise à jour : 25 mai 2018

Merci pour votre visite sur notre site Web et pour l'intérêt que vous portez à notre entreprise et nos produits. Dans le présent document, nous vous donnons des informations sur la collecte des données personnelles lorsque vous visitez notre site Web www.buschvacuum.com.

Si vous résidez pas dans l'Union Européenne, vous pourrez retrouver la déclaration internationale de protection des données ici.

Déclaration de protection des données

Informations élémentaires

(1) Vous pouvez imprimer ou enregistrer ce document en utilisant la fonctionnalité standard de votre navigateur (généralement en cliquant sur "Fichier" -> "Enregistrer sous") ou la fonction "Imprimer" intégrée au site Web.


(2) Si nous utilisons des fournisseurs de services sous contrat pour certaines fonctions de notre site Web, ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins marketing, nous vous informerons de manière détaillée sur les procédures pertinentes ci-dessous. Cela inclut également les critères définis pour la durée de conservation.

(3) Sauf description contraire dans les sections suivantes, la base juridique du traitement des données personnelles provient de la nécessité du traitement pour la mise à disposition des fonctionnalités que vous demandez sur ce site Web (Point (b) de l'Article 6(1) du Règlement Général sur la Protection des données, RGPD).
 

Responsable/Délégué à la protection des données

(1) Conformément à l'Article 4(7) du RGPD, le responsable est

Busch Dienste GmbH
Schauinslandstraße 1
79689 Maulburg, Allemagne

ci-après dénommé "Busch" ou "nous".

Pour en savoir plus, consultez site notice.

(2) Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Busch à l'adresse suivante:  datenschutzbeauftragter@buschvacuum.com ou utiliser notre adresse postale en ajoutant "Datenschutzbeauftragter".

 

 

Mise à disposition du site Web et des fichiers journaux

(1) Si vous visitez le site Web uniquement à titre d'information, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'informations, nous collecterons uniquement les données que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site Web, nous collectons les données suivantes, dont nous avons besoin sur le plan technique, pour vous présenter notre site Web et garantir sa stabilité et sa sécurité (la base juridique est le point (f) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD) :
 

  • L'adresse IP
  • L'heure et la date de la demande
  • Le décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)
  • Le contenu de la demande (page spécifique)
  • Le statut d'accès/le code de statut HTTP
  • La quantité de données transférées à chaque fois
  • Le site Web d'où provient la demande
  • Le navigateur
  • Le système d'exploitation et son interface
  • La langue et la version du navigateur.

 

(2) Les adresses IP sont effacées ou anonymisées dès que leur utilisation est terminée. Dans le cas de l'anonymisation, les adresses IP sont modifiées de manière à ce qu'aucune information individuelle relative à des circonstances personnelles ou matérielles ne puisse être attribuée à un personne physique identifiable, ou bien en compliquerait l'identification en raison d'un besoin déraisonnable de temps, de coûts et de personnel.
 

Cookies

(1) Outre les données du fichier journal susmentionnées, des cookies sont également enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte affectés à votre navigateur et stockés sur votre disque dur ; ils permettent de transmettre certaines informations à l'entité qui a mis en place le cookie (dans ce cas, nous-mêmes). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre des virus sur votre ordinateur. Ils sont utilisés pour rendre le site Web plus convivial et globalement plus efficace.


(2) Utilisation des cookies:

a) Ce site Web utilise les types de cookies suivants, dont la portée et la fonctionnalité sont expliquées par la suite:
 

 

  • Cookies de session (voir point b)
  • Cookies persistants (voir point c).
     

b) Les cookies temporaires sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur. Ces cookies enregistrent un identifiant de session qui permet d'affecter différentes requêtes de votre navigateur à la session conjointe. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite sur notre site Web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou que vous fermez votre navigateur.

c) ) Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une certaine durée, qui varie selon le cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de sécurité de votre navigateur.

(3) Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

a) Paramètres et fonctionnalité

Lorsque vous visitez notre site Web, le pays et la langue définis ou le pays et la langue que vous avez sélectionnés, sont enregistrés dans des cookies pour que vous n'ayez pas à le refaire lors de votre prochaine visite. Il est procédé à une vérification préalable de la compatibilité de votre navigateur avec les cookies et cette information est stockée dans un cookie supplémentaire. Les coordonnées de contact localisées en fonction de votre pays et de votre langue, qui sont également stockées, vous sont alors présentées. La base juridique est le Point (b) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.

b) Identification

Nous utilisons des cookies dans le but de vous identifier pendant vos prochaines visites, si vous avez un compte sur la boutique en ligne Busch. La base juridique est le Point (b) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.

c) Publicité

Nous utilisons des cookies dans le but d'évaluer l'efficacité de nos annonces et pour en déduire des optimisations. En outre, nous utilisons également des cookies publicitaires pour présenter aux utilisateurs de notre site Web des messages publicitaires ciblés sur des sites Web inclus dans le réseau Google Display de Google Inc. ("Google") (remarketing AdWords). La base juridique est le Point (f) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.

d) Analyses

Nous utilisons le service d'analyse Web de Google Analytics dans le but d'améliorer en permanence le site Web pour nos clients et les parties intéressées. Grâce aux cookies, nous recevons des informations de Google concernant l'utilisation de notre site Web. Par exemple, nous en savons plus sur la fréquence et l'ordre d'ouverture des pages individuelles et sur le temps passé par les visiteurs à naviguer sur notre site Web. Nous en apprenons également davantage sur une visite précédente de notre site Web par les utilisateurs à une date antérieure. La base juridique est le Point (f) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.

-> Voir la Section 8 - Services d'analyse Web

(4) Contrôle des cookies

Vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur pour répondre à vos préférences et, par exemple, accorder ou refuser tout consentement à l'utilisation de cookies tiers ou de tous les cookies, à votre guise. Vous pouvez supprimer des cookies existants via les paramètres de sécurité de votre navigateur. Veuillez noter que si vous le faites, vous ne serez probablement plus en mesure d'utiliser toutes les fonctions de ce site Web.
 

Utilisation de la boutique en ligne

(1) Si vous souhaitez passer commande dans notre boutique en ligne, il est nécessaire, pour la conclusion du contrat, que vous indiquiez vos données personnelles dont nous avons besoin pour traiter votre commande. Pour ce faire, vous devez vous inscrire. Les informations requises à cet effet se trouvent dans le formulaire Web. Les informations obligatoires pour le traitement des contrats sont identifiées séparément ; les informations supplémentaires sont facultatives. Une fois nos vérifications terminées, le compte (accès client) sera créé. Nous traiterons les données que vous avez fournies dans le but d'exécuter votre commande. A cet fin, nous pourrons transmettre vos détails de paiement à nos banques. La base juridique est le Point (b) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.


(2) Nous pourrons également traiter les informations que vous avez fournies, dans le but de vous informer de tout produit supplémentaire de notre portefeuille susceptible de vous intéresser ou pour envoyer des e-mails contenant des informations techniques. La base juridique est le Point (f) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.

(3) En raison de spécifications liées aux lois fiscales et commerciales, nous sommes tenus de conserver votre adresse, vos données de paiement et de commande pour une durée de dix ans. Toutefois, à l'expiration de période réglementaire de prescription, nous mettons en place une restriction du traitement, c'est-à-dire que vos données sont utilisées uniquement à des fins de conformité avec les obligations de conservation réglementaires.

(4) Le traitement de la commande est crypté à l'aide de la technologie dans le but de prévenir tout accès non autorisé à vos données personnelles par des tiers.
 

Newsletter

(1) Concernant l'envoi de newsletters, nous vous demandons votre consentement et votre approbation explicites par rapport à la présente déclaration de protection des données. Après avoir accordé votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter qui nous permet de vous informer des offres actuelles dans notre portefeuille. Durant ce processus nous collectons les données suivantes:

 

 

  • Votre adresse e-mail
  • Pays
  • Langue


(2) Nous utilisons la procédure de double confirmation pour l'abonnement à notre newsletter. C'est-à-dire qu'après vous être inscrit, nous envoyons un e-mail à l'adresse e-mail fournie, vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription, vos informations seront bloquées et effacées au bout d'un mois. De plus, nous conservons les adresses utilisées à chaque fois, ainsi que les heures d'inscription et de confirmation. Le but de cette procédure est de vérifier votre inscription et le cas échéant, de détecter toute utilisation abusive de vos données personnelles.

(3) Une fois que vous avez confirmé, nous conservons votre adresse e-mail pour vous envoyer la newsletter. La base juridique est le Point (a) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.

(4) Vous pouvez, à tout moment, révoquer votre consentement à recevoir la newsletter et vous désabonner à la newsletter. Vous pouvez déclarer la révocation de votre consentement en envoyant un e-mail à l'adresse  newsletter@news.buschvacuum.com ou en envoyant un message aux coordonnées mentionnées dans les Mentions légales.

Vos données personnelles seront effacées. Votre adresse e-mail sera conservée pour des raisons techniques afin de vous éviter de recevoir à l'avenir, de notre part, d'autres newsletters.

(5) Veuillez noter que nous évaluons votre comportement utilisateur lorsque nous envoyons la newsletter. Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des balises Web et/ou des pixels de suivi, qui sont des fichiers image à pixel unique, stockées sur notre site Web. Pour les évaluations, nous associons les données mentionnées dans la Section 3 et les balises Web avec votre adresse e-mail et votre identifiant personnel.
 

Formulaire de contact et e-mail de contact

(1) Notre site Web dispose d'un formulaire de contact à utiliser pour prendre contact avec nous par voie électronique. Tout d'abord, veuillez utiliser le menu déroulant pour sélectionner votre pays puis le point de contact local approprié pour votre demande. Votre demande sera automatiquement envoyée à la société de vente locale appropriée au sein du Groupe Busch. Si un utilisateur utilise cette option, les données saisies dans le formulaire Web peuvent nous être transmises pour être stockées. Les informations obligatoires requises pour la demande de contact sont identifiées séparément ; les informations supplémentaires sont facultatives.


De plus, les données suivants sont enregistrées au moment de l'envoi:
 

 

  • L'adresse IP de l'utilisateur
  • La date et l'heure d'envoi du formulaire


(2) Pour permettre le traitement des données, nous recueillons votre consentement et nous faisons référence à la présente déclaration de protection des données dans le contexte de la procédure d'envoi. Ou bien, vous pouvez nous contacter avec l'adresse e-mail fournie. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur transmises avec l'e-mail sont conservées. Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation.

(3) La base juridique pour le traitement des données est la présence du consentement de l'utilisateur, Point (a) de l'Article 6(1) du RGPD. La base juridique pour le traitement des données transmises durant l'envoi d'un e-mail est le Point (f) de l'Article 6(1) du RGPD. Si le contact est destiné à la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est le Point (b) de l'Article 6(1) du RGPD.

(4) Le traitement des données personnelles provenant de l'écran de saisie vise exclusivement notre traitement du contact. Si plusieurs utilisateurs nous contactent par e-mail, il existe également un intérêt légitime prépondérant au traitement des données. Les autres données personnelles traitées pendant la procédure d'envoi sont utilisées pour prévenir tout utilisation abusive du formulaire de contact et pour garantir la sécurité de nos systèmes d'information.

(5) Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies. C'est le cas des données personnelles provenant de l'écran de saisie du formulaire de contact et envoyées par e-mail si la conversation correspondante avec l'utilisateur a pris fin. La conversation a pris fin si, sur la base des circonstances correspondantes, il est constaté que les questions correspondantes ont été clarifiées. L'adresse IP, également collectée durant la procédure d'envoi, est directement anonymisée après la procédure d'envoi (voir Section 8, Google Analytics).
 

Services d'analyse Web

Busch utilise Google Analytics et le suivi des conversions Google AdWords. La base juridique est le Point (f) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.


a) Google Analytics

(1) Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte déposés sur votre ordinateur et qui aident le site Web à analyser l'utilisation du site par les utilisateurs. Les informations générées par le cookie sur l'utilisation du site Web sont généralement transmises aux serveurs de Google aux États-Unis pour y être stockées. Si la fonction permettant de rendre anonyme l'adresse IP est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera d'abord abrégée par Google, au sein des états membres de l'Union Européenne ou dans d'autres états signataires de l'accord sur l'espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP entière est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle y est abrégée. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site Web dans le but d'évaluer l'utilisation de ce site Web, de collecter des rapports sur les activités de notre site Web et de fournir des services supplémentaires liés à l'utilisation du site Web et d'Internet en ce qui concerne l'exploitant du site Web.

(2) L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le contexte de Google Analytics ne sera pas associée à d'autres données Google.

(3) Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur ; toutefois, veuillez noter que si vous le faites, vous ne serez probablement plus en mesure d'utiliser l'intégralité des fonctions de ce site Web. En outre, vous pouvez empêcher la transmission à Google, des données créées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur fourni par Google sous le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Outre le plug-in de navigateur ou sur les navigateurs des appareils mobiles, vous pouvez cliquer sur le lien suivant pour définir un cookie "opt-out": Désactiver Google Analytics.

Le cookie "opt-out" empêche toute collecte future de données par Google Analytics sur ce site Web. Cependant, il fonctionne uniquement dans ce navigateur et pour ce domaine. Si vos cookies ont été supprimés dans ce navigateur, il n'est pas nécessaire de cliquer à nouveau sur le lien susmentionné.

(4) Ce site Web utilise Google Analytics avec l'extension "_anonymizeIp()". Cela signifie que les adresses IP sont traitées sous une forme tronquées, il n'est donc pas possible de les associer à une personne individuelle. S'il existe un lien associant une personne avec les données collectées vous concernant, il sera immédiatement exclu et les données personnelles seront alors immédiatement effacées.

(5) Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site Web et pour l'améliorer de manière continue. Nous pouvons utiliser les statistiques obtenues dans le but d'améliorer notre offre et de la rendre plus attrayante pour vous en tant qu'utilisateur. Dans les cas exceptionnels dans lesquels des données personnelles sont transmises aux États-Unis, Google a adopté le Bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base juridique pour l'utilisation de Google Analytics est le Point (f) de la première phrase de l'Article 6(1) du RGPD.

(6) Informations relatifs au fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d'utilisation:  https://www.google.com/analytics/terms/, Présentation de la protection des données: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr, et déclaration sur la protection des données: https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

b) Suivi des conversions Google AdWords

Ce site Web utilise le suivi des conversions Google AdWords. Le cookie de suivi des conversions est activé par Google AdWords, sur le navigateur de l'utilisateur lorsque vous cliquez sur l'une des annonces transmises par Google. Ces cookies expirent au bout de 30 jours. Ils ne sont pas utiliser pour collecter des données d'identification personnelle. Si l'utilisateur visite une certaine page du site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et Busch sauront que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et qu'il a été dirigé sur cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Ainsi, les cookies ne peuvent pas être tracés via le site Web du client AdWords. Des statistiques de conversion sont générées à partir des données collectées par les cookies de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients AdWords sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'annonce et qui ont été redirigés sur une page de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information leur permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au programme de suivi, vous pouvez aisément refuser d'utiliser ce programme en désactivant le cookie de suivi des conversions Google dans les paramètres personnels de votre navigateur Internet. Vous pouvez également désactiver à tout moment les cookies de suivi en paramétrant votre navigateur de manière à bloquer les cookies de "googleadservices.com".

c) Google Tag Manager

(1) Ce site Web utilise Google Tag Manager, composant de Google Analytics. Les tags sont de petits éléments de code utilisés sur notre site Web dans le but, entre autres, de mesurer le trafic et le comportement des visiteurs, d'enregistrer l'impact de la publicité en ligne et des médias sociaux, d'utiliser le remarketing et le ciblage et de tester et optimiser le site Web. Google Tag Manager est une solution qui permet à Busch de gérer les tags du site Web via une interface. L'outil Tag Manager lui-même (qui met en place les tags) est un domaine exempt de cookie. L'outil déclenche d'autres tags qui, à leur tour, peuvent collecter des données. Le Google Tag Manager n'a pas accès à ces données. S'il y a eu une désactivation au niveau du domaine ou du cookie, elle reste applicable pour toutes les balises de suivi mises en place avec Google Tag Manager.

(2) Pour en savoir plus sur Google Tag Manager, rendez-vous sur le site: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.
 

Vos droits

En cas de traitement de données personnelles vous concernant, vous êtes le sujet des données tel que défini par le RGPD, et vous disposez des droits suivants vis-à-vis de nous en tant que responsables:


a) Droits conformément à l'Article 15 et suivants du RGPD

(1) Vous avez un droit d'accès conformément à l'Article 15 RGPD. Dans certaines circonstances, vous avez un droit de rectification conformément à l'Article 16 RGPD, un droit de limitation du traitement conformément à l'Article 18 RGPD et un droit de suppression ("droit à l'oubli") conformément à l'Article 17 RGPD. De plus, vous avez le droit de disposer des données que vous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine (droit de portabilité des données) conformément à l'Article 20 RGPD, dans la mesure où le traitement a lieu à l'aide de procédures automatisées, et sur la base d'un consentement conformément au Point (1) de l'Article 6(1) ou au Point (a) de l'Article 9(2) RGPD, ou d'un contrat conformément au Point (b) de l'Article 6(1) RGPD. En ce qui concerne le droit d'accès et le droit de suppression, des restrictions sont applicables conformément aux Sections 34 et 35 de la Loi fédérale allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG).

(2) Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement relatif au traitement de vos données personnelles. Cela s'applique également à la révocation des déclarations de consentement qui nous ont été accordées avant l'entrée en vigueur du Règlement général sur la protection des données UE, c'est-à-dire avant le 25 mai 2018. Veuillez noter que la révocation prendra effet uniquement à l'avenir. Tout traitement effectué avant la révocation n'en sera pas affecté.

b) Droit de porter plainte

Vous pouvez nous contacter ou contacter une autorité de surveillance chargée de la protection des données pour porter plainte, en particulier dans l'Etat-membre de votre lieu de résidence, votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction suspectée (Article 77 RGPD en association avec la Section 19 BDSG).

c) Droit d'opposition

Outre les droits spécifiés ci-dessus, vous avez également le droit de faire opposition conformément à l'Article 21 RGPD, comme suit:

(1) Cas concret de droit d'opposition

Vous avez le droit à tout moment de vous opposer au traitement, sur la base du Point (e) de l'Article 6(1) RGPD (traitement des données dans l'intérêt général) et du Point (f) de l'Article 6(1) RGPD (traitement des données sur la base d'une évaluation des intérêts), des données personnelles vous concernant, pour des motifs découlant de votre situation particulière ; cela s'applique également au profilage fondé sur cette disposition comme défini à l'Article 4(4) RGPD.

Si vous soumettez une opposition, nous ne traiterons pas vos données personnelles sauf si nous sommes en mesure de démontrer des raisons légitimes impérieuses à un tel traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement vise à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.

(2) Droit d'opposition au traitement de données à des fins marketing

Dans des cas individuels, nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Vous avez le droit à tout moment de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant, à des fins d'un tel marketing ; cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est associé au marketing direct. Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.
L'opposition peut être soumise sous n'importe quelle forme à l'autorité indiquée dans la Section 1 de la présente déclaration de protection des données.
 

Autorité de surveillance

L'autorité de surveillance, compétente pour Busch, est basée à Maulburg en Allemagne et peut être contactée comme suit:


Délégué Fédéral à la protection des données et à la liberté d'information

Postfach 10 29 32
D-70025 Stuttgart
Phone: +49 711 615541-0
Fax: +49 711 615541-15
Email: poststelle@lfdi.bwl.de
 

Prise de décision automatisée

En principe, nous n'utilisons aucune prise de décision automatisée conformément à l'Article 22 RGPD pour justifier et mettre en place une relation commerciale.

 

Profilage

Nous, ou nos fournisseurs de service pour notre compte, utilisons des outils d'analyse Web et notamment la technologie de suivi pour vous offrir des informations et des conseils ciblés par rapport à des produits. Ces outils nous permettent une communication et une publicité axée sur la demande. Veuillez-vous référer à ce sujet à la Section 8 - Services d'analyse Web.